Vaše ID Apple bolo zakázané - ako to opraviť

Apple ID je jedinečné pre každého používateľa Apple. Ako už viete, bez vášho Apple ID by ste sa nemohli prihlásiť do svojho Apple účtu. Ak dôjde k deaktivácii vášho Apple ID, bude to ešte vážnejšie.

Prečítajte si tiež náš článok Ako pridať text k videu v Apple Clips

V takom prípade nebudete môcť používať žiadne z funkcií, ktoré sú k dispozícii používateľom spoločnosti Apple. Medzi tieto funkcie patrí nákup, aktualizácia a dokonca aj sťahovanie aplikácií z oficiálneho obchodu s aplikáciami spoločnosti Apple. Okrem toho nebudete mať prístup k službám a aplikáciám, ako sú Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store a ďalšie.

Napriek problému, ktorý je dosť vážny, existuje celkom ľahké riešenie. Ukážeme vám všetko, čo potrebujete vedieť o tomto probléme, a vysvetlíme, ako ho môžete vyriešiť.

Prečo je môj identifikátor Apple zakázaný?

Ak ste dostali chybovú správu „Váš účet bol zakázaný v App Store a iTunes“, znamená to, že vaše Apple ID bolo zablokované pre ďalšie použitie. Význam je rovnaký za nasledujúcimi chybovými hláseniami:

1. „Tento Apple ID bol uzamknutý z bezpečnostných dôvodov.“
2. „Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol z bezpečnostných dôvodov deaktivovaný.“
3. „Tento Apple ID bol zakázaný z bezpečnostných dôvodov.“

Prečo sa to však môžete opýtať?

Odpoveď je v skutočnosti pomerne jednoduchá. Ľudia zvyčajne dostanú tento typ chybovej správy, pretože pri prihlasovaní na svoje účty Apple zadali príliš veľa nesprávnych poverení. Inými slovami, s najväčšou pravdepodobnosťou ste pre svoj účet Apple zadali nesprávne ID Apple, heslo, bezpečnostnú otázku alebo iné informácie. Systém vás preto nepoznal a celý váš účet bol zablokovaný z bezpečnostných dôvodov.

Podobne sa niekto, kto pozná vaše ID Apple, mohol pokúsiť prihlásiť do vášho účtu. Po niekoľkých neúspešných pokusoch tejto osoby sa vaše ID Apple mohlo zablokovať.

Spoločnosť Apple tým chráni vašu bezpečnosť, pretože niekto mohol pomocou vášho účtu nakupovať, sťahovať, aktualizovať aplikácie alebo používať iné funkcie, ako by chceli bez vášho súhlasu. Váš účet zostane zablokovaný, aj keď si pamätáte svoje presné údaje a tentokrát ich zadáte správne.

Opätovné povolenie vášho Apple ID

Tu je postup, ako to opraviť a zadať svoj účet, ak bolo vaše ID Apple deaktivované. Nezabudnite, že stále potrebujete poznať svoje presné ID Apple.

1. Kliknutím sem prejdite na webovú stránku spoločnosti Apple na riešenie problémov.
2. Po vstupe na webovú stránku iforgot.apple od spoločnosti Apple zadajte svoje ID Apple a kliknite na Pokračovať.
   

   

3. Táto webová stránka vám potom položí niekoľko bezpečnostných otázok, aby mohli overiť, či tento účet skutočne patrí vám. Na všetky tieto otázky musíte odpovedať správne. Táto webová stránka by vás mohla požiadať o vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo, krajinu atď.

Ak ste si pamätali heslo, ktoré je súčasťou vášho Apple ID, môžete svoj účet znova aktivovať jeho zadaním. Túto možnosť budete mať, ak ste správne zadali všetky ostatné informácie.

Ak si nepamätáte svoje súčasné heslo, môžete ho zmeniť na webovej stránke iforgot.apple alebo pomocou dvojfaktorovej autentifikácie. Nasledujúca časť vám ukáže, ako používať obidve tieto metódy.

Zmena hesla Apple ID na webovej stránke iForgot.Apple

Zmena hesla na webovej stránke iforgot.apple je pomerne jednoduchá. Čo musíte urobiť:

1. Navštívte stránku iforgot.apple.
2. Zadajte svoj apple ID.
3. Zadajte verifikačné znaky a klepnite na Pokračovať.
4. Zadajte telefónne číslo, ktoré je pripojené k vášmu Apple ID.
5. Vyberte, či chcete na zmenu hesla použiť iné zariadenie alebo vaše telefónne číslo.
6. Klepnite na Spustiť obnovenie.
7. Proces dokončite podľa jednoduchých krokov na obrazovke.

Zmena hesla Apple ID pomocou dvojfaktorového overenia

Pred vykonaním týchto krokov musíte skontrolovať, či je na vašom zariadení spustený systém iOS 10 alebo novšia verzia systému iOS. Je to preto, že túto funkciu podporujú iba tie verzie.

Okrem toho, ak chcete na zmenu hesla použiť dvojfaktorové overenie, táto funkcia musí byť v telefóne povolená. Čo musíte urobiť:

1. Prejdite na Nastavenia telefónu.
2. Klepnite na svoje meno a potom vyberte položku Heslo a zabezpečenie. Tým sa dostanete na ďalšiu obrazovku, kde budete môcť skontrolovať, či je v telefóne povolená dvojfaktorová autentifikácia.
3. Ak je povolená dvojfaktorová autentifikácia, jednoducho klepnite na možnosť Zmeniť heslo.
4. Potom budete musieť zadať prístupový kód pre iPhone.
5. Po správnom zadaní prístupového kódu pre iPhone sa vám odošle do iného okna. Zadajte nové heslo, overte ho a klepnite na Zmeniť.
6. Zobrazí sa kontextové okno s otázkou, či sa chcete odhlásiť na iných zariadeniach, ktoré používajú vaše Apple ID. Klepnutím na Odhlásiť iné zariadenia sa uistite, že váš účet nepoužíva nikto iný.

Čo ak nemôžete povoliť svoje Apple ID alebo zmeniť svoje heslo?

Ak pre vás nefunguje žiadna z predtým vysvetlených metód, môžete vyskúšať iba jednu vec. Mali by ste sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple. Môžete buď zavolať svojim odborníkom alebo požiadať o podporu online.

V oboch prípadoch sa ubezpečte, že máte pripravené sériové číslo. Viac informácií nájdete na webovej stránke podpory spoločnosti Apple.

Užite si funkcie spoločnosti Apple vo svojom účte

To je všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli aktivovať svoje Apple ID. Dúfame, že sme vám pomohli vyriešiť problém s Apple ID a dozvedieť sa niekoľko nových vecí.

Nezabudli sme na nejaký iný spôsob opätovného povolenia vášho Apple ID? Ak áno, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.