Časté reštartovanie, zbytočné vybíjanie batérie, stav offline - to sú len niektoré z problémov, na ktoré sa používatelia Nestu občas stretávajú. Hniezdo, ktoré sa zobrazuje offline alebo odpojené od aplikácie Hniezdo, je jedným z najbežnejších problémov.
Prečítajte si tiež náš článok Ako pripojiť domov Google k termostatu Nest
Tu je to, čo potrebujete vedieť o tom a ako môžete problém vyriešiť sami.
Interakcia hniezda a Wi-Fi
Rýchle odkazy
- Interakcia hniezda a Wi-Fi
- Aktualizácia aplikácie hniezda
- Zistite, či sa vyskytli problémy s batériou
- Reštartujte termostat
- Reštartujte smerovač
- Obnoviť sieťové nastavenia siete Nest
- Skontrolujte stav služby
- Problémy s nekompatibilitou
- Záverečné slovo
Jedna vec, ktorú si nemusíte robiť starosti, je strata tepla, ak vaše pripojenie Wi-Fi klesne. Termostat Nest bude fungovať aj bez pripojenia k domácej alebo kancelárskej bezdrôtovej sieti.
Ako už bolo povedané, prostredníctvom aplikácie pre smartfóny nebudete môcť robiť zmeny, ako napríklad prepínanie z „Max Comfort“ na „Max Savings“. Ale to je len zlá vec, ak nie ste doma.
Aj bez pripojenia Wi-Fi môžete stále meniť teplotu blokovania alebo „Zostatok tepelného čerpadla“ pomocou samotného termostatu.
Niekedy získanie upozornenia offline znamená, že váš termostat nie je funkčný. Pozrite si niektoré z najrýchlejších spôsobov riešenia týchto problémov.
Aktualizácia aplikácie hniezda
- V závislosti od vášho zariadenia prejdite do obchodu App Store alebo Google Play.
- Vyhľadajte aplikáciu „Nest“.
- Klepnite na tlačidlo Aktualizovať.
Tým by sa vaša aplikácia Nest mala aktualizovať. Chýbajúca aktualizácia niekedy postačuje na to, aby sa termostat Nest zobrazil ako režim offline alebo odpojený.
Zistite, či sa vyskytli problémy s batériou
Najprv budete chcieť skontrolovať úroveň nabitia batérie.
- Na termostate otvorte ponuku „Quick View“ (stlačte krúžok termostatu).
- Choď do nastavení".
- Vyberte „Technické informácie“.
- Vyberte „Power“.
- Vyhľadajte „Batéria“.
Termostat Nest sa môže javiť ako offline, ak je úroveň nabitia batérie pod 3, 6 V. Ak je však vyššia ako 3, 8 V, mala by sa zdať pripojená, pretože úroveň batérie nie je dostatočne nízka na automatické odpojenie Nest od siete.
Reštartujte termostat
Jednoduchým reštartovaním sa dá stále opraviť toľko chýb, či už ide o zamrznutú obrazovku Windows alebo termostat Nest, ktorý sa zobrazuje offline.
- Prejdite do ponuky „Rýchle zobrazenie“.
- Vyberte „Nastavenia“.
- Vyberte „Reset“.
- Klepnite na „Reštartovať“.
- Vyberte „Ok“.
Reštartujte smerovač
Obnovenie internetového pripojenia môže tiež vyriešiť vaše „offline“ problémy. Upozorňujeme, že v závislosti od typu smerovača sa odporúčaný proces reštartovania môže výrazne líšiť. Na vykonanie bezpečného reštartu sú zvyčajne potrebné konkrétne kombinácie tlačidiel.
Ak sa vám nedarí odpojiť napájacie káble modemu a smerovača, môžete to skúsiť ako prvé riešenie. Pred opätovným pripojením káblov počkajte aspoň 30 sekúnd. To by malo stačiť na resetovanie sieťového pripojenia.
Počkajte niekoľko sekúnd, aby ste sa uistili, či sa termostat Nest sám znova pripojí.
Obnoviť sieťové nastavenia siete Nest
Môžete tiež resetovať sieť na vašom termostatu. Nezabúdajte, že ak resetovanie smerovača nefunguje, táto metóda môže tiež zlyhať. Ale je to ľahké a rýchle.
- Vyvolajte ponuku „Rýchle zobrazenie“.
- Choď do nastavení".
- Vyberte „Reset“.
- Prejdite na „Sieť“.
- Stlačte „reset“ a počkajte na dokončenie procesu.
- Prejdite späť na „Nastavenia“.
- Prejdite na „Sieť“.
- Nájdite svoju sieť Wi-Fi.
- Manuálne pripojenie.
Nezabudnite na posledné dva kroky. Po obnovení nastavení siete Nest sa termostat automaticky nepripojí k vašej sieti Wi-Fi.
Skontrolujte stav služby
Niekedy nie je nič, čo by ste mohli urobiť pre opravu upozornení Nest v režime offline. Toto je zvyčajne prípad, keď služba Nest nefunguje alebo je v údržbe. Ak sa tak stane, nebudete môcť ovládať termostat z aplikácie Nest Sense.
Nastavenia termostatu však stále môžete použiť na zmenu možností úspory teploty alebo energie.
Problémy s nekompatibilitou
V neposlednom rade môže nekompatibilita hardvéru spôsobiť, že sa termostat Nest zobrazí ako odpojený alebo offline. Nie všetky smerovače sú s Nestom kompatibilné. Zoznam nekompatibilných zariadení nájdete tu, na oficiálnej stránke podpory spoločnosti Nest.
Ak nájdete router v zozname, možno budete musieť zvážiť jeho zmenu alebo získanie aktualizácie firmvéru. Nezabudnite, že aktualizácia firmvéru nezaručuje, že problém bude odstránený.
Z uvedeného vyplýva, že problémy s nekompatibilitou sa náhle nevyskytujú. Väčšinou sa to stane pri inštalácii termostatu Nest. Ak ste ho používali niekoľko dní predtým, ako ste dostali chybu v režime offline, je pravdepodobné, že existujú hlbšie základné problémy.
Záverečné slovo
V prípade, že ani jeden z týchto tipov vám nepomôže znovu pripojiť termostat Nest, nebojte sa uviesť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti vstupenku na podporu. Problém by mohol súvisieť s hardvérom a neodporúča sa rozoberať termostat, aby ste ho vyriešili sami.
