Niektoré poruchy telefónu sú úplne nepríjemné. Ak vaše zariadenie Z2 Force pokračuje v reštarte, zatiaľ čo sa ho snažíte používať, nemôžete dokončiť hovory. Táto chyba podráždenia narušuje vašu prácu aj vaše prestoje.
Pred odstránením problému je dôležité ho identifikovať. Ak porucha pochádza z niektorej z vašich aplikácií, je dobrým prvým krokom reštartovanie telefónu v núdzovom režime. Smartfóny, ktoré sa v núdzovom režime neustále reštartujú, pravdepodobne majú problém s hardvérom, čo znamená, že musíte kontaktovať spoločnosť Motorola.
Ako reštartovať telefón v núdzovom režime
1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania
Ak chcete vypnúť telefón, mali by ste dlhšiu dobu stlačiť tlačidlo napájania. Výsledkom bude obrazovka vypnutia.
2. Vypnite napájanie na dlhú dobu
Namiesto poklepania stlačte a podržte túto možnosť, kým neuvidíte obrazovku na reštartovanie v bezpečnom režime.
3. Súhlasíte s reštartom do núdzového režimu
Vyberte položku OK.
4. Skúste telefón používať v núdzovom režime
Aj keď sú vaše aplikácie na pozadí vypnuté, skúste svoj telefón používať obvyklým spôsobom. To vám povie, aké kroky podniknúť ďalej.
5. Reštartujte telefón
Teraz sa môžete vrátiť k oprave vášho Moto Z2 Force.
Čo keď sa telefón v núdzovom režime reštartuje?
Ak prepnutie do núdzového režimu stačilo na zastavenie reštartovania telefónu, nemusíte sa obávať problému s hardvérom. Tento problém je pravdepodobne spôsobený jednou alebo viacerými nainštalovanými aplikáciami.
V tejto chvíli by ste chceli odstrániť nedávno nainštalované aplikácie. Tento problém spôsobujú najmä spúšťače úloh a zabíjače úloh, a vždy existuje šanca, že pochádza z antivírusu.
Po odstránení najnovších aplikácií vyskúšajte telefón. Ak problém pretrváva, môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia. Tento reset sa zbaví všetkých vašich údajov vrátane aplikácií. Urobte si čas na zálohovanie všetkého predtým.
Je to jednoduchý spôsob, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení:
-
Prejdite do časti Nastavenia
-
Posuňte zobrazenie nadol do kategórie „Osobné“
-
Vyberte možnosť „Zálohovať a obnoviť“
-
Vyberte Obnovenie továrenských nastavení (možno budete musieť zadať svoj PIN alebo heslo)
-
Klepnite na „RESET TELEFÓN“
V závislosti od vášho operačného systému budete možno musieť namiesto toho postupovať podľa týchto krokov:
Po resetovaní telefónu môžete niektoré zo zálohovaných údajov preinštalovať. Odporúčame vám však svoje aplikácie preinštalovať manuálne namiesto použitia verzií zo zálohy. Nechcete, aby sa vo vašom telefóne vyskytla rovnaká porucha ako pri resetovaní.
Čo keď sa váš telefón zastavil v núdzovom režime?
V tomto prípade máte hardvérový problém. Najprv sa uistite, že nemáte vybitú batériu. Vaše tlačidlo napájania je pravdepodobne zaseknuté, preto je dobré ho vyčistiť. Ak však zlyhajú všetky ostatné možnosti, obráťte sa na spoločnosť Motorola alebo na svojho operátora a zistite, či je váš telefón stále v záruke.
Záverečné myslenie
Vo výnimočných prípadoch je problém s opätovným spustením spôsobený prehriatou batériou. Je dobré vám uľahčiť používanie telefónu vo veľmi horúcich dňoch. Ak sa však pravidelne zahrieva, mali by ste sa napriek tomu spojiť so servisným strediskom.
