Máte problémy s prijímaním hovorov na zariadení Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Chýbajúce dôležité hovory môžu byť frustrujúce. Tu je niekoľko tipov na riešenie problémov s cieľom nájsť a opraviť potenciálne problémy, ktoré môžu spôsobiť, že váš telefón nebude môcť prijímať hovory.
Tipy na riešenie problémov pri prijímaní hovorov
Ak okrem toho, že nemôžete prijímať prichádzajúce hovory, nemôžete uskutočňovať ani odchádzajúce hovory, pravdepodobne to bude problém so službou. Ak však môžete uskutočňovať odchádzajúce hovory, môžu vám pomôcť nasledujúce tipy.
Krok 1 - Skontrolujte zoznam blokovaných hovorov
Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Telefón rovnako ako pri pokuse o uskutočnenie hovoru. Na ďalšej obrazovke prejdite do pravého horného rohu a klepnite najprv na Viac a potom na Nastavenia.
Ďalej z ponuky Nastavenia hovorov vyberte položku Blokovanie hovorov a potom z vašich možností položku Zoznam blokovaných. Dôkladne skontrolujte, či nie je v zozname blokovaných hovorov uvedený žiadny z vašich zmeškaných hovorov.
Ak sú čísla uvedené, jednoducho ich zo zoznamu vymažte. Ak však v zozname blokovaných kontaktov nemáte žiadne kontakty, prejdite na ďalší krok.
Krok 2 - Nerušiť funkciu
Ak zoznam blokovaných položiek nie je problémom, môžete skontrolovať nastavenia funkcie Nerušiť. Ak túto funkciu zapnete, aj keď náhodou, automaticky odošle vaše hovory do hlasovej schránky.
Ak to chcete skontrolovať, prejdite do ponuky Nastavenia a potom prejdite do časti Zvuk a upozornenia. Vyberte možnosť Nerušiť a skontrolujte, či je vypnutá.
Krok 3 - Obnovenie továrenských nastavení
Ak ste skontrolovali funkciu Blokovaný zoznam a Nerušiť a ani jeden z nich sa nezdá byť vinníkom, môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Môžete to urobiť ľahko, ale vykonaním tejto akcie sa vynulujú a vymažú všetky vaše osobné údaje.
Pretože to natrvalo vymaže váš Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, možno budete chcieť najprv zálohovať svoje dáta. Ak sa rozhodnete nezálohovať svoje informácie, všetky vaše údaje sa natrvalo odstránia po obnovení pôvodného továrenského nastavenia telefónu.
Keď ste pripravení na obnovenie továrenských nastavení, prejdite najprv do ponuky Nastavenia a potom do ponuky Zálohovanie a resetovanie. Odtiaľ vyberte položku Obnovenie továrenských nastavení a potvrďte svoju činnosť klepnutím na Obnoviť telefón.
Po potvrdení akcie telefón vymaže a reštartuje počítač. Môže to trvať niekoľko minút. Po dokončení vás privíta úvodná obrazovka nastavenia. Môžete ho rozpoznať ako rovnaký od prvého nákupu telefónu.
Ďalšie tipy
Ak sa zdá, že váš problém s prijímaním hovorov pochádza z jedného čísla, možno budete chcieť skontrolovať, či volajúca osoba vytáča správne číslo. Vyskúšajte všetky možnosti riešenia problémov vrátane obnovenia továrenských nastavení.
Ak hovory tohto kontaktu stále neprechádzajú, môže ísť o problém s poskytovateľom siete. Požiadajte ich, aby sa obrátili na svoju službu a zistili, či sa nejedná o problém smerovania hovorov.
Záverečné myslenie
Váš zbrusu nový telefón môžete často dostať s automaticky povolenou možnosťou Nerušiť, takže pred vykonaním obnovenia továrenských nastavení skontrolujte túto funkciu aj zoznam blokovaných. Ak zistíte, že budete musieť vykonať reset, uistite sa, že vaše údaje sú správne zálohované, aby sa nestratili navždy.
