Nakoniec ste dokončili e-mail. Jedna, ktorá usilovne trvala takmer celé dve minúty, kým sa napísala. Je to hlboká konverzácia pozostávajúca z najmenej 6 automatických korekcií pokrývajúcich jeden odsek, ale majstrovské dielo.
Prečítajte si tiež náš článok Ako si vyrobiť fotografickú koláž na iPhone
Zasiahli ste tlačidlo odoslania, vďačné, že ste si konečne mohli oddýchnuť. Alebo si to myslel. Keď indikátor otáčania prestane svietiť, na stavovom riadku sa teraz objaví správa „1 neodoslaná správa“.
Zdá sa, že ste dostali zaseknutý e-mail. Neboj sa, priateľ. Tech Junkie ťa dostal.
Riešenie problémov s e-mailom v telefóne iPhone
Keď uviazne e-mail vo vašej schránke pre iOS, môže to byť trochu frustrujúce. Platí to najmä vtedy, keď ste sa s týmto problémom nikdy nestretli a neviete, čo robiť.
Netreba sa báť. Dovoľte mi byť malým technickým anjelom na vašom ramene. Pomôžem vám pri tom, aby ste zasunuli túto zaseknutú správu a aby váš e-mail opäť fungoval správne.
Reštartujte svoj iPhone
Najjednoduchším a zvyčajne najspoľahlivejším spôsobom odlepenia zaseknutého e-mailu je reštart systému iPhone. To v skutočnosti platí pre akékoľvek iné zariadenie so systémom iOS, pre ktoré pravdepodobne máte problém s e-mailom. Čo robíte, je:
- Zároveň podržte stlačené tlačidlo napájania a tlačidlo Domov, až kým sa na obrazovke nezobrazí známe logo spoločnosti Apple.
- Pred ďalším krokom sa uistite, že vaše dátové pripojenie je stále aktívne alebo či je k dispozícii pripojenie Wi-Fi.
- Zapnite zariadenie iOS a znova otvorte svoju poštovú aplikáciu.
Správa by sa mala odoslať automaticky. Ak je e-mail stále zaseknutý, ďalším logickým krokom je pokus o opätovné odoslanie e-mailovej správy.
Pokus o opätovné odoslanie
Ak ste v tomto kroku, je pravdepodobné, že nútený reštart nefungoval. Nerobte si starosti, pokúsime sa uvrhnúť e-mail tak, že ho trochu postrčíme. Mali by ste urobiť tieto kroky:
- Keď ste v aplikácii Pošta, choďte na „Poštové schránky“ a vyberte „Na odoslanie“.
- Klepnite na zaseknutý e-mail, ktorý bude označený červeným výkričníkom (v závislosti od vašej verzie systému iOS to môže byť aj indikátor stavu rotácie).
To by malo váš e-mail odraziť a odoslať ho prekážkam smerom k zamýšľanému príjemcovi. Ak nie, stále mám pár trikov v rukáve.
Odstráňte zaseknutú správu
Toto je určite posledná možnosť, preto sa pred pokračovaním uistite, že ste vyčerpali všetky možné možnosti zhora. Bolo by tiež vo vašom najlepšom záujme skopírovať e-mailovú správu pred jej odstránením a vložiť do tela samostatnej správy, aby ste ju nestratili.
Odstránenie správy:
- Keď ste v aplikácii Pošta, choďte na „Poštové schránky“ a vyberte „Na odoslanie“.
- Klepnite na tlačidlo Upraviť, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu. Ak je to pre vás jednoduchšie, môžete tiež jednoducho použiť posúvanie doľava.
- Z ponúkaných možností vyberte položku Kôš . Tým sa odstráni vaša zaseknutá e-mailová správa.
Z e-mailu pozostávajúceho z novo vloženej pôvodnej správy môžete teraz pokračovať a odoslať ju.
Režim Lietadlo
Táto možnosť je určená pre jeden z tých zriedkavých udalostí, pri ktorých zistíte, že e-mail nie je len zaseknutý, ale nemôžete ho odstrániť zo svojej pošty na odoslanie. Nemôžete prejsť prstom doľava a tlačidlo Upraviť je sivé. Ak k tomu dôjde:
- Keď je telefón zapnutý, choďte na Nastavenia a prepnite telefón do režimu V lietadle .
- Keď ste v režime V lietadle, vypnite telefón normálne tak, že podržíte stlačené tlačidlo zapnutia / vypnutia, kým sa posúvač nevyskočí.
- Posunutím vypnite telefón a pred opätovným zapnutím počkajte približne 15 sekúnd.
