Falošné recenzie sú na takýchto platformách juggernautov, ako sú Amazon a Yelp, vždy bohaté, čo spôsobuje veľké problémy a obavy zákazníkov, ktorí hľadajú najlepší tresk za svoje peniaze. Počet a kvalita recenzií, ktoré produkt dostáva, ich virtuálne nehnuteľnosti nakoniec zvýšili, čo viedlo k vyššiemu predaju. Dĺžky a úsilie, ktoré predávajúci vynaloží, aby iba posilnili svoje miesto a pritiahli na svoje stránky produktov viac očí, môžu byť úplne útržkovité.
Výmeny ponúk produktov za dôkladnú kontrolu nie sú neobvyklé a slúžia iba na to, aby systém bol v prospech predajcu. Toto je určite dôvod na poplach, pretože šírenie úplne falošných recenzií sa iba zhoršuje.
„Ako teda môžeme s istotou vedieť, ktoré recenzie sú falošné a ktoré sú skutočné?“
Pevná otázka. Keďže s výrobkami je stále viac a viac falošných recenzií, bolo nevyhnutné, aby jednotlivec alebo spoločnosť povstal a stačí povedať, že stačí. Zadajte stránky ako ReviewMeta.com a FakeSpot. Obidve slúžia na to, aby spotrebiteľom umožnili s istotou prerezávať všetky podvody a nakupovať výrobky.
Spoločnosť Amazon nedávno vyvinula svoje vlastné rozšírenie analyzátora falošných recenzií, ale tento článok nie je navrhnutý tak, aby bol exkluzívny pre Amazon. Namiesto toho sa zameriam predovšetkým na ReviewMeta a jeho rozšírenie prehliadača, aby som vám pomohol bojovať proti podvodom s falošnými recenziami.
ReviewMeta.com
Zhromažďovanie stoviek miliónov údajov o spätnej väzbe od zákazníkov je nevyhnutnosťou, ktorá pomáha zákazníkom nájsť presne to, čo hľadajú. Umožňuje spotrebiteľom nájsť tie najlepšie výrobky, ktoré spĺňajú ich kritériá, bez toho, aby museli nekonečne preosiať cez milióny tých menej žiaducich. Amazon a Yelp, dve z najlepších online recenzných platforiem, vykonali úžasnú prácu pri zhromažďovaní týchto údajov.
Mnoho značiek, ktoré používajú túto službu, pokračuje vo svojom pokuse o zneužitie týchto platforiem, pretože zákazníci by mohli mať skreslené recenzie pre svoj osobný prospech. To, čo sa vytvorilo s cieľom pomôcť zákazníkom, sa stalo trhom „falošných správ“, ktoré sa používajú na podporu predaja výrobkov nižšej kvality.
Niektorí spotrebitelia majú svoje vlastné metódy rozlíšenia od nízkej kvality pomocou vyšetrovania viacerých značiek tej istej položky, aby porovnali a porovnali svoju hodnotu. Môžete použiť inú metódu. Konečný výsledok je však vždy rovnaký - sami sa rozhodujete na základe pocitu a minimálneho dôkazu o opaku. Recenzia ReviewMeta vám môže pomôcť.
ReviewMeta tiež prehľadáva recenzie produktov. Pomocou algoritmov, štatistík a vedy o údajoch dokážu naskenovať tisíce recenzií za pár sekúnd, aby identifikovali akékoľvek neprirodzené vzorce, ktoré môžu objaviť.
Ako to funguje
Začínajú zhromažďovaním údajov, ktoré majú verejnosť k dispozícii pre platformu, zhromažďovaním informácií o recenziách produktov a hodnotiteľoch. Cieľom je poskytnúť každému zákazníkovi, ktorý chce kúpiť ponúkaný produkt, úplný obraz.
Po zhromaždení informácií sa údaje prevedú analyzátorom, ktorý prechádza niekoľkými rôznymi testami. Každý produkt je podrobený rovnakým testom rovnakým spôsobom s použitím štatistického modelovania všetkých zistených podozrivých vzorov.
