Otvorenie aplikácie Snapchat, aby ste zistili, že sa musíte znova prihlásiť, sa môže rýchlo stať frustrujúcim. Môže to však tiež naznačovať vážne problémy s aplikáciou.
Prečítajte si tiež článok Ako získať viac farieb na kreslenie Snapchat
Po prihlásení do aplikácie Snapchat by sa malo predvolene prihlasovať, až kým sa neodhlásite ručne. Ak vás program Snapchat automaticky odhlasuje, je to znamenie, že niečo nie je v poriadku.
Okamžite sa nemusíte báť, pretože akonáhle nájdete príčinu, je možné väčšinu týchto závad ľahko opraviť. Tento článok prejde najčastejšími príčinami a riešeniami, ktoré sa na vašom Snapchat odhlasujú opakovane.
Aktualizácie a obnovenie pozadia
Snapchat vás niekedy jednoducho odhlási vďaka svojej funkcii Obnovenie aplikácií na pozadí. Stáva sa to, keď aplikácia dostane dôležitú aktualizáciu. Aplikácia vás požiada o opätovné prihlásenie a je dobré ísť.
Niekedy sa však môže vyskytnúť porucha, keď sa toto obnovenie pozadia opakuje. Zakaždým, keď aplikáciu zatvoríte, systém vynúti obnovenie pozadia a odhlási vás.
Ak chcete zistiť, či je aplikácia „Background App Refresh“ príčinou automatického odhlásenia vášho zariadenia Snapchat, mali by ste ho vypnúť.
Vypnite Obnovovanie pozadia na iPhone
Ak chcete vypnúť obnovovanie pozadia na iPhone, mali by ste:
- V ponuke aplikácie otvorte položku „Nastavenia“. (Ikona ozubeného kolieska)
- V ponuke „Nastavenia“ zadajte „Všeobecné“.
- Klepnite na položku Obnoviť aplikáciu na pozadí.
Obnovenie pozadia môžete vypnúť pre všetky aplikácie, ak v hornej časti ponuky vyberiete možnosť „vypnúť“. Ak ju chcete vyskúšať iba pre aplikáciu Snapchat, vyhľadajte aplikáciu v zozname a klepnite na prepínač vpravo.
Vypnite Obnovenie pozadia v systéme Android
Ak chcete vypnúť obnovovanie pozadia v systéme Android, mali by ste:
- V ponuke aplikácie otvorte položku „Nastavenia“.
- Vyhľadajte „Sieť a pripojenie“.
- Vyhľadajte „Využitie údajov“.
- V ponuke „Využitie údajov“ v dolnej časti vyhľadajte možnosť „Využitie mobilných dát“.
- Klepnite naň.
- Nájdite aplikáciu v dolnej časti ponuky. V takom prípade by to mal byť Snapchat.
- Klepnite na to.
- Klepnutím na položku „Povoliť používanie údajov na pozadí“ ju deaktivujete.
Aplikácie tretích strán
Ak spolu so svojím Snapchatom používate aplikácie tretích strán, mohli by byť dôvodom na odhlásenie Snapchat. Po stiahnutí aplikácie tretej strany pre program Snapchat sa zobrazí výzva, aby ste mu povolili prístup k určitým funkciám modulu Snapchat.
Niektoré z týchto aplikácií tretích strán môžu ohroziť vaše súkromie. Ak program Snapchat rozpozná aplikácie ako vlákna, odhlási vás z vášho účtu, aby ste boli v bezpečí. Toto je bežný jav, najmä ak máte zariadenie iOS.
Tento problém odstránite odstránením všetkých nainštalovaných aplikácií, ktoré vyžadujú prístup k funkciám Snapchat.
Možno ste prihlásení na viacerých zariadeniach
Ak ste prepojili svoj účet Snapchat s rôznymi zariadeniami, môžete sa odhlásiť opakovane.
Ak chcete zistiť, či je tomu tak, môžete:
- Otvorte program Snapchat.
- Otvorte obrazovku „Fotoaparát“ (obrazovka skôr, ako urobíte snímku).
- Klepnite na ikonu profilu v ľavej hornej časti obrazovky.
- Prejdite na „Nastavenia“ (ikona ozubeného kolesa).
- Klepnite na položku Overenie prihlásenia.
- Vyberte položku „Zabudnúť na zariadenia“.
Zobrazí sa zoznam všetkých zariadení, ktoré ste prepojili s účtom. Pri každom zariadení, na ktoré chcete zabudnúť, klepnite na ikonu „X“ vedľa neho. Najlepším spôsobom, ako otestovať tento problém, je zabudnúť na všetky zariadenia a pokúsiť sa prihlásiť z primárneho zariadenia.
Váš účet by mohol byť napadnutý
Tento problém nie je taký bežný, je to však najzávažnejší problém.
Vo svojom profile si môžete všimnúť zvláštne aktivity. Môžete napríklad vidieť správy, ktoré si nepamätáte odosielanie, kontakty, ktoré si nepamätáte pridávať. Iní ľudia vás môžu upozorniť, že zverejňujete niečo čudné. Zvyčajne to znamená, že niekto prenikol do vášho účtu.
Môže to znieť katastrofálne, ale zvyčajne môžete tento problém vyriešiť pomocou týchto krokov:
- Ak sa chcete odhlásiť zo všetkých zariadení, postupujte podľa krokov 1-6 z predchádzajúcej časti.
- Prejdite na stránku Podpora Snapchat a zmeňte svoje heslo.
- Overte svoje telefónne číslo a e-mailovú adresu.
- Prihláste sa znova do svojho účtu.
Zvyčajne to stačí na to, aby votrelca zmizol. Potom by ste sa mali pokúsiť odstrániť všetky neznáme účty a skontrolovať všetky správy a odstrániť všetky stopy hackerovej činnosti.
Čo keď nič nefunguje?
Zmena vašich hesiel a odhlásenie zo všetkých zariadení spravidla robí tento trik. Vo veľmi zriedkavých prípadoch problém pretrváva.
Ak máte stále problémy s prihlásením sa na server Snapchat, najlepším krokom je navštíviť stránku Podpora služby Snapchat a požiadať o pomoc.
