Keďže čoraz viac spotrebiteľov sleduje obsah online, jednou z najväčších výziev, ktorým televízny priemysel čelí, je nájsť spoľahlivú a univerzálnu metódu na meranie tohto digitálneho sledovania. Podľa The Wall Street Journal si ratingový gigant Nielsen myslí, že má riešenie. Spoločnosť by mala v utorok oznámiť, že testuje nový nástroj na meranie online streamovania videa pomocou niekoľkých hlavných sietí vrátane NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery a A&E.
Tento nástroj s názvom „Hodnotenia digitálnych programov Nielsen“ umožní spoločnosti Nielsen sledovať sledovanosť online streamovania videa z vlastnej webovej stránky každej siete. Keď sú siete príjemné pre tento proces a výsledky, cieľom je potom rozšíriť túto službu na služby streamovania tretích strán, ako sú Hulu a YouTube.
Táto služba je posledným pokusom spoločnosti Nielsen o prispôsobenie procesu hodnotenia vzhľadom na online médiá. Rastúci počet „nožníc“, ktorí uprednostňujú príjem televízneho obsahu online, spolu s mladšími generáciami spotrebiteľov, ktorí televíziu nevlastnia, spôsobili, že 90-ročná spoločnosť merala publikum čoraz viac irelevantnou. Siete sa zase snažia získať príjmy z reklamy za každú dvojicu očí bez ohľadu na metódu použitú na konzumáciu ich obsahu.
Za sledovanosť online nedostávame kredit. Ak to nemôžete zmerať, nemôžete ho predať.
Prispôsobenie sa online spotrebe obsahu si vyžaduje nielen jednotný spôsob merania divákov, ale aj nový spôsob, ako ho nahlásiť. Online sledovanosť sa zatiaľ netýka tradičnej terminológie hodnotenia, takže sekundárnym cieľom spoločnosti Nielsen je zavedenie nových techník merania a vykazovania, s ktorými budú súhlasiť tvorcovia obsahu aj inzerenti, ako napríklad počet jedinečných divákov a ich geografická poloha. Tradičnejšie informácie o hodnotení, ako napríklad to, ako dlho divák zostal naladený na konkrétny program, stále nie je možné merať online pomocou softvéru spoločnosti Nielsen.
Napriek svojmu sľubu je novým obmedzovacím nástrojom Nielsen významné obmedzenie, že sa v súčasnosti obmedzuje na streamovanie v počítačoch; zatiaľ nemôže merať sledovanosť na mobilných zariadeniach. Eric Solomon, senior viceprezident spoločnosti Nielson pre Global Digital Audience Measurement, chápe obmedzenia, ale vydanie nástroja považuje za potrebný prvý krok. „To, čo s pilotom chceme robiť, je tento koncept. Chceme pochopiť, čo môžu byť niektoré z gotchov predtým, ako urobíme komerčné vydanie, “povedal pre Wall Street Journal .
Zatiaľ čo siete očividne túži po prijatí akéhokoľvek nového procesu, ktorý môže priniesť ďalšie príjmy z reklamy, z úsilia spoločnosti Nielsen pre spotrebiteľov plynú výhody. Inovatívne online streamingové služby, ako napríklad Aereo, môžu spotrebiteľom ponúknuť vzrušujúcu a konkurenčnú možnosť sledovania televízneho obsahu online. Tieto služby sú však v súčasnosti zablokované v právnych a PR bojoch s hlavnými sieťami predovšetkým kvôli právam na reklamu. Ak Nielsen dokáže zaviesť efektívny merací štandard pre online sledovanie, služby ako Aereo sa môžu dariť, čo spotrebiteľom poskytuje ešte väčší výber a hodnotu.
Nakoniec sa však jedná len o údaje. Alan Wurtzel, prezident výskumu a vývoja médií v spoločnosti NBCUniversal, zhrnul frustrácie tvorcov a distribútorov obsahu. „Len za to nedostávame kredit, “ povedal. "Ak to nemôžete zmerať, nemôžete ho predať."
