Analýza Google v reálnom čase je dar pre obchodníkov s veľmi nestabilnými kampaňami webového marketingu. Ako už názov napovedá, analytika v reálnom čase poskytuje údaje o činnosti pre webovú stránku v priamom prenose, ako sa táto aktivita deje. Je to užitočné najmä pri stratégiách zapojenia, ktoré sú časovo citlivé alebo krátkodobé.
Prečítajte si tiež náš článok Ako zobraziť tepelnú mapu pomocou služby Google Analytics
Pre analytiky v reálnom čase nie je neobvyklé, že majú nejaké problémy a chyby, najmä pre používateľov, ktorí s nástrojom Google Analytics všeobecne nemajú veľmi skúsenosti. Niektoré z problémov sa týkajú iba zlej implementácie, iné sú však trochu komplikovanejšie., prekonáme niektoré z najbežnejších problémov a spôsob ich riešenia.
Nainštalujte si Google Analytics
Poskytovanie komplexného sprievodcu používaním služby Google Analytics je nad rámec tohto článku. Najzákladnejším problémom, s ktorým sa väčšina používateľov stretáva, je však to, že kód sledovania GA nie je nainštalovaný. Ak sa chcete uistiť, že tomu tak nie je, najjednoduchším spôsobom je získať rozšírenie Asistent Google Tag pre prehliadač Chrome.
Po nainštalovaní rozšírenia kliknite na jeho ikonu a povoľte ho. Rozšírenie je v predvolenom nastavení zakázané, takže ho budete musieť povoliť na každej karte osobitne.
Keď povolíte Asistenta značiek, obnovte stránku a znova kliknite na jej ikonu. Na stránke sa teraz zobrazia všetky služby Google aktívne. Ikona rozšírenia sa zmení na základe výsledkov analýzy značky na stránke. Červená a žltá znamenajú, že existujú značky s problémami, ktoré je potrebné riešiť. Modrá označuje nezvyčajnú implementáciu značky a zelená v podstate znamená, že všetko funguje hladko.
Asistent by mal mať značku Google Analytics. Ak to tak nie je, našli ste svoj problém. Niektoré riešenia nájdete na stránke riešenia problémov so značkou Google. Ak sa značka objaví, ale je červená alebo žltá, kliknite na značku a poskytne vám popis problému. Vyhľadajte problém na vyššie uvedenej stránke, kde nájdete podrobné pokyny na jeho riešenie.
Filtre v prehľade
Častým problémom, ktorý sa objaví, sú staré filtre, ktoré sa zobrazujú v zobrazení prehľadov. Toto je bežné najmä na pracovných staniciach s viacerými používateľmi. Ak chcete skontrolovať filtre, kliknite na ikonu ozubeného kolieska v ľavej dolnej časti stránky Analytics, aby ste sa dostali k nastaveniam „Správca“.
Na karte Správca kliknite na položku Filtre a zobrazte všetky filtre, ktoré sú v zobrazení aktívne. Ak existujú filtre, prepnite na zobrazenie, ktoré nie je filtrované. Ak nejde o nefiltrované zobrazenie, vytvorte ho kliknutím na položku „Vytvoriť zobrazenie“. Uprednostňuje sa vytvorenie nového zobrazenia, aby sa upravil váš sledovací kód, a v predvolenom nastavení sa vytvorí bez filtrov. Po vytvorení prejdite späť na analytickú stránku a obnovte ju, aby ste použili nefiltrované zobrazenie.
Ďalšou možnosťou je filter aplikovaný na samotný výkaz. Ak existuje, v hornej časti prehľadov v reálnom čase sa zobrazí modrá značka. Tento filter by mohol vylúčiť údaje, ktoré očakávate. Ak ju chcete odstrániť, kliknite na tlačidlo „X“ na modrom štítku filtra.
Premenná nastavení v nesprávnom poli
Pri nastavovaní značky univerzálnej analytiky môžete do poľa „ID sledovania“ zadať ID sledovania alebo ho môžete nastaviť ako premennú nastavení. Obe tieto funkcie budú fungovať, ale v poli ID sledovania nemôžete použiť premennú nastavení. Toto je bežný problém, preto skontrolujte, či je značka správne nastavená. ID sledovania bude vždy v nasledujúcom formáte: UA-XXXXXXX-XX.
Ďalšie problémy so značkou
Správne nastavenie značiek je náročné, najmä pre začínajúcich používateľov, a treba mať na pamäti niekoľko vecí. Jedným z najbežnejších nedostatkov nie je umiestnenie značky, kam patrí. Uistite sa, že ste ho vložili hneď po otvorení
značku každej stránky, ktorú chcete sledovať.
Ak pracujete s viacerými webovými stránkami, možno používate nesprávnu značku alebo si prezeráte prehľad z iného účtu. Zopakujte svoje kroky a uistite sa, že všetky správne značky sú použité a umiestnené tam, kde by mali byť.
Skontrolujte tiež, do ktorého účtu ste prihlásení. Pri vkladaní značky na stránky sa uistite, že používate textový editor, ktorý zachováva kód, ktorý kopírujete. Akékoľvek medzery alebo zmeny by mohli vložiť chyby do kódu.
Riešenia v reálnom čase pre problémy v reálnom čase
Nejedná sa o jediný problém, ktorý by sa mohol vyskytnúť, ale sú to najbežnejšie a najľahšie vyriešiteľné problémy. Google Analytics je komplikovaný nástroj a budete mať problémy častejšie, ako by ste chceli. Aj skúsení používatelia urobia opakujúce sa chyby. Overte si, či sú všetky vaše značky a analytika správne nakonfigurované. Inak by ste mohli prísť o významné trhové údaje.
Prečo ste začali používať Google Analytics a prečo? Podeľte sa o svoje skúsenosti s analýzou v reálnom čase v komentároch nižšie.
