Aj keď je Poznámka 8 multifunkčný telefón, ktorý môžete používať ako fotoaparát alebo tablet, prijímanie hovorov je stále jednou z jeho hlavných funkcií. Čo by ste mali urobiť, ak neprijímate hovory?
Na vyriešenie tohto problému je potrebné položiť nasledujúce otázky:
- Môžete prijímať hovory z iných čísel?
- Môžete telefonovať s telefónom?
Čo robiť, keď vás môžu osloviť ďalší volajúci
Ľudia si zvyčajne chvíľu všimnú, že neprijímajú hovory. Ak sa dozviete, že je to váš prípad, začnite zistením, či sa problém týka iba jedného alebo viacerých volajúcich. Požiadajte priateľa, aby vám zavolal na kontrolu.
Ak sa s vami spojí iba jeden volajúci, môže byť jeho číslo v telefóne zablokované. Keďže je možné blokovať volajúcich z vášho zoznamu posledných hovorov, pravdepodobne ste tak urobili náhodou.
Takto môžete odblokovať číslo v poznámke 8:
- Prejdite do aplikácie Telefón
- Vyberte Nastavenia
- Klepnite na Blokovať čísla
Tu nájdete zoznam blokovaných čísel. Ak tu nie je niečo, čo nepatrí, odstráňte ho klepnutím na číslo.
Čo ak odblokovanie nefunguje? Uistite sa, že volajúci má správne číslo a potom kontaktujte svojho operátora.
Čo robiť, ak vás nikto nemôže osloviť, ale môžete telefonovať
Ak vôbec nemôžete prijímať žiadne hovory, môže byť váš telefón prepnutý do režimu Nerušiť.
Ak ju chcete vypnúť, postupujte takto:
- Prejdite do časti Nastavenia
- Vyberte položku Zvuk a vibrácie
- Klepnite na Nerušiť a vypnite ho
Ak toto riešenie nefunguje, možno budete musieť skontrolovať, či je zapnuté presmerovanie hovorov. Môžete to urobiť z Nastavenia podľa nasledujúcich krokov, ktoré sú uvedené vyššie.
Čo robiť, ak nemôžete volať ani prijímať hovory
Keď ste v režime V lietadle, nemôžete nikomu volať ani prijímať hovory. Takto ju môžete vypnúť:
- Prejdite do časti Nastavenia
- Klepnite na ikonu Hľadať
- Vyhľadajte „režim v lietadle“
- Vyberte najlepší výsledok vyhľadávania
- Prepnite prepínanie režimu V lietadle
Môžete tiež skúsiť vypnúť a znova zapnúť telefón. Ak máte v telefóne novú aplikáciu, odinštalujte ju. Uistite sa, že softvér používaný v poznámke 8 je aktuálny. Možno budete musieť manuálne stiahnuť aktualizáciu softvéru.
Existujú však aj iné možnosti.
Ďalšie informácie získate od svojho operátora.
Môžete ísť mimo dosah aj v oblastiach, ktoré majú zvyčajne pokrytie. Ak ste v zahraničí, je možné, že nemáte prístup k roamingu.
Možno budete musieť napríklad prepnúť z 3G na 2G. Ak chcete zmeniť režim siete, prejdite do časti Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Režim siete.
Tento problém by mohol pomôcť obnovenie továrenských nastavení.
Záverečné slovo
Je tiež možné, že váš telefón má hardvérovú poruchu. Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, mali by ste sa spojiť s poskytovateľom služieb alebo opravovňou.