- Po zapnutí telefónu spustite aplikáciu Mail a choďte do priečinka Pošta na odoslanie, ktorý spôsobuje problémy. Ak sa vám už nezobrazuje možnosť „Na odoslanie“, znamená to, že váš e-mail už bol úspešne odoslaný.
- Ak je možné zadať „Outbox“, mali by ste si všimnúť, že tlačidlo Upraviť už nie je zobrazené sivou farbou, čo znamená, že ho teraz môžete použiť (alebo metódu posunutím doľava) na odstránenie e-mailovej správy.
Po odstránení e-mailu (alebo v prípade šťastia, po odoslaní) môžete iPhone vypnúť z režimu V lietadle .
Nastavenia a poskytovateľ e-mailu
Dosiahli ste sa k tomuto bodu a váš e-mail je stále zaseknutý alebo sa zdá, že ho nemôžete odoslať. Problémy môžu spočívať v nastaveniach vášho e-mailu alebo dokonca v poskytovateľovi e-mailu.
Ak má niekto iný prístup k vášmu telefónu alebo ak ste nedávno zmenili svoje e-mailové heslo z počítača, pravdepodobne budete musieť skontrolovať nastavenia e-mailu. Robiť to:
- V telefóne iPhone prejdite na položku Nastavenia a otvorte položku Účty a heslá . Pri starších verziách systému iOS bude možno potrebné prejsť poštou, kontaktmi, kalendármi .
- Vyberte príslušný účet, ktorý zodpovedá e-mailu s problémom.
- Kliknite na účet (zobrazuje sa e-mailová adresa) a prejdite zobrazenými informáciami, aby ste sa uistili, že sú správne. Ak si nie ste istí, čo by sa malo zobraziť, pozrite si odporúčané nastavenia e-mailového účtu v časti Nastavenie pošty. Do políčka zadajte e-mailovú adresu a získate informácie týkajúce sa vášho e-mailového účtu. Porovnajte to, čo je na obrazovke, s tým vo vašom iPhone.
- Ak sa veci zhodujú, prihláste sa do e-mailu z počítača alebo alternatívneho zariadenia.
- Ak sa môžete prihlásiť, v telefóne iPhone použite rovnaké heslo, aké sa práve použilo pre váš e-mailový účet.
Stále nemáte kocky? Môže byť užitočné vymazať účet zo zariadenia iPhone a znova ho vytvoriť. Urobiť tak:
- Prihláste sa do svojho e-mailu z počítača alebo iného zariadenia.
- Na zariadení iOS sa vráťte na položku Účty a heslá, ktoré sa nachádzajú v Nastaveniach .
- Klepnite na e-mailový účet, ktorý chcete odstrániť, a potom klepnite na Odstrániť účet .
- Účet znova pridajte pomocou informácií, ktoré ste získali z vyššie uvedených krokov.
Čo sa stane, ak sa nikto nedotkol telefónu alebo ak ste nedávno nezmenili svoje e-mailové heslo (pre väčšinu z vás, pravdepodobne niekedy)? Potom môže nastať čas obrátiť sa na poskytovateľa e-mailu alebo správcu systému. Čo robiť:
- Na webovej stránke poskytovateľa e-mailu skontrolujte, či existujú nejaké súčasné výpadky služieb, ktoré môžu ovplyvniť pripojenie.
- Prostredníctvom telefónu alebo rozhovoru sa opýtajte zástupcu zákazníckeho servisu, ak ste náhodou (alebo si jednoducho nepamätáte) zapínali ďalšie bezpečnostné funkcie, ako je dvojstupňové overenie.
- Pomocou CSR prejdite na nastavenia svojho e-mailového účtu a uistite sa, že je všetko v poriadku.
Poskytovateľ služieb by mal byť schopný vás všetkých nastaviť, ak vás vyššie uvedené kroky doteraz zlyhali.
Prečo sa to stane
Normálny dôvod zaseknutia e-mailu v pošte na odoslanie je ten, že internet alebo údaje zlyhali počas konania. Mohli by ste byť v oblasti s veľmi nízkou až minimálnou konektivitou a údaje sa nedajú dostať na server, aby mohli správu odoslať.
Inokedy to môže byť niektorá z mnohých komplikácií s poštovým serverom, ako je výpadok služby alebo problémy s backendom. Potom, samozrejme, môže ísť o jednoduchý prípad zabudnutia / zmeny hesla z iného zariadenia, ktoré ešte nebolo synchronizované s vaším zariadením iOS.
Nech je dôvod akýkoľvek, existuje oprava. Ak som niečo zmeškal, pomôžte komunite poskytnutím riešenia v sekcii komentárov.
