Niektorí majitelia mali problémy s čiernou obrazovkou na telefónoch Samsung Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus. Niekedy je to občasný problém; inokedy, keď obrazovka zhasne, nie je možné telefón „prebudiť“. Nižšie uvedené metódy vám pomôžu vyriešiť problém s výpadkom obrazovky na vašom Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus.
Bootujte do režimu obnovy a oddielu Wipe Cache
- Prepnite smartphone do režimu obnovenia
- Po vibrovaní telefónu uvoľnite tlačidlo napájania a počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia
- Pomocou tlačidla Znížiť hlasitosť vyberte „Vymazať medzipamäť“
- Potvrďte stlačením tlačidla napájania
- Po vymazaní medzipamäte počkajte, kým sa telefón reštartuje
Podrobné vysvetlenie, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť oddielu, nájdete v časti Čistenie vyrovnávacej pamäte v zariadení Samsung Galaxy S8 Plus .
Vykonajte továrenské nastavenie na Samsung Galaxy S8 Plus
Ak sa vymazaniu oblasti vyrovnávacej pamäte nepodarí vyriešiť problém s výpadkom obrazovky, skúste v telefóne vykonať tvrdý reset od výroby. Pred pokusom o resetovanie telefónu by ste však mali zálohovať všetky svoje súbory a údaje a zapísať si všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali z obchodu Google Play.
Predvolené aplikácie poskytovateľov služieb spoločnosti Samsung a mobilných telefónov sa automaticky obnovia počas obnovenia továrenských nastavení. Aby ste vám pomohli s obnovením továrenských nastavení, prečítajte si túto príručku, ako obnoviť továrenské nastavenia Samsung Galaxy S8 Plus .
Technická podpora
Ak problém s výpadkom obrazovky pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a vykonaní obnovenia továrenských nastavení na vašom Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus, budete ho musieť vziať späť do obchodu, z ktorého ste si zakúpili. Ak je váš telefón stále v záruke, môže vám ponúknuť jeho výmenu.
Ak už nie je v záruke, alebo ak nemôžete zobrať telefón späť do obchodu, v ktorom ste ho zakúpili, budete ho musieť vziať do obchodu alebo technika, ktorý môže vyriešiť a opraviť váš telefón Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus.,
