Sieťové tlačiarne mali uľahčiť život administratívnych pracovníkov - tlačiť odkiaľkoľvek a kdekoľvek, bez problémov s tlačovými servermi alebo ukladaním dokumentov na vymeniteľné médiá a ich prechádzaním k tlačiarni. Napriek tomu, ako sa ukázalo, sieťové tlačiarne sú, ak vôbec, bolestivejšie ako starý tlačový systém, aký kedy bol. Sieťové tlačiarne sa pravidelne prepínajú do režimu offline, často z nejasných alebo nepoznateľných dôvodov. Ak k tomu dôjde veľmi často, tento tutoriál je pre vás. Ukážem vám, ako riešiť problémy s prepnutím tlačiarne do režimu offline v prostredí Windows 10. Mnohé z týchto tipov a návrhov sa však vzťahujú na akýkoľvek operačný systém.
Prečítajte si tiež náš článok Ako tlačiť zo zariadenia s Androidom
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa tlačiareň môže prepnúť do režimu offline. Zahŕňajú:
- Napájanie alebo kabeláž
- Problémy so sieťou
- Problémy s ovládačmi
- Nastavenia systému Windows
- Problémy s hardvérom v samotnej tlačiarni
Pravdepodobnosť výskytu každého z týchto dôvodov závisí, samozrejme, od toho, čo vidíte pri pokuse diagnostikovať problém. Ak vidíte, že je tlačiareň zapnutá a pripravená, ale systém Windows hovorí, že je offline, potom pravdepodobne viete, že nejde o problém so samotnou tlačiarňou ani s napájaním. Použite svoj úsudok pri rozhodovaní, ktoré riešenie vyskúšať ako prvé.
Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli napájaniu alebo káblovaniu
Ak tlačiareň pokračuje fyzicky v režime offline a resetuje alebo zapína a vypína sa, môže to byť problém s napájaním. Skontrolujte napájací kábel a sieťovú zásuvku, jeden po druhom ich vymeňte a znovu vyskúšajte. Vymeňte sieťovú zásuvku alebo kábel, chvíľu tlačiareň spustite a potom skúste druhú, ak problém pretrváva.
Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problémom so sieťou
Ak je tlačiareň sieťovou tlačiarňou, je rozumné skontrolovať sieťové nastavenia. Prihláste sa do svojho smerovača (zvyčajne zadaním 192.168.1.1 do svojho webového prehľadávača) a pozrite sa na nastavenia siete. Najbežnejším problémom je konflikt adries IP, pri ktorom je tlačiarni pridelená adresa IP, ktorú používa iné zariadenie.
V rámci nastavení smerovača priraďte tlačiarni statickú adresu IP, aby sa to zastavilo, a nastavte ju ďaleko od ostatných adries IP. Napríklad, ak domáca sieť používa 192.168.1.2 - 100, nastavte tlačiareň na niečo podobné 192.168.1.250. Tým by ste sa mali vyhnúť ďalším problémom s adresami IP.
Môžete tiež nastaviť, aby vaše ostatné zariadenia používali statickú IP adresu a tlačiareň nechajte na pokoji. Buď bude fungovať.
Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problémom s ovládačom
Tlačiarne sa pri správnom fungovaní silne spoliehajú na dobré ovládače. Ak s ovládačom niečo súvisí, tlačiareň nebude fungovať tak, ako by mala. Skontrolujte ovládač a podľa potreby si stiahnite nový.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart systému Windows a vyberte položku Správca zariadení.
- Vyberte tlačiareň zo zoznamu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača. Vyberte automatický alebo manuálny režim v závislosti od toho, či máte vo vašom systéme ovládač.
- Nechajte ovládač nainštalovať a znovu otestovať.
Preinštalovanie toho istého ovládača môže tiež fungovať, ak systém Windows nenájde novšiu verziu. Budete musieť navštíviť webovú stránku výrobcu tlačiarne a ručne stiahnuť ovládač pre systém Windows 10 pre svoj model tlačiarne. Potom stačí vybrať spustiteľný súbor a nainštalovať.
Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli nastaveniu Windows
Je úplne možné, že nastavenie systému Windows 10 prerušuje tlačiareň a správne nefunguje. Tu je niekoľko vecí, ktoré treba hľadať.
- Prejdite na Ovládací panel a Zariadenia a tlačiarne.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiareň a vyberte kartu Porty. Skontrolujte, či je vybratý správny port. Ak používate USB, mal by ste zvoliť port USB. Ak používate sieť, mal by byť vybratý sieťový port. To isté platí pre Wi-Fi.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiareň a vyberte položku Zobraziť čo sa tlačí.
- Z ponuky v novom okne vyberte možnosť Tlačiareň a uistite sa, že vedľa položky Použiť tlačiareň offline nie je začiarknuté. Ak existuje, vyberte ho a znovu vyskúšajte.
- Vráťte sa späť do ovládacieho panela a vyberte Centrum sietí a zdieľania.
- Vyberte položku Rozšírené nastavenia zdieľania.
- Skontrolujte, či je povolené zisťovanie siete a zdieľanie súborov a tlačiarní.
Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problému s hardvérom
Problémy s hardvérom môžu nastať buď s počítačom alebo so samotnou tlačiarňou, preto by sme mali najprv zistiť, o aký problém ide. Ak máte tlačiareň pripojenú k sieti pomocou kábla, skúste to bezdrôtovo, ak je to možné, alebo ju pripojte priamo k počítaču. Retest. Vymeňte kábel a znova vyskúšajte. Ak ho môžete pripojiť cez USB, vyskúšajte to tiež.
Ak problém vyriešite zmenou portu alebo kábla, viete, čo treba opraviť. Ak to nezmení nič, je pravdepodobné, že ide o samotnú tlačiareň. Ak ste skontrolovali ovládač, napájací kábel, nastavenia systému Windows a sieťové nastavenia, zostane iba samotná tlačiareň a obávam sa, že vám tam nemôžem pomôcť!
