Ak sa na vašom zariadení s Androidom vyskytnú chyby „Obchod Google Play sa zastavil“, znamená to, že obchod sa nemôže synchronizovať alebo má problémy so synchronizáciou medzi vyrovnávacou pamäťou na vašom zariadení a servermi Google. Nie je to showstopper, pretože sa dá ľahko napraviť, ale chyba sa objavuje každých pár sekúnd, takže je nepríjemná, až kým ju nezastavíte.
Prečítajte si tiež náš článok Ako opraviť chyby „Správa 4504 sa nenašla“ v systéme Android
Synchronizácia, ktorá prebieha medzi zariadeniami Android a Google, je nesmierne užitočná, pokiaľ ide o stratu telefónu alebo riešenie s murovaným zariadením. Môžete si rýchlo stiahnuť všetky svoje nastavenia z Googlu a byť s novým telefónom v prevádzke za pár minút. Synchronizácia však môže predstavovať vlastnú výzvu. Jednou z nich je chyba „Obchod Google Play sa zastavil“.
Opravte chyby „Nanešťastie obchod Google Play sa zastavil“ v systéme Android
Jednou z výhod systému Android oproti OS iných zariadení je to, že syntax chyby vám zvyčajne povie presne, čo sa deje. Táto chyba je príkladom. Začnime teda riešením problémov pomocou aplikácie Obchod Google Play.
- Prejdite na Nastavenia a aplikácie.
- Vyhľadajte Obchod Google Play a klepnite naň.
- Klepnite na Vynútiť zastavenie.
- Prejdite na Nastavenia, Ukladanie a USB a potom klepnite na Služby Google Play.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Reštartujte zariadenie.
Zvyčajne to stačí na zastavenie chyby. Ak sa znova zobrazí, možno bude potrebné aktualizovať Google Play ručne alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť služieb Google. Google Play sa zvyčajne aktualizuje automaticky, občas sa zasekne a nemôže stiahnuť najnovšiu verziu. Môžeme to napraviť.
- Stiahnite si najnovšiu verziu služby Google Play z tejto webovej stránky do príslušného zariadenia.
- Spustite aktualizáciu zo súboru APK a nechajte ho nainštalovať.
- Ak sa zobrazí výzva a znova vyskúšajte, reštartujte zariadenie.
Ak to nefunguje alebo nechcete aktualizovať Google Play ručne, môžeme obnoviť vyrovnávaciu pamäť služieb Google.
- Prejdite na Nastavenia a potom na Aplikácie.
- Klepnite na Služby Google a potom na Vynútiť zastavenie.
- Prejdite na Nastavenia, Ukladanie a USB a potom klepnite na Služby Google Play.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Reštartujte zariadenie.
Aj keď sú kroky podobné tým uvedeným vyššie, služby Google Play Store a Google Play sú dve rôzne veci. Vymazanie vyrovnávacej pamäte na jednej nemá vplyv na druhú, preto ich musíme robiť osobitne.
Nakoniec, ak to nepomôže, spustite zariadenie do núdzového režimu a zistite, či sa tam nezobrazila chyba.
- Podržte stlačené tlačidlo napájania na zariadení, až kým sa nezobrazí políčko Vypnúť.
- Klepnite a podržte políčko Vypnúť, kým neuvidíte políčko Reštartovať do bezpečného režimu.
- Klepnite na OK a nechajte telefón reštartovať.
- Otestujte zariadenie na chvíľu, aby ste zistili, či sa vyskytla chyba.
Ak sa v núdzovom režime nezobrazujú chyby „Obchod Google Play sa zastavil“, znamená to, že nainštalovaná aplikácia interferuje s obchodom. Začnite odstraňovať aplikácie z vášho zariadenia od posledného nainštalovania. Odstráňte ich jeden po druhom v normálnom režime, až kým sa chyba nezastaví. Potom presne viete, čo spôsobuje chybu.