Po analýze údajov sa spotrebiteľovi poskytne ľahko sledovateľná správa. Podrobne uvedie zistenia a dôvod, prečo dospel k tomuto záveru.
Správa
Dostanete jednu z troch stupňov v závislosti od toho, čo sa nachádza v procese analýzy: Varovať, Pass alebo Fail . Pass and Fail by sa mali javiť skôr ako samovysvetľujúce. Výsledky sú buď vyššie a vyššie, alebo poskytnuté hodnotenia boli nanajvýš útržkovité. Varovanie označuje nepresvedčivý výsledok na základe toho, čo sa našlo. Niektoré recenzie boli zistené ako podozrivé, ale dosť na to, aby skóre bolo neúspešné.
Tu je správa o 11, 6 ″ Chromebooku Samsung (strieborná)
Správa vám tiež poskytne upravené hodnotenie. Toto hodnotenie je kolektívna známka (prezentovaná ako číslo), ktorá vám pomôže vylúčiť skreslené recenzie a poskytne vám lepší obraz o tom, ako sa produkt skutočne zaraďuje do konkurencie. Hodnotenie sa vypočíta na základe hodnotení, ktoré analyzátor údajov považuje za dôveryhodné. Tieto recenzie sa zobrazujú aj na prezeranie. Bude predstavená iba prvých desať (alebo menej) najdôveryhodnejších a najmenej dôveryhodných.
Podrobná správa sa končí podrobnejším skúmaním testov, ktoré sa uskutočňujú, ktoré vzory boli objavené a ktoré spôsobili poplach a ako boli objavené. Poskytnuté sú odkazy na príklady týchto podozrivých vzorov.
Snímka z testov, ktoré recenzie prechádzajú:
Ako vyzerá jedno z podrobných členení:
Skontrolujte rozšírenie prehliadača Analyzer
Rozšírenie prehľadávača umožňuje zobraziť upravené hodnotenie ReviewMeta počas nakupovania. Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na ikonu a otvorí sa nová karta, ktorá vám umožní prístup k úplnej analýze prehľadov.
ReviewMeta je bezplatná, rovnako ako rozšírenie prehliadača. Webový nástroj slúži ako stránka a analyzuje milióny recenzií a hľadá tých, ktorí sú dôveryhodní a podozriví, aby vám poskytli nezaujaté skóre produktu. Robí ťažké zdvíhanie, takže nemusíte.
Na jednom mieste by ste museli skopírovať a prilepiť adresu URL produktu do vyhľadávacieho panela ReviewMeta. Našťastie to tak už nie je. Rozšírenie prehliadača Chrome tento proces zefektívnilo tak, že pri nákupe zobrazilo upravené hodnotenie v hornej časti prehľadávača.
Pri prehliadaní internetového obchodu, ako je Amazon.com, keď si vyberiete produkt, ktorý chcete zobraziť, rozšírenie vám ukáže hodnotenie a farbu na základe pravosti recenzií. Ako je uvedené vyššie, stále môžete kliknúť na ikonu ReviewMeta a zobraziť úplnú podrobnú správu o tom, ako získala hodnotenie.
Postup stiahnutia rozšírenia Chrome:
- Prejdite do Internetového obchodu Google Chrome a vyhľadajte analyzátor ReviewMeta.com Review alebo jednoducho kliknite na tento odkaz.
- Na stránke kliknite na modré tlačidlo Pridať do prehliadača Chrome vpravo hore.
- Keď sa zobrazí dialógové okno, kliknite na tlačidlo Pridať rozšírenie .
- Bude dokončená, keď prídete na stránku s poďakovaním. Tu nájdete krátke prečítanie o tom, ako to funguje.
Ako presné je ReviewMeta?
Dokonca aj podľa vlastného pripustenia stránok nie je možné úplne overiť algoritmus aplikácie ReviewMeta. Verí, že „nie je možné so 100% presnosťou určiť, či je kontrola falošná alebo nie.“ Podobne ako v prípade iných algoritmov pre weby a platformy (Google a YouTube pomenujú niekoľko neslávne známych), verzia ReviewMeta sa stále vyvíja. Zdá sa, že primárnym zameraním analýzy je porovnanie odstránených recenzií a hodnotenia závažnosti preskúmania.
