Výrobca pevných diskov Western Digital posiela zákazníkom e-maily s upozornením na hlásené problémy so stratou údajov týkajúce sa OS X Mavericks a externých pevných diskov Western Digital. Od uvedenia najnovšieho stolného operačného systému Apple minulý týždeň sa na rôznych fórach objavili rozptýlené správy o strate údajov. Western Digital ešte nedokázal tento problém overiť a diagnostikovať, ale verí, že to môže mať niečo spoločné s diagnostickým a zálohovacím softvérom spoločnosti, konkrétne s programami WD Drive Manager, WD RAID Manager a WD SmartWare. V jej e-maile pre zákazníkov uvedenom nižšie sa odporúča, aby tieto aplikácie odinštalovali, kým sa problém nevyrieši.
Vážený zákazník spoločnosti WD,
Ako vážený zákazník spoločnosti WD si želáme upozorniť na nové správy spoločnosti Western Digital a ďalších externých HDD produktov, ktoré pri aktualizácii OS X Mavericks spoločnosti Apple (10.9) zaznamenali stratu dát. Spoločnosť WD tieto správy a možné pripojenie k softvérovým aplikáciám WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare naliehavo skúma. Kým sa problém nevyrieši a nezistí príčina, spoločnosť WD dôrazne vyzýva našich zákazníkov, aby tieto softvérové aplikácie odinštalovali pred aktualizáciou na OS X Mavericks (10.9) alebo pred oneskorením aktualizácie. Ak ste už inovovali na Mavericks, spoločnosť WD odporúča tieto aplikácie odstrániť a reštartovať počítač.
Softvérové aplikácie WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare nie sú nové a boli dostupné od spoločnosti WD už mnoho rokov, avšak iba ako preventívne opatrenie spoločnosť WD tieto aplikácie z našich webových stránok odstránila, keď sme tento problém prešetrili.
S pozdravom,
Western Digital
V kancelárii TekRevue máme dva externé disky Western Digital pripojené k nášmu primárnemu počítaču Mac a nezaznamenali sme žiadne známe problémy so stratou údajov. Nepoužívame však žiadne softvérové nástroje spoločnosti. Máte problémy so stratou dát v Mavericks? Dajte nám vedieť!
