Dokonca aj tie telefóny s najlepším hodnotením môžu niekedy spôsobiť chyby softvéru a niektoré z nich robia používanie telefónu neznesiteľným alebo nemožným. Problémy s reštartom sú hlavným príkladom tohto druhu problému.
K náhlym reštartom môže dôjsť, aj keď používate poznámku 8 o najnovšej aktualizácii softvéru. Váš telefón môže prejaviť problémy s reštartom dvoma rôznymi spôsobmi.
Reštartovanie slučky
Toto je možno najviac nepríjemný problém, s ktorým sa môžete stretnúť na Poznámke 8 alebo na akomkoľvek inom smartfóne, a zvyčajne to nie je niečo, čo môžete vyriešiť sami. Slučka reštartovania vám zabráni v prístupe k ovládacím prvkom telefónu. Možno budete musieť kontaktovať servisné stredisko, aby ste tento problém vyriešili, a to aj v prípade, že to znamená chvíľu ísť bez telefónu.
Príležitostné reštartovanie
Príležitostné alebo náhodné reštartovanie môže byť spôsobené širokou škálou softvérových závad a je to nepríjemné, keď prerušia vaše konverzácie a používanie vašej aplikácie. Zlou správou je, že môžu viesť k nenahraditeľnej strate údajov a problém zvyčajne nezmizne sám. Dobrou správou je, že môžete diagnostikovať väčšinu týchto náhodných reštartov a sami ich opraviť.
Poškodené problémy s aplikáciou
Vo väčšine prípadov bude aplikácia príčinou náhodných reštartov. Musíte však určiť, či ide o aplikáciu, ktorú neustále používate, alebo o aplikáciu, ktorá beží na pozadí. Ak ste problém našli, oprava by mohla byť rovnako jednoduchá ako vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie.
Ak si nie ste istí, ktorá aplikácia spôsobuje prerušenia, môžete všetky nasledujúce údaje vo vyrovnávacej pamäti vymazať pomocou nasledujúcich krokov:
- V ponuke App zvoľte Settings
- Vyberte položku Správa zariadení
- Klepnite na Ukladací priestor
- Prejdite nadol a klepnite na Vyčistiť
Týmto sa z vašich aplikácií odstránia všetky údaje z vyrovnávacej pamäte. Toto však nebude mať vplyv na vaše osobné údaje, ako by to nastalo pri obnovení pôvodného stavu.
Čo ak problém pretrváva? Ak ste náhodne reštartovali počítač iba niekoľko dní, skúste odstrániť všetky nedávno nainštalované aplikácie.
Skontrolujte telefón v núdzovom režime
- Vypnite telefón
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Samsung
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a počkajte, kým sa zariadenie nevynuluje
- Keď sa značka Bezpečného režimu objaví v dolnej časti obrazovky, tlačidlo uvoľnite
V núdzovom režime používajte telefón obvyklým spôsobom, aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak ste už vymazali vyrovnávaciu pamäť aplikácií, odinštalovali posledné aplikácie a problém sa stále prejavuje v núdzovom režime, môžete čeliť problému s hardvérom.
Záverečné slovo
Pokúste sa urobiť zálohu dát, ak vaše náhodné resetovanie jednoducho nezmizne. To vám umožní vyskúšať ešte jednu vec ako poslednú možnosť - obnovenie továrenských nastavení. Toto je jednoduchá operácia, ktorú môžete vykonať z ponuky Maintenance Boot.
Obnoví sa tým predvolené nastavenie telefónu, čo znamená, že odinštaluje všetky aplikácie a odstráni všetky údaje uložené v pamäti a osobné údaje. Ak problém naďalej pretrváva, v zariadení sa jasne vyskytujú problémy s hardvérom, ktoré môžu byť nad rámec vašich technických možností na opravu.
