Ak ste si za posledných päť rokov zakúpili videohru, pravdepodobnejšie to bolo prostredníctvom služby Steam. Platforma digitálnej distribúcie spoločnosti Valve potrebuje len malý úvod, pretože je najväčším dodávateľom licencií na videohry na svete. Ak ste používateľom služby Steam, pravdepodobne to viete ako stabilnú a bezpečnú platformu, ktorá má veľmi zriedka závažné problémy.
Prečítajte si aj článok 60 najlepších hier v službe Steam
Existuje však jedna dráždivá komplikácia, ktorá sa zdá, že sa pri prihlásení do služby Steam niekedy objaví. Problém je v tom, že služba Steam vás uzamkne, ak ste urobili príliš veľa neúspešných pokusov o prihlásenie a toto uzamknutie je na úrovni siete. Ak sa vyskytol tento problém, tu zistíte, prečo k tomu môže dôjsť, a objavíte niekoľko možností, ako ho vyriešiť.
Prečo som uzamknutý?
Para bola vždy nálepkou bezpečnosti. Koniec koncov, spravujú informácie o fakturácii pre milióny používateľov. Bezpečnostné opatrenia na zabránenie narušeniam sa stali čoraz zložitejšími a jedným z týchto opatrení je zablokovanie siete po neúspešných pokusoch o prihlásenie. Toto je štandardná taktika, aby sa zabránilo útokom brutálnej sily na citlivé údaje.
Správa, ktorá sa zobrazí v Steame po príliš veľkom počte neúspešných pokusov, bude čítať: „Vo vašej sieti bolo za krátky čas príliš veľa zlyhaní. Počkajte a skúste to znova neskôr. “Môže sa to zdať celkom jednoduché, ale budete mať úľavu, keď viete, že problém nie je vždy spôsobený sám sebou. Niektorí používatelia nahlásili túto chybovú správu aj pri prvom pokuse o prihlásenie.
Ako sa hovorí, za prevenciu sa vyplatí libra liečby a najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť tento problém, je v prvom rade sa mu vyhnúť. Vždy sa uistite, že ste správne zadali názov účtu a heslo bez toho, aby ste sa cez ne museli ponáhľať, pretože je známe, že chyba spôsobuje, že sa neplatné znaky dostanú do poľa pre meno používateľa spúšťača. Ak by ste však boli pri prihlasovaní príliš pedantskí, nečítali by ste to - pozrime sa teda na svoje možnosti.
Čakacia hra
Najjednoduchší prístup, ale možno nie najuspokojivejší, je počkať, kým vyprší platnosť výluky. Oficiálna čakacia doba nie je celkom jasná, ale väčšina zdrojov ju umiestni do 20 až 30 minútového okna. Existuje však veľa prípadov, keď používatelia majú uzamknutia oveľa dlhšie. Hodiny a dokonca dni nie sú neslýchané. Ak uzamknutie pretrváva aj po 24 hodinách, odporúčame vám preskúmať ďalšie cesty.
Je dôležité, aby ste sa počas čakania na Steam neskúšali znova pripojiť, pretože by to mohlo vynulovať časovač.
Použite sieť VPN
Dobre, takže ste čakali, kým ste pripravení čakať a chcete sa vrátiť k svojim hrám. Toto je istý spôsob, ako zabrániť zablokovaniu.
Keďže ste pri prihlásení identifikovaní vo svojej sieti, maskovanie vašej sieťovej identity vám umožní pokúsiť sa prihlásiť, ako by to bolo prvýkrát. Najlepším spôsobom, ako presvedčiť spoločnosť Steam, že ste v inej sieti, je použitie siete VPN alebo virtuálnej súkromnej siete.
Aj keď v poli VPN existuje veľa možností, chcete zvoliť dobrú, ktorá zašifruje vaše údaje a urobí dobrú prácu pri maskovaní vašej sieťovej identity. Môžete skúsiť nájsť bezplatnú možnosť, ale zlatým štandardom je ExpressVPN.
Ak aj tak potrebujete VPN, ExpressVPN je veľmi spoľahlivá voľba. Ak však chcete tento problém so Steamom vyriešiť, nebudete ho potrebovať príliš dlho. Službu si môžete kúpiť nakrátko a do času, keď vyprší, pravdepodobne ju už nebudete potrebovať. Poskytujú tiež 30-dňovú skúšobnú lehotu na vrátenie peňazí, ktorá by ju v zásade umožnila bezplatne.
Zapojte sa do inej siete
Druhou možnosťou v rovnakom duchu je vlastne použitie inej siete na prihlásenie. Tu sú dva nápady, ako to urobiť. Najprv môžete používať bezplatnú sieť okolo seba alebo, ak máte určitú mobilitu, choďte do oblasti, kde je sieť k dispozícii. Možno vám priateľský sused umožní krátko získať prístup k ich Wi-Fi, aby sa toto usporiadalo. Druhým spôsobom je vytvorenie mobilného hotspotu pomocou telefónu.
Väčšina mobilných zariadení s dátovým plánom môže vytvoriť mobilný hotspot. Pozrite sa na nastavenia pripojenia telefónu, aby ste tak urobili. Umožní vám to pripojenie k sieti vášho operátora, ktorú Steam nezablokuje. Táto možnosť použije vaše mobilné dáta, ale opäť by sa mala považovať za veľmi dočasnú opravu. Po vypršaní platnosti uzamknutia sa môžete vrátiť k prihláseniu v bežnej sieti.
Porozprávajte sa s obžalovanými
Ak váš problém pretrváva aj po dlhej čakacej dobe, môže nastať čas zavolať nejaké vylepšenia. Na webe budete tiež zablokovaný, takže sa pomocou svojho mobilného zariadenia alebo niektorou z ďalších uvedených metód prihláste na stránku podpory služby Steam. Ak ste nikdy predtým nepoužívali podporu Steam, zobrazí sa výzva na vytvorenie účtu podpory.
Na stránke podpory hľadajte možnosť „Môj účet“. Po kliknutí na ňu sa vám zobrazia ďalšie možnosti. Nájdite „Údaje týkajúce sa vášho Steam účtu.“ Na tejto stránke posuňte zobrazenie úplne nadol a kliknite na „Kontaktovať podporu pre Steam“.
Otvorí sa okno, do ktorého môžete zadať podrobnosti o svojom probléme. Buďte tak konkrétni, ako len viete, o čom je problém a ako dlho pretrváva. Od podporného personálu by ste mali dostať odpoveď do 24 hodín.
Prihlasovacie meno začalo
Ide o spôsoby, ako vyriešiť tento problém s prihlásením. Ak ste dosť trpezliví, mali by ste počkať asi pol hodiny. Ak nemôžete čakať tak dlho na spustenie hry, môžete dočasne použiť sieť VPN alebo použiť mobil ako hotspot. Toto blokovanie by za žiadnych okolností nemalo trvať dlhšie ako jeden deň, takže ak problém pretrváva, máte väčší problém, ktorý nesúvisí s pokusmi o prihlásenie.
Ktorá z týchto metód pre vás najlepšie fungovala? Existujú nejaké ďalšie metódy, ktoré viete a ktoré môžu používateľom pomôcť vrátiť sa k hraniu svojich obľúbených hier v krátkom čase? Podeľte sa o svoje skúsenosti a tipy v sekcii nižšie.
