Tak ako sú dnes chytré telefóny užitočné, prichádzajú s dlhším zoznamom možných problémov ako mobilné telefóny staršej generácie. Hardvér je zložitejší, softvér je vyspelejší a ponáhľanie s uvedením nového modelu za menej ako rok nemusí vždy viesť k najlepším výsledkom.
Galaxy J5 a Prime nie sú výnimkou pre obávaný problém s reštartom. Niekedy reštarty pochádzajú z menších závad, ktoré môžete vyriešiť sami. Mohlo by dôjsť aj k poškodeniu hardvéru, ktoré je mimo vašej opravy.
Čítajte ďalej, aby ste zistili, ako diagnostikovať problém a opraviť, čo je možné vyriešiť v niekoľkých jednoduchých krokoch.
Problémy s hardvérom
1. Poškodená SIM karta
Demagnetizovaná SIM karta môže spôsobiť, že sa váš Galaxy J5 alebo J5 Prime bude pravidelne reštartovať. Môže to tiež viesť k zlému pripojeniu Wi-Fi alebo neschopnosti uskutočňovať alebo uskutočňovať hovory.
Ak chcete zistiť, či je vaša karta SIM problémom, vložte do telefónu inú kartu a počkajte niekoľko hodín, aby ste videli, čo sa stane.
2. Zlá batéria
Ak sa telefón stále reštartuje, pravdepodobne vybitá batéria. Skontrolujte, či nedošlo k poškodeniu konštrukcie alebo či sa na ňom nenachádzajú náznaky vybitia batérie. V takom prípade musíte okamžite kontaktovať opravovňu. Ak sa však zdá, že je batéria v poriadku, skúste ju úplne vybiť a potom ju úplne nabite s vypnutým telefónom.
Problémy so softvérom
1. Zaobchádzanie s poškodenými aplikáciami
Chybná aplikácia môže spôsobiť, že sa telefón reštartuje pravidelne alebo horšie - uveďte ho do reštartovacej slučky. Existuje niekoľko dôvodov: nekompatibilné údaje po aktualizácii operačného systému, nefunkčná aplikácia, vírusy atď. Stojí za zmienku, že k tomu zvyčajne dochádza pri aplikáciách tretích strán.
Postup odstránenia aplikácií tretích strán:
- Klepnite na Aplikácie
- Klepnite na Play Store
- Vyberte položku Moje aplikácie a hry
- Vyberte požadovanú aplikáciu
- Klepnite na Odinštalovať
Skúste to urobiť pre najnovšie nainštalované aplikácie, ak sa vyskytnú problémy s reštartom.
2. Spustenie telefónu v núdzovom režime
Zavádzanie vášho J5 v bezpečnom režime vám môže umožniť obísť niektoré z chýb softvéru, ktoré spôsobujú pravidelné reštartovanie alebo reštartovanie slučiek.
- Vypnite telefón
- Stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti a vypínač
- Počkajte, kým sa nezobrazí logo Samsung
- Uvoľnite vypínač
- Počkajte, kým sa neobjaví logo bezpečného režimu, zatiaľ čo budete držať tlačidlo Volume Down
V núdzovom režime je väčšina aplikácií tretích strán vypnutá. Skúste telefón normálne používať a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak to tak nie je, viete, že odstránenie niektorých aplikácií je správny spôsob.
5. Vykonanie továrenských nastavení
Obnovenie továrenských nastavení je metóda poslednej inštancie, ale je to najúčinnejší spôsob, ako opraviť chyby softvéru. Takto to môžete vykonať na Galaxy J5 alebo J5 Prime bez použitia kombinácií tlačidiel:
- Klepnite na ikonu Aplikácie
- Klepnite na Nastavenie
- Vyberte možnosť Zálohovať a Obnoviť
- Vyberte a klepnite na Obnovenie továrenských nastavení
- Klepnite na Obnoviť zariadenie
- Klepnite na Pokračovať
- Vyberte možnosť Odstrániť všetko
Záverečné slovo
Ako vidíte, väčšina opráv má ľahko sledovateľné kroky a je tiež celkom intuitívna. V prípade problému s hardvérom však budete musieť pomocou servisného strediska obnoviť optimálne prevádzkové podmienky telefónu.
