Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo na váš prístroj Oppo A83 neprijímate hovory. Presnú príčinu tohto problému preto môže chvíľu trvať. Riešenie tohto problému nájdete v nastaveniach telefónu.
Konkrétne ste mohli omylom zapnúť niektoré z tichých režimov alebo presmerovať všetky hovory na iné číslo. Tu je zoznam najbežnejších problémov a ako ich riešiť.
Presmerované hovory
Vaše hovory môžu byť presmerované na iné číslo, preto by ste mali túto možnosť deaktivovať, aby ste mohli znova prijímať hovory.
1. Spustite aplikáciu Nastavenia
Ak ste v aplikácii Nastavenia, vstúpte do ponuky výberom možnosti Volať.
2. Vyberte Nastavenia súvisiace s hovorom operátora
Mali by ste klepnúť na Nastavenia súvisiace s hovorom operátora v ponuke Hovor a potom zvoliť Presmerovanie hovoru.
3. Vyberte Vždy vpred
Po vstupe do ponuky Presmerovanie hovorov klepnutím na Vždy preposlať získate ďalšie akcie.
4. Vyberte možnosť Vypnúť
Klepnutím na tlačidlo Vypnúť zastavíte presmerovanie hovorov.
Možná chyba pripojenia
Pravdepodobne sa vyskytla chyba pripojenia, ktorá znemožňovala vášmu telefónu prijímať prichádzajúce hovory. Jednoduchým riešením by bolo reštartovanie telefónu jeho vypnutím a opätovným zapnutím.
Skontrolujte svoje nastavenia
Mali by ste sa tiež uistiť, že je vaša SIM karta povolená. Ak ju chcete povoliť, musíte vykonať nasledujúce kroky:
1. Spustite aplikáciu Nastavenia
2. Vyberte možnosť Dual SIM & Cellular
3. Povoľte kartu SIM, ak je zakázaná
Vybratá sieť tiež nemusí mať lokálne pokrytie, preto musíte urobiť tieto kroky, aby ste sa uistili, že to nie je príčinou vašich problémov:
1. Spustite Nastavenia
2. Vyberte možnosť Dual SIM & Cellular
3. Nastavte preferovaný typ siete na 4G / 3G / 2G (Auto)
Odpojte pripojenie VPN
Ak existuje vlastné pripojenie VPN, môže to byť dôvod, prečo neprijímate žiadne prichádzajúce hovory. Ako na to:
1. Spustite Nastavenia
2. Vyberte možnosť Dual SIM & Cellular
3. Klepnite na Informácie o karte SIM
4. Obnovte názov prístupového bodu na predvolené
Režim Lietadlo
Niekedy môže dôjsť k tomu, že neprijímate žiadne hovory, pretože ste omylom zapli režim V lietadle. Takto môžete skontrolovať, či je režim V lietadle zapnutý:
1. Prejdite prstom z obrazovky Domov
Týmto sa otvorí riadiace centrum vášho Oppo A83, kde nájdete ikonu režimu V lietadle.
2. Klepnite na ikonu Režim v lietadle
Ak je ikona biela, znamená to, že je aktivovaný režim V lietadle, takže ju musíte vypnúť.
Skontrolujte kartu SIM
Mali by ste vybrať kartu SIM zo zásobníka a skontrolovať, či nie je poškodená alebo poškodená. Kartu môžete tiež jemne vyčistiť suchou handričkou, aby ste odstránili prach alebo iné častice. Potom môžete znova vložiť kartu SIM a zistiť, či táto metóda problém vyrieši.
Kontaktujte svojho prepravcu
Problém nemusí byť na vašej strane, takže ak žiadny z predchádzajúcich krokov nefungoval, je rozumné kontaktovať dopravcu. Môžu sa vyskytnúť problémy so sieťou alebo iné problémy, ktoré ovplyvňujú prichádzajúce hovory. Mali by ste sa ubezpečiť, že na vašom účte nie sú žiadne obmedzenia.
Posledná výzva
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomôže, bude možno potrebné vykonať v telefóne tvrdý reset. Predtým, ako to urobíte, skontrolujte, či niektorá nainštalovaná aplikácia tretej strany spôsobuje problémy. Ak aplikácia skutočne blokuje prichádzajúce hovory, problém by mal vyriešiť mäkký reset.
Ale v prípade, že váš telefón nemôže prijímať hovory ani po resetovaní, mali by ste ho vziať do servisu.
