Druhý deň som musel navštíviť klientsku stránku kvôli problému s programom ntoskrnl.exe na počítačoch so systémom Windows 7. Ignorujúc skutočnosť, že pred rokmi mali aktualizovať svoj operačný systém, mali problém s tým, že tento proces spôsobuje pravidelné zlyhania modrej obrazovky. Ak vidíte, že Ntoskrnl.exe spôsobuje zlyhanie, je to, ako to napraviť.
Čo je Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe je základný proces systému Windows 7, ktorý je odkazom od systému Windows NT, odtiaľ názov. Jadro je základný proces, ktorý sa stará o základné funkcie systému Windows. V tomto prípade správa pamäte, základné procesy a virtualizácia.
Virtualizácia väčšiny spotrebiteľských počítačov sa nepoužíva, takže za procesy RAM a Windows bude Ntoskrnl.exe iba čiastočne zodpovedná. Systém Windows nemôže fungovať bez tohto procesu, takže ho musíme opraviť, aby sme mohli používať počítač. Keďže chyba spôsobuje zlyhania a BSOD (modrá obrazovka smrti), musíme ju aj tak opraviť.
Ako zvyčajne, aj keď sa v syntaxi chyby môže spomínať Ntoskrnl.exe, problém nespôsobuje jadro. Zvyčajne je to niečo iné. Vzhľadom k tomu, že Ntoskrnl.exe sa stará o pamäť, je to často niečo, čo ovplyvňuje pamäť, ktorá spôsobuje zrútenie Ntoskrnl.exe. Bežnými príčinami sú pretaktovanie, ovládače a pamäťový hardvér. Najčastejšie sa jedná o prvé dva a nie o posledné.
Oprava Ntoskrnl.exe spôsobujúca zlyhanie
Ak chcete opraviť zlyhanie, musíme urobiť jednu z dvoch vecí. Ak systém pretaktujete, skúste ho spustiť bez pretaktovania a zistiť, či je stabilný. Ak je, spustite aplikáciu stabilita alebo pretaktovanie, aby ste zistili stabilnejšiu rýchlosť hodín a opakovanú skúšku.
Ak to nefunguje, alebo ak nie ste pretaktovaní, musíme urobiť niečo iné. Pravdepodobne je to vodič, ktorý spôsobuje zlyhania, preto by sme ich mali všetky aktualizovať. Mohli by sme vytvoriť minidump, ktorý vám presne povie, čo sa deje, ale to môže byť bolesť. Ak sa chcete vydať touto cestou, pozrite si túto stránku na webovej lokalite spoločnosti Microsoft.
Inak aktualizujme všetky naše ovládače. Pretože je to aj tak súčasťou upratovania v systéme Windows 7, je čas dobre strávený.
Otvorte Správcu zariadení a prejdite si zoznam zariadení. Mali by ste aktualizovať grafický ovládač, zvukový ovládač, sieťový ovládač, ovládač čipovej sady, nástroj na správu diskov, ak ho vlastníte, akékoľvek periférne ovládače pre tlačiarne, webové kamery, skenery alebo externé pevné disky.
Potom vykonajte aktualizáciu systému Windows, aby ste sa uistili, že máte k dispozícii všetky dostupné aktualizácie. Microsoft už nezverejňuje aktualizácie systému Windows 7, ale musíme sa uistiť, že máte k dispozícii tie, ktoré sú k dispozícii. Nakoniec reštartujte počítač a skontrolujte, či sú všetky jednotky aktívne.
Ak obnovenie všetkých vašich ovládačov nezastaví program Ntoskrnl.exe, ktorý spôsobí zlyhanie, mali by sme skontrolovať integritu súborov systému Windows.
- Otvorte príkazový riadok ako správca.
- Typ vloženia „demontovať / online / vyčistiť-obraz / obnoviť“ a stlačte Enter.
- Nechajte proces dokončiť.
Toto je pomôcka na kontrolu súborov Windows, ktorá overí integritu knižníc a súborov Windows. Ak nejaké chýbajú alebo sú poškodené, systém Windows stiahne novú kópiu, kým budú k dispozícii.
Ak to nefunguje, musíme použiť MemTest86 +. Toto je pomôcka na kontrolu pamäte, ktorá je najlepšia vo svojej triede pri kontrole pamäte RAM.
- Stiahnite si MemTest86 odtiaľto. Ak chcete napáliť na disk CD, vyberte príslušnú kópiu. V opačnom prípade použite zavádzaciu binárnu možnosť pre USB.
- Vytvorte zavádzaciu jednotku a reštartujte počítač. Nechajte médium na svojom mieste.
- Po zobrazení výzvy vyberte zavedenie z tohto média a povolte načítanie MemTest86 +.
- Spustite test trikrát oddelene a zaznamenajte všetky zistené chyby.
Ak MemTest86 + nájde chyby, vymeňte pamäte RAM medzi slotmi a znova spustite test. Ak MemTest86 + stále nájde chyby, musíte zistiť, či ide o pamäť RAM alebo slot základnej dosky. Ak sa chyba presunie s RAM, mohla by byť chybná. Ak chyby zostanú na rovnakom mieste, môže to byť základná doska.
Ak máte dostatok pamäte RAM alebo dosť na to, aby ste mohli počítač spustiť bez toho, aby spôsobili chyby, urobte to na chvíľu a zistite, či chyba nezmizla. Ak sa zdá, že chyba spôsobuje slot RAM na základnej doske, použite inú a monitorujte ju.
Väčšina chýb Ntoskrnl.exe sa vyskytuje na počítačoch so systémom Windows 7. Aj keď je jadro stále prítomné vo Windows 8, v tejto verzii sa zdalo oveľa stabilnejšie. Ak z nejakého dôvodu stále používate počítač so systémom Windows 7 a tieto chyby sa zobrazujú, teraz viete, čo máte robiť.
Máte nejaké ďalšie spôsoby, ako opraviť Ntoskrnl.exe spôsobujúce zlyhania? Ak áno, povedzte nám o nich nižšie.
