Ak nemôžete prijímať prichádzajúce hovory na vašom Galaxy J7 Pro, je to trochu proti účelu vlastniť telefón na prvom mieste. Nemali by ste však panikáriť, pretože je to zvyčajne jednoduchý problém, ktorý je možné vyriešiť v priebehu niekoľkých minút.
Môže sa však stať, že nebudete môcť prijímať hovory z viacerých dôvodov. Môže trvať nejaký čas, kým sa problém zistí. Mohli ste klepnúť na nesprávne nastavenia alebo sa môžu vyskytnúť problémy so sieťou.
Tu je niekoľko ďalších možných dôvodov, prečo nemôžete prijímať prichádzajúce hovory.
Režim Lietadlo
Ak ste omylom nechali režim Lietadlo zapnutý, nebudete môcť prijímať žiadne hovory. Mali by ste vykonať nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že je režim Lietadlo vypnutý.
Choď do nastavení
Posuňte zobrazenie nadol do režimu V lietadle
Uistite sa, že je prepínač vypnutý
Nevyrušujte
Ďalším veľmi častým dôvodom, prečo možno nebudete môcť prijímať hovory, je zapnuté nastavenie Nerušiť. Môžete ho vypnúť alebo znova nakonfigurovať z ponuky Nastavenia.
Choď do nastavení
Otvorte zvuky a vibrácie
Prejdite na stránku Nerušiť
Mali by ste prepnúť prepínač vedľa možnosti Nerušiť.
Blokované čísla
Možno ste omylom zablokovali niektorých alebo všetkých volajúcich v telefóne. Ak je to váš prípad, musíte ich odblokovať pomocou nasledujúcich krokov.
Prejdite na Telefón
Klepnite na Menu a vyberte Nastavenia hovoru
Vyberte možnosť Odmietnutie hovoru a Otvoriť zoznam automatického odmietnutia
Zoznam v ponuke Odmietnutie hovoru obsahuje všetky blokované čísla. Zrušte začiarknutie tých, z ktorých chcete prijímať hovory. Zoznam môžete tiež úplne odstrániť klepnutím na ikonu koša v pravom hornom rohu ponuky.
Presmerované hovory
Ďalší dôvod, prečo neprijímate prichádzajúce hovory, môže byť spôsobený presmerovaním hovorov. Konkrétne, prichádzajúce hovory môžu byť presmerované na iné číslo, ak je zapnuté nastavenie Presmerovanie. Ak chcete vypnúť presmerovanie hovorov, postupujte takto:
Prejdite na Telefón
Klepnite na Menu a vyberte Nastavenia hovoru
Vyberte položku Presmerovanie hovorov (v dolnej časti ponuky).
Klepnutím otvoríte hlasový hovor
Zakážte všetky možnosti posielania jednotlivo
Zakázať číslo na presmerovanie
Problémy s vašou SIM kartou
Niekedy sa môže vaša SIM karta vysunúť vo vnútri zásobníka, takže by ste ju mali dostať von a skontrolovať.
Otvorte zásobník a vyberte kartu SIM
Skontrolujte poškodenie
Testujte SIM kartu v záložnom telefóne
Dajte to späť a reštartujte zariadenie
Žiadna služba
Problémy so sieťou sa môžu vyskytnúť, ak sa u operátora vyskytnú nejaké problémy alebo ak sa na vašom mieste nenachádza pokrytie. Najlepšie je pozrieť sa na mapu pokrytia vášho operátora, najmä ak často cestujete.
Mali by ste sa tiež opýtať svojich priateľov u rovnakého prepravcu, ak majú rovnaké problémy. Ak sa tak nestane, možno budete musieť v telefóne resetovať nastavenia siete.
Zabaliť
Dúfame, že vám niektoré z našich návrhov pomohli dostať váš telefón späť do poriadku. Dôvod, prečo neprijímate žiadne hovory, je zvyčajne pomerne jednoduchý. Ak však žiadna z týchto metód nepomohla vyriešiť problém, možno budete musieť hovoriť so svojím dopravcom alebo zobrať telefón do opravovne.
