Niektorí používatelia sa sťažovali, že majú problémy s odosielaním a prijímaním textových správ. Pracujú tu dva samostatné problémy, z ktorých jeden ovplyvňuje zasielanie textových správ a druhý ovplyvňuje prijímanie textových správ.
Ak váš telefón Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus nemôže prijímať texty, môže to byť spôsobené tým, že tieto texty odosielala iná osoba, ktorá používa iPhone. Ak sa pokúšate odoslať textovú správu, ale váš Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus ju neodošle, môže to byť preto, že sa snažíte odoslať ju do iPhone. Podobné problémy s textovými správami boli hlásené aj v telefónoch Blackberry a Windows. Súvisí to s formátom textovej správy použitým v telefóne odosielateľa.
Napríklad, ak sa pokúšate odoslať textovú správu na iPhone, odošle správu vo formáte iMessage, ktorý nie je kompatibilný so všetkými zariadeniami Android. Opak je tiež pravdou. Ak používate smartfón Samsung a pokúšate sa niekomu poslať text SMS na iPhone, môže dôjsť k zlyhaniu, pretože iPhone nemusí čítať formát SMS.
Ak ste si nedávno kúpili Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus a používate SIM kartu z iPhone, môže sa stať, že budete môcť odosielať a prijímať iMessages, ale zistíte, že nemôžete odosielať ani prijímať žiadne textové správy SMS. Ak chcete vyriešiť problémy s Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus pri odosielaní a prijímaní textových správ, postupujte takto:
Ako opraviť Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus, ktoré nedostávajú textové správy:
- Znova nainštalujte svoju SIM kartu do iPhone, z ktorého ste ju vybrali.
- Zapnite iPhone a nechajte ho pripojiť sa k mobilnej sieti.
- Skontrolujte, či je v sieti 3G alebo LTE. Ak nie, presuňte sa na miesto, kde môžete získať 3G alebo LTE.
- Prejdite do časti Nastavenia> Správa a vypnite iMessage.
- Znova nainštalujte SIM kartu do telefónu a reštartujte počítač.
Na telefóne Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus by ste teraz mali mať možnosť odosielať a prijímať textové správy SMS.
Ak už nemáte pôvodný iPhone alebo ak s ním nemôžete vypnúť iMessage, existuje ďalšia možnosť. Prejdite na stránku Zrušiť registráciu iMessage a prejdite nadol na „Už nemáte iPhone?“ A postupujte podľa pokynov. Zobrazí sa pole s telefónnym číslom. Zadajte svoje telefónne číslo. Spoločnosť Apple vám pošle potvrdzovacie číslo. Do poľa vedľa „Enter Confirmation Code“ zadajte potvrdzovací kód a odošlite. Ak je potvrdzovací kód overený, váš iMessage sa automaticky vypne.
Otestujte svoje zariadenie Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus odoslaním a prijatím SMS správy. Mali by ste byť schopní bez problémov odosielať a prijímať textové správy.
