Keď vedúci predstaviteľa Xbox Don Mattrick, ktorý odišiel, novinárom povedal, že riešením spoločnosti Microsoft pre hráčov bez pripojenia na internet bolo Xbox 360, ukázalo sa, že to nebol vtip. Uvedením konzoly Xbox One v novembri spoločnosť plánuje pokračovať v podpore konzoly súčasnej generácie o niečo dlhšie.
Šéf spoločnosti Xbox pre marketing a stratégiu Yusuf Mehdi povedal v utorok na konferencii Citi Global Technology Conference, že Xbox 360 „pôjde na ďalšie tri roky.“ Ako zdôraznil Ars Technica , vyhlásenie pána Mehdiho neprináša zámery spoločnosti Microsoft a Plány konzoly sú výslovne jasné (Je prerušenie výroby tri roky? Podpora prerušenia? Očakávaná životnosť zostávajúcich používaných konzol?), ale poskytol trochu objasnenie:
Budeme pokračovať v investovaní do Xbox 360 a tieto dve zariadenia môžu spolupracovať. Nie je to ako v deň, keď expedujeme Xbox One, váš 360 nebude fungovať; budeme ju naďalej podporovať. V skutočnosti na Xbox 360 dodáme vyše 100 nových hier. Takže stále budete môcť hrať svoje hry, nielen na presne tej istej krabici.
Rozšírenie podpory pre konzolu Xbox 360 nie je prekvapujúce. S maloobchodnou cenou pri uvedení 500 dolárov na trh bude konzola Xbox One mimo cenového rozpätia pre mnohých spotrebiteľov, ktorí sa budú chcieť držať konzoly súčasnej generácie. Pôvodný Xbox, ktorý bol v roku 2005 nahradený 360, trval najmenej dva roky od uvedenia svojho nástupcu s novými hrami a pokračujúcou podporou Xbox Live. Z pohľadu konkurenčnej spoločnosti Sony sa staršie konzoly darili ešte lepšie, úctyhodná konzola PlayStation 2 zostala vo výrobe až do januára 2013, čím sa jej koruna stala najpredávanejšou videohernou konzolou všetkých čias.
Spoločnosť Microsoft i spoločnosť Sony sa tešia na to, že budúci generácia konzol bude trvať desať rokov s obvyklou aktualizáciou softvéru v priebehu času. Výrobcovia musia zdĺhavé životné cykly dosiahnuť zisk z produktu alebo sa aspoň pokúsiť rozbiť rovnomerne. Všetky modely Xbox 360, PS3 a Wii U sa údajne predávali so stratou, pričom každá spoločnosť dúfala, že získa späť náklady prostredníctvom licencovania hier a predaja softvéru. Zatiaľ čo mnohí očakávajú, že sa Xbox One a PS4 budú predávať so stratou, pán Mehdi počas konferencie Citi stručne uviedol, že Microsoft dúfa, že na nadchádzajúcej konzole bude „zlomený alebo dokonca horší.
