Ak ste sa na Yelpu ešte nestretli, najprv, kde ste bývali? Po druhé, ako zistíte, ktoré podniky stoja za to, aby ste si zvykli alebo nie? Yelp je obchodný adresár online, kde sa podniky môžu dostať do zoznamu a nájsť online. Zákazníci ich môžu nájsť, kontaktovať a hodnotiť. Kombinácia všetkých týchto vecí robí Yelpu skutočne veľmi užitočným.
Prečítajte si tiež článok Prečo je počítač tak pomalý? Tipy na urýchlenie
Yelp kombinuje tradičné firemné záznamy v adresári, ako sú Zlaté stránky, so sociálnymi prvkami. Zákazníci môžu zanechať spätnú väzbu o svojich skúsenostiach s touto firmou, ktorá robí dve veci. Informuje budúcich zákazníkov o tom, čo môžu očakávať, udržiava vysoké štandardy alebo núti zlepšovanie týchto štandardov, aby sa zabránilo negatívnej spätnej väzbe.
Pomocou služby Yelp nájdete firmu
Keď pristáli na domovskej stránke Yelpu, mal by zistiť, kde sa nachádzate, pokiaľ tomu nezabráni nastavenie ochrany osobných údajov v prehliadači. Ručne vyberte svoje mesto a vyhľadajte, či sa líši, a potom z kategórie vľavo od stredu vyberte kategóriu. Na vyhľadávanie v službe Yelp nepotrebujete prihlasovacie údaje, musíte však zanechať spätnú väzbu.
- Prejdite na stránku com.
- Vyberte mesto, v ktorom chcete hľadať, ak sa nezobrazí.
- Vyberte kategóriu naľavo od stredného panela alebo použite vyhľadávanie v hornej časti.
- Prejdite si výsledky a nájdite miestnu firmu.
- Kliknutím na odkaz získate ďalšie podrobnosti.
Na stránke s podrobnosťami o firme máte v hornej časti meno, adresu, telefónne číslo a webovú adresu s malou mapou, ktorá ukazuje, ako sa tam dostanete. Otváracie hodiny a ďalšie informácie sú na pravej strane a recenzie sú nižšie na stránke v strede. Tento formát sa opakuje na celom webe pre všetky firmy, takže vždy nájdete rovnaké informácie na rovnakom mieste.
Mechanizmus spätnej väzby
Ak ste firmu milovali alebo nenávideli, môžete zanechať spätnú väzbu, aby ste ju mohli nechať ostatným. Na tento účel budete potrebovať účet, ktorý môžete získať zadarmo kliknutím na Registrácia hore. Recenzie sú označené hviezdičkami. Čím viac hviezd má firma, tým pozitívnejšie boli preskúmané.
Ako pravdepodobne viete, recenzie prinesú spotrebiteľom energiu späť. Umožňujú nám spravodlivo sa vyjadriť k tomu, ako k nám toto podnikanie pristupuje, a núti podniky udržiavať vysoký štandard služieb, aby získali pozitívnu spätnú väzbu. Je to silný mechanizmus pre spotrebiteľov aj podniky.
Uplatňujú sa však obvyklé pravidlá. Ľudia môžu a povedia na internete čokoľvek, takže sa nemusíte báť chápať ako evanjelium. Porovnajte recenzie a vytvorte si vlastný názor na základe dôkazov, ktoré vidíte. Ak vidíte negatívne recenzie, tiež sa pozrite, ako firma reagovala. Ak sa pokúsili napraviť situáciu, ale boli stále poznačené, malo by sa to vziať do úvahy.
Používate Yelp? Máte nejaké príbehy na zdieľanie? Povedzte nám o nich nižšie!
