Veľa používateľov služby Snapchat sa sťažovalo a tvrdilo, že zvuk v ich aplikácii nefunguje. Napríklad môžu prehrávať Snap Video alebo Snapchat story a nepočuť žiadny zvuk. Toto sa v skutočnosti stalo veľmi bežným problémom na všetkých ostatných platformách sociálnych médií (Instagram, Facebook atď.).
Prečítajte si tiež náš článok Ako vytvoriť bumerang v službe Snapchat
Existuje veľa možných príčin tohto problému. Niektoré z nich sú vážnejšie ako iné. Našťastie existuje aj niekoľko jednoduchých metód, ktoré problém zvyčajne riešia. Tento článok vám ukáže, čo robiť, keď prestane fungovať zvuk Snapchat.
POZNÁMKA: Nasledujúce metódy budú fungovať na zariadeniach Android aj iOS.
Skontrolujte tichý režim telefónu
Neverili by ste, koľko ľudí zabudne na základné funkcie svojich telefónov. Preto by ste mali skontrolovať tichý režim telefónu skôr, ako budete pokračovať.
Možno ste omylom prepli telefón do tichého režimu a zabudli ste zvuk znova zapnúť. Keď je zapnutý tichý režim, väčšina smartfónov nebude prehrávať zvuk Snapchat ani zvuk v žiadnej inej aplikácii.
Ak chcete tento problém vyriešiť, vypnite tichý režim telefónu a zapnite automatické prehrávanie zvuku, aby sa zvuk vždy prehrával, keď vstúpite do aplikácie Snapchat, bez ohľadu na režim, v ktorom je telefón (ak operačný systém telefónu má takúto funkciu).
Zvyšte hlasitosť telefónu
Váš mobilný telefón má štyri rôzne nastavenia hlasitosti. Tieto nastavenia sú Vyzváňací tón, Médiá, Upozornenia a Systém. Môžete si ich nakonfigurovať podľa svojich predstáv.
Možnosti Médiá a Upozornenia sú zaujímavé pre daný problém. Uistite sa, že obidve tieto možnosti majú povolenú a zvýšenú hlasitosť. K týmto konfiguráciám sa dostanete stlačením tlačidla hlasitosti telefónu a potom klepnutím na ikonu Nastavenia, ktorá sa objaví vedľa Vyzváňací tón.
Môžete tiež skontrolovať určité video Snapchat a otočiť tlačidlo hlasitosti hneď, ako sa začne prehrávať. Okamžite sa tým zvýši hlasitosť vášho média.
Vypnite Bluetooth telefónu
Ak ste mobilný telefón pripojili k reproduktorom (alebo podobným zariadeniam) cez Bluetooth, je možné, že reproduktory stále používajú zvuk vášho telefónu. Skúste vypnúť Bluetooth telefónu a znova si zahrať príbehy Snapchat.
Reštartujte telefón
V prípade, že žiadna z týchto metód neurobila trik, jednoducho reštartujte telefón. Môže sa stať, že vyrovnávacia pamäť vášho telefónu sa zaplní alebo že operačný systém vášho telefónu (Android alebo iOS) nie je v poriadku.
Reštartovaním telefónu obnovíte jeho dočasnú pamäť a tiež opravíte dočasné chyby.
Preinštalujte program Snapchat
Preinštalovanie aplikácie Snapchat by malo byť poslednou možnosťou. Ak ste vyskúšali všetko, čo sme spomenuli, je možné, že so samotnou aplikáciou niečo nie je v poriadku.
Ak došlo k nedávnej aktualizácii, súbory sa pravdepodobne nestiahli správne. Môže sa tiež stať, že iný stiahnutý súbor poškodil súbory Snapchat.
Aplikáciu môžete odinštalovať a znova stiahnuť. Váš účet Snapchat sa tým neodstráni a všetko bude rovnaké ako to bolo. Jediným rozdielom je, že automaticky stiahnete najnovšiu verziu aplikácie.
Skontrolujte zvuk vo svojich ostatných aplikáciách
To je miesto, kde to môže byť trochu vážne. Ak zvuk nefunguje v iných aplikáciách a nielen v aplikácii Snapchat, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom telefónu. Často sa stáva, že ľudia upustia od telefónu a reproduktory prestanú správne pracovať.
V takom prípade budete musieť telefón podrobiť diagnostike odborníkom.
Zvuk Snapchat bol obnovený
Problémy so zvukom v aplikácii Snapchat sú veľmi časté, sú však tiež ľahko riešiteľné. Dúfajme, že jedna z opísaných metód pomohla problém vyriešiť a v službe Snapchat môžete znova počuť zvuk.
Poznáte nejakú inú možnú príčinu problémov so zvukom Snapchat? Ak áno, viete tiež, ako sa dá opraviť? Podeľte sa o svoje tipy v komentároch nižšie.
