Skype je aplikácia, ktorá je synonymom technológie Voice over IP (VoIP). Jeho všadeprítomná povaha je podceňovaná jednoduchosťou a spoľahlivosťou, ktorú ponúka. Niet divu, že Skype používa na voIP volanie viac ľudí ako ktorýkoľvek iný softvér. Neexistuje však žiadna taká platforma, ktorá je úplne bez chýb a chýb, a Skype nie je výnimkou.
Prečítajte si tiež náš článok Ako nájsť niekoho na Skype
Jedným z najbežnejších problémov na Skype je nedostatok zvukového výstupu alebo vstupu počas hovorov. Príčiny sú rôznorodé, takže neexistuje rýchla a ľahká náprava, ale existuje niekoľko riešení. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o najbežnejších a ako ich možno uplatniť.
The Roundup
Nižšie uvedené metódy sa rozdelia na dve široké kategórie - problémy so softvérom a problémy s hardvérom. Niekedy sa budú pretínať, napríklad nesprávne nainštalovaná náhlavná súprava.
Ak pre vás riešenie nefunguje, môžete mať chybný mikrofón alebo reproduktory. Skype sa veľmi často s novým hardvérom pokúša rozpoznať starý hardvér a nezistil správne zmenu.
Pred začatím jednoduchého zváženia: skontrolujte, či ste stlmili reproduktory alebo slúchadlá a zabudli ste na to. Skontrolujte tiež, či je všetko správne pripojené. Všetci sme sa vinili z tohto prepadnutia v pamäti a nie je nič frustrujúcejší ako tráviť čas problémom, ktorý mal také priame riešenie.
Problémy so systémom Windows
Ak Skype nezachytáva mikrofón, začnite kontrolou, či systém Windows povoľuje aplikáciám používať tento mikrofón. Vyhľadajte „Nastavenia ochrany osobných údajov mikrofónu“ vo vyhľadávacom poli systému Windows. V nastaveniach sa zobrazí sekcia s názvom „Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu“. Ak je prepínač v tejto časti vypnutý, Skype nebude môcť v počítači používať predvolený mikrofón. O niektorých aktualizáciách systému Windows je známe, že ich vypínajú. Jeho zapnutím by sa mal problém vyriešiť.
Ak zo Skype neprichádza žiadny zvuk, najprv skontrolujte predvolené zvukové výstupné zariadenie. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu panela úloh a potom kliknite na položku „Otvoriť nastavenie zvuku“. Skontrolujte, či sú predvolené výstupné a vstupné zariadenia nastavené na to, čo skutočne používate.
Ak sa zdá, že je všetko v poriadku, môžete tiež kliknúť na tlačidlo „Riešenie problémov“. Poradca pri riešení problémov bude zachytávať iba určité zjavné problémy, ale nebude to trvať dlho.
Predtým, ako prejdeme na konfiguráciu, posledná vec, ktorú by ste mali urobiť, je aktualizácia zvukových ovládačov. Spravidla nikdy nepoužívajte obslužné programy na aktualizáciu ovládačov. Aktualizujte svoje ovládače iba cez Windows alebo na webových stránkach výrobcu, a to iba vtedy, ak si myslíte, že máte dôvod.
Ak chcete aktualizovať zvukové ovládače, otvorte Správcu zariadení súčasným stlačením kláves Windows a X. Vyberte ho z ponuky a potom vyhľadajte zvukový výstup a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Z rozbaľovacej ponuky kliknite na položku Aktualizovať ovládač a nechajte systém Windows urobiť všetko ostatné.
Neubližovalo by to ani aktualizácii všetkých ostatných relevantných zariadení. Patria sem vaše reproduktory, náhlavná súprava, mikrofón a akékoľvek iné zvukové zariadenie.
Zvukové služby Windows
Windows Audio Services, ako už názov napovedá, spracováva zvuk v akejkoľvek aplikácii, ktorá oň požiada. Ak nastavenia nie sú správne nastavené, môže to ovplyvniť zvuk v celom počítači. Ak bude ovplyvnený iba Skype, nebude to pravdepodobne vinníkom.
Ak to chcete vyriešiť, stlačte kláves Windows a R, aby ste otvorili príkaz na spustenie a napíšte „services.msc“, čím otvoríte okno Services. Posuňte zobrazenie nadol, kým nenájdete „Windows Audio“ a kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom vyberte „Vlastnosti“. V okne Vlastnosti skontrolujte, či je typ spustenia „Automatický“ a stav služby „Spustený“. Potom kliknite na „Použiť“ a reštartujte Skype a skontrolujte, či to funguje.
Konfigurovať Skype
Ďalšou možnosťou je, že vaše nastavenia Skype nie sú správne nakonfigurované. Spustite program Skype a kliknite alebo klepnite na tri vodorovné bodky vedľa svojho mena. Z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Nastavenia a na bočnom paneli vyberte položku Zvuk a video. Skontrolujte všetky svoje zariadenia a skontrolujte, či je vybratý správny výstup a vstupy. Pred zatvorením nastavení pomocou tlačidla „Testovať zvuk“ skontrolujte, či funguje.
Niekoľko zvukových rád
Ako vidíte, existuje niekoľko vecí, ktoré by sa mohli pokaziť, ale žiadna z nich nie je tak zložitá. Pravdepodobnou príčinou je určitý súlad faktorov v systéme Windows. Najskôr si prečítajte opravy Windows a potom sa uistite, že Skype detekuje všetky správne periférie. Najhorší scenár je, že náhlavná súprava alebo reproduktor sú chybné. Ak je to tak, nie je veľa, čo môžete urobiť, iba ich vymeniť.
Používate Skype na všetky vaše potreby VoIP alebo používate iný softvér na iné konverzácie? Dajte nám vedieť o svojich obľúbených alternatívach k službe Skype v sekcii s komentármi nižšie.
