Funkcia e-mailu na telefónoch Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus veľmi pomáha. V rámci e-mailov môžete odosielať a prijímať e-maily, ako aj odosielať a prijímať prílohy. Objavili sa však správy, že ľudia majú problémy s otváraním príloh e-mailov, ako aj so získavaním súborov PDF z e-mailu na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, keď kliknú na ikonu Adobe PDF v e-maile.
Tento problém sa môže vyskytnúť každému, či chcete prílohu uložiť alebo len zobraziť ukážku bez jej stiahnutia, program Adobe sa pokúsi súbor otvoriť, ale zlyhá. Ak je to váš prípad, neváhajte si prečítať túto príručku a vyskúšajte nasledujúce návrhy na riešenie problémov:
Uistite sa, že používate správny program
Na otvorenie prílohy sú podľa potreby k dispozícii rôzne programy online. Ak stiahnete súbor PDF a nemôžete ho zobraziť, je možné, že nemáte nainštalovaný prehliadač PDF v zariadeniach Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. Vzťahuje sa tiež na všetky typy súborov a pridružených aplikácií. Uistite sa, že poznáte druh prílohy, ktorú otvárate, a stiahnite si príslušnú aplikáciu z Obchodu Google Play.
Odstráňte svoj e-mailový účet a znova ho pridajte
Môžete skúsiť vyriešiť svoj problém na Samsung Galaxy S9 alebo Galaxy S9 Plus odstránením e-mailového účtu a následným pridaním. Tu je návod, ako odstrániť a pridať e-mailový účet.
Ako odstrániť e-mailový účet
- Najprv musíte kliknúť na ikonu aplikácie
- Klepnite na kartu Účty
- Vyberte e-mail, ktorý chcete odstrániť
- Kliknite na VIAC
- Klepnite na Odstrániť účet a počkajte na dokončenie procesu
Ako znova pridať svoj e-mailový účet
- Vráťte sa do časti Nastavenia
- Kliknite na možnosť Pridať účet
- Klepnite na e-mail
- Postupujte podľa pokynov a znova zaregistrujte svoj starý e-mail
Tieto pokyny fungujú dobre pre aplikáciu pre e-mailové zásoby Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. E-mailovú aplikáciu môžete odinštalovať a potom ju znova nainštalovať a nakonfigurovať pomocou svojho e-mailového účtu.
Obnovenie továrenských nastavení Galaxy S9
Ak stále nemôžete otvoriť svoje e-mailové prílohy ani po vykonaní vyššie uvedených krokov, je jedinou možnosťou, ktorú ste nastavili na továrenské nastavenia. Pred vykonaním obnovenia továrenských nastavení si zálohujte všetky svoje informácie, ako sú videá, fotografie, médiá a textové správy, ktoré chcete ponechať v telefóne. Tento proces vám poskytne čistý štart, so všetkým obnoveným softvérom a bez predchádzajúcej chyby.
