Nahrávanie videí na server Snapchat nemá rovnaký vplyv, ak je zvuk vypnutý alebo chýba. Ak váš mikrofón funguje, mohlo by byť najlepšie iba stále odosielať snímky.
Prečítajte si tiež článok 40 najlepších snímok na pridanie
Najskôr však môžete vyskúšať niektoré z nasledujúcich opráv, aby ste mohli pokračovať v uverejňovaní úžasných príbehov o vás, vašich priateľoch a dobrodružstvách.
Skontrolujte nastavenie hlasitosti
Rýchle odkazy
- Skontrolujte nastavenie hlasitosti
- Reštartujte aplikáciu
- Reštartujte telefón
- Preinštalujte aplikáciu
- Skontroluj aktualizácie
- Vyčistite mikrofón
- Spustite lístok
- Vyslovte svoje myšlienky
Vyvolajte ovládací panel hlasitosti na svojom smartfóne a skontrolujte, či je posuvník mikrofónu na maximálnej hlasitosti.
Na niektorých smartfónoch bude možno potrebné nastaviť posuvník hlasitosti médií na maximálnu úroveň. Existuje veľa správ od používateľov, ktoré naznačujú koreláciu medzi objemom média a objemom záznamu v aplikácii Snapchat.
Reštartujte aplikáciu
Problémy sa niekedy objavia pri spustení. Jednou z najjednoduchších potenciálnych opráv je zatvorenie aplikácie, počkanie niekoľko sekúnd a jej opätovné spustenie.
Reštartujte telefón
Pre používateľov iPhone:
- Stlačte a podržte horné alebo bočné tlačidlo
- Počkajte, kým sa nezobrazí posúvač Vypnutie
- Potiahnutím posúvača zariadenie vypnete
- Telefón zapnete stlačením a podržaním rovnakých dvoch tlačidiel
Pre používateľov systému Android:
- Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti
- Počkajte, až obrazovka stmavne a uvoľnite tlačidlá
- Počkajte, kým sa operačný systém znova načíta
Upozorňujeme, že tento postup sa môže na niektorých zariadeniach s Androidom líšiť. Túto kombináciu tlačidiel by však mali umožniť všetky populárne smartfóny s Androidom, ako napríklad telefóny Samsung, LG alebo Google.
Preinštalujte aplikáciu
Pre používateľov iPhone:
- Klepnite a podržte ikonu Snapchat
- Klepnite na ikonu X
- Klepnite na Odstrániť
Rýchla poznámka. Netlačte na obrazovku príliš tvrdo, ak máte iPhone novší ako 6s. Príliš silné stlačenie vyvolá ponuku hľadaných akcií namiesto ikony X, ktorú hľadáte.
Pre používateľov systému Android:
- Choď do nastavení
- Vyberte položku Aplikácie
- Nájdite Snapchat
- Vyberte príkaz Odstrániť alebo Odinštalovať
Upozorňujeme, že tieto kroky sú v zásade rovnaké s veľmi malým rozdielom v závislosti od vášho zariadenia.
Skontroluj aktualizácie
Ak na svojom smartfóne vypnete automatické aktualizácie, môžete naraziť na problém, najmä s aplikáciami tretích strán.
Skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu modulu Snapchat. Skontrolujte tiež, či sú operačné systémy vášho telefónu aktuálne. Inštaláciou najnovších aktualizácií pre aplikáciu aj do telefónu môžete opraviť chyby mikrofónu.
Vyčistite mikrofón
Okamžite nepredpokladajte, že mikrofón prestal úplne fungovať. Vždy existuje šanca, že jednoducho nefunguje dostatočne dobre na to, aby zachytila váš zvuk.
Mnoho používateľov sa sťažuje na to, že sa ich videá Snapchat nezaznamenávajú v dostatočnom množstve. Môže to byť spôsobené príliš veľkým množstvom nečistôt a špiny v mikrofóne. Na odstránenie akýchkoľvek nežiaducich častíc použite buď nádobu na stlačený vzduch alebo mäkký vatový tampón. To by malo odstrániť väčšinu rušenia a zvýšiť úroveň nahrávania.
Spustite lístok
Aplikácie často prechádzajú radom malých aktualizácií, ktoré opravujú niektoré chyby, ale tiež spôsobujú nové. Bohužiaľ, nie vždy sa to týka vylúčenia zodpovednosti od vývojárov aplikácií, ktorí upozorňujú používateľov na možné problémy.
Je celkom možné, že nová aktualizácia spôsobila problémy s funkciou mikrofónu pre určité verzie smartfónov alebo OS. Nezabudnite na možnosť odoslať lístok vývojárom aplikácií.
Na stránke podpory Snapchat vyplňte formulár a informujte ich o svojom probléme. V rámci prideleného počtu slov buďte čo najpodrobnejší.
Vyslovte svoje myšlienky
Problémy s mikrofónom na smartfónoch nie sú ničím novým. Existuje príliš veľa vecí, ktoré môžu pokaziť softvér aj hardvér. A vždy, keď máte čo do činenia s aplikáciou tretej strany, ako je napríklad Snapchat, môže byť ťažké určiť presný koreň problému.
Dúfame, že vám tieto tipy pomôžu znova si užiť Snapchat. Poznáte ďalšie opravy, ktoré by mohli používateľom služby Snapchat pomôcť pri riešení problémov so zvukom? Zažili ste určité kombinácie faktorov, ktoré bránili vašej schopnosti používať váš mikrofón so službou Snapchat? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.
