Začiatkom tohto týždňa sme hovorili o potenciálnych plánoch Amazonu na zvýšenie nákladov na službu Prime, ktorá poskytuje neobmedzenú dvojdňovú prepravu spolu s množstvom ďalších výhod za poplatok 79 dolárov ročne. Teraz technologicky zameraný konkurenčný Newegg vstupuje do sporu s Premierom, službou $ 50 za rok, ktorá tiež ponúka členom bezplatnú expedíciu.
Newegg Premier, ktorý je teraz k dispozícii s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou, sľubuje dopravu zadarmo „do 3 dní alebo menej“ a zľavy na dvojdňové a nasledujúce dni prepravy. Spoločnosť tiež upúšťa od poplatkov za dodanie a za zazmluvnenie za vrátenie tovaru v rámci oprávneného obdobia vrátenia tovaru, ponúka „špecializovaný“ tím zákazníckej podpory a sľubuje poskytnúť členom včasné oznámenia o predaji a udalostiach spolu s exkluzívnymi obchodmi.
Aj keď spoločnosť Newegg v posledných rokoch výrazne rozšírila svoju maloobchodnú rozmanitosť, spoločnosť stále ponúka predovšetkým počítačový hardvér a elektroniku, čo znamená, že nové členstvo by mali zvážiť iba zákazníci, ktorí mali v úmysle nakupovať tieto položky. Amazon tiež nesie počítačové komponenty a elektroniku, ale prinajmenšom z hľadiska predchádzajúcej kategórie Newegg všeobecne ponúka oveľa širší výber produktov.
Pri porovnávaní týchto dvoch služieb je však potrebné zvážiť aj ďalšie faktory. Zatiaľ čo Amazon Prime ponúka rovnaké prudké zľavy na ďalší deň prepravy ako Newegg Premier, štandardnou úrovňou bezplatnej dopravy pre členov je dvojdenná preprava v porovnaní s „3 alebo menej dňami“ pre Premier. Zákazníci v blízkosti skladov spoločnosti Newegg v Kalifornii, New Jersey a Tennessee pravdepodobne dostanú svoje balíčky rýchlo, ale Newegg jednoducho nemôže konkurovať rozsiahlej distribučnej sieti Amazonu.
Ďalším dôležitým faktorom sú bonusové mediálne služby, ktoré Amazon zahŕňa so svojím hlavným členom, napríklad okamžité vysielanie televíznych relácií a filmov a bezplatné knihy Kindle prostredníctvom požičiavacej knižnice vlastníkov spoločnosti Kindle. Newegg nemá v tomto smere čo ponúknuť členom, pričom jeho služba je zameraná výlučne na zážitky z nakupovania a prepravy.
S výhodami, ktoré ponúka Amazon Prime, spoločnosť stráca peniaze s väčšinou členov iba na základe členského poplatku, ale správy naznačujú, že to robí viac, než len vyrovnáva rozdiel prostredníctvom zvýšených objednávok od členov Prime. Aj keď v tejto chvíli nie je jasné, či Newegg príde o peniaze výlučne na základe ročného poplatku, počíta aj so získaním rovnakých zvýšených príjmov od členov, aké má Amazon.
Avšak s tým, ako sa Amazon chystá v nadchádzajúcich mesiacoch zvýšiť Prime členské poplatky, a Newegg Premier už o 30 dolárov lacnejšie ročne, nová služba sa skutočne môže stať obľúbenou medzi tými, pre ktorých je počítačový hardvér často uvádzaný vo svojich mesačných výpisoch z kreditných kariet.