Každej analýze, ktorá sa analyzuje, sa pridelí váha. Hmotnosť sa môže pohybovať od 100 do 0, počínajúc od 100. Za každý neúspešný test počas analýzy môže kontrolná váha stratiť body. Váhu recenzie upravujú iba dostupné recenzie, ktoré sa stále nachádzajú na webe produktu. Algoritmus sa môže často zamieňať s recenziami, ktoré boli odvtedy zo stránky odstránené. Aj keď tieto recenzie už nie sú k dispozícii na zobrazenie na stránkach produktu, údaje stále zostávajú na serveri ReviewMeta. Hmotnosť už nemôže byť upravená chýbajúcim preskúmaním, ale nie sú to ani údaje pôvodne prijaté od času, keď bolo preskúmanie pôvodne k dispozícii.
Môže to znieť, akoby bolo rozšírenie v podstate zbytočné, ale môžem vás ubezpečiť, že nie je. S kombinovaným úsilím revíznych platforiem, ako sú Amazon a Yelp, môžu informácie zhromaždené algoritmom slúžiť iba ako pomôcka pri zákroku proti falošným alebo neobjektívnym recenziam. Keď spoločnosť Amazon zruší recenziu, bude to pravdepodobne recenzia, ktorej recenzia bude mať hodnotu 0 alebo menej. Podľa ReviewMeta sú recenzie s hmotnosťou 0 alebo nižšou pravdepodobne odstránené z Amazonu ako recenzie s hmotnosťou 95 alebo vyššou.
Aj keď algoritmus ReviewMeta je jednoducho odhad, zdá sa, že pri odstraňovaní neobjektívnych recenzií z ich platformy skôr koreluje s vlastnou analýzou Amazonu. Algoritmus ReviewMeta sa bude naďalej vyvíjať, pretože je na niečo jasné.
zhrnutie
Transparentnosť, ktorú poskytuje ReviewMeta, je neuveriteľne užitočná. Nevyhýbajú sa poskytnutiu spôsobu, akým získavajú a používajú svoje zozbierané údaje, a dokonca súhlasia, že algoritmus nemusí byť pri svojich hodnoteniach stopercentne presný. Z ich strany to považujem za dosť chvályhodný postup a dúfam, že to bude pokračovať aj v budúcnosti.
Samotné ponorenie do poskytnutých údajov vám však umožňuje zistiť, ako je webová stránka s výpočtami obmedzená. Nárokovanie sériových recenzentov (tých, ktorí preskúmajú takmer všetko, čo kupujú) je pod automatickým podozrením, môže byť trochu na dosah. Alebo tí, ktorí používajú názov produktu, ktorý náhodou revidujú, sa objavia, pretože červená vlajka sa zdá byť úplne smiešna.
David Gaughran, autor, ktorý predáva svoje knihy o Amazone, tiež ubytuje hovädzie mäso s testami algoritmu ReviewMeta, ktoré tvrdia: „… pokiaľ ide o knihy, robí množstvo pejoratívnych predpokladov o tom, čo je legitímne správanie čitateľov.“ Tieto predpoklady sú založené na takýchto veci ako „… preskúmanie knihy 2 zo série po kontrole knihy 1 alebo uvedenie názvu knihy v recenzii.“
Pripúšťam, že rozšírenie môže byť veľmi užitočné a môže pomôcť pri vedení vašej peňaženky k dôveryhodnejšiemu predajcovi. Aj keď mám výhrady k tomu, ako presne to môže byť. Nemôžem v plnej miere odporučiť použitie ReviewMeta, ale ak si to už užívate alebo máte pocit, že by ste si to chceli vyskúšať, rozšírenie prehliadača Chrome je veľmi praktický nástroj. Dôverujúc skóre, ktoré poskytuje, nechám úplne na vás.
