Neschopnosť prijímať telefónne hovory môže byť dôsledkom rôznych problémov. Niektoré z týchto problémov môžete vyriešiť sami, stále však existujú problémy, ktoré si vyžadujú odbornú pomoc. Častejšie ako nie je problém so softvérom, ktorý spôsobuje, že telefón nemôže prijímať hovory.
Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste našli príčinu tohto problému, ako aj jeho riešenie. Aby sme vám pomohli identifikovať vinníka, prečítajte si všetky možné dôvody, prečo váš telefón nemôže prijímať telefónne hovory.
Žiadna služba
Toto je najzreteľnejší dôvod, prečo by ste nemali byť schopní prijímať telefónne hovory. Ak k tomu dôjde, zvyčajne dostanete upozornenie na nevykonanie služby a panel signálov bude prázdny.
Ak sa to stane, postupujte takto:
- Vypnite telefón.
- Vytiahnite batériu.
- Vytiahnite kartu SIM.
- SIM kartu čistite mäkkou suchou handričkou.
- Vložte ju na svoje miesto, vložte batériu späť a zapnite telefón.
Ak stále nemáte signál, možno budete musieť zmeniť nastavenia siete.
Prejdite na Nastavenia, potom klepnite na Mobilné siete a potom vyberte položku Režim siete. Klepnite na možnosť Automatické pripojenie v hornej časti rozbaľovacej ponuky (LTE / WCDMA / GSM).
Prejdite na sieťových operátorov a potom klepnite na Vyhľadávacie siete. Po dokončení vyhľadávania vyberte svojho operátora. Tým by sa mali vyriešiť všetky problémy so sieťou, ktoré môžete mať, a mali by ste byť schopní znova prijímať telefónne hovory.
Ak stále neprichádzajú prichádzajúce hovory, môžete urobiť niekoľko ďalších vecí.
Problémy so softvérom
Ak ste si istí, že máte servis, ale stále nemôžete prijímať telefónne hovory, môže sa vyskytnúť problém so softvérom, ktorý musíte vyriešiť.
Najlepšie na vyriešenie väčšiny problémov so softvérom je jemný reset telefónu.
Obvyklý spôsob, ako to dosiahnuť, nie je nič iné ako iba vypnutie telefónu, čakanie asi 30 sekúnd a jeho opätovné zapnutie. Môžete tiež vynútiť reštart telefónu tak, že súčasne stlačíte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti a podržíte ich približne 10 až 20 sekúnd.
Telefón sa resetuje, čo môže vyriešiť problém, ktorý spôsobuje, že telefón nemôže prijímať telefónne hovory.
Problémy s hardvérom
Ak ste vyskúšali vyššie uvedené spôsoby opravy telefónu, ale nepriniesli žiadne výsledky, hardvér telefónu sa môže vyskytnúť zle.
Keď sa to stane, v skutočnosti toho nemôžete urobiť. Namiesto toho by bolo najlepším riešením zavolať zákaznícky servis spoločnosti Samsung a požiadať ich o pomoc. Prípadne budete musieť zobrať telefón do servisu, aby ste ho otestovali na problémy s hardvérom.
Záverečné slovo
Toto sú najbežnejšie dôvody, prečo nemusíte byť schopní prijímať telefónne hovory. Keďže to môže byť dosť vážny problém, najlepšie by bolo nájsť riešenie čo najskôr. Ak to nedokážete vyriešiť sami, zástupcovia spoločnosti Samsung urobia všetko, čo je v ich silách, aby vyriešili tento problém za vás.
