YouTube nie je iba jedným z najvýznamnejších video serverov na svete, ale je jedným z najvplyvnejších kultúrnych médií tohto storočia. Aj keď služba YouTube začala svoju činnosť ako malá online komunita ľudí, ktorí zdieľajú videá svojich domácich miláčikov a dovolenkových výletov, je to teraz veľká spoločnosť pod záštitou spoločnosti Google, ktorá sa stala webovým serverom s videom takmer každého popisu. Všetci, od filmových tvorcov až po oddelenia podnikového marketingu až po hudobníkov v garážových skupinách, používajú službu YouTube na predstavenie svojich videí a obsahu. Vznikla celá nová generácia video kanálov YouTube, plná ľudí, ktorí zarábajú skutočné peniaze rôznymi spôsobmi.
YouTube samozrejme nie je bez problémov. Okrem spoločenských kritík - skutočných obáv týkajúcich sa ochrany súkromia používateľov, online radikalizácie, šírenia falošných príbehov a kanálov, ktoré sú bez odôvodnenia potrestané zo strany veľkých korporácií - má stránka spravodlivý podiel aj na technických problémoch. Povedzme, že na YouTube ukazujete kamarátovi, a keď sa chystáte dostať na dobrú časť, vystrihne sa a preskočí sa až na koniec videa, zatiaľ čo YouTube vám navrhuje, aby ste vyskúšali niečo nové. Toto je frustrujúci problém a roky sa to opakuje.
Zdá sa však, že používatelia sa do tohto problému veľmi často stretávajú a ich príčiny sa môžu líšiť v závislosti od zariadenia a samotného videa. Chybová správa niekedy znamená, že video bolo neuvedené alebo stiahnuté, zatiaľ čo ste ho sledovali; inokedy sa vaše spojenie preruší bez toho, aby ste si to uvedomili. Častejšie však nie je to problém so sťahovaním vyrovnávacej pamäte, čo znamená, že budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť v zariadení. Tu je návod, ako opraviť vaše videá YouTube, keď sa neustále preskakujú.
Prehliadače stolných počítačov
Ak pozeráte na pracovnej ploche, budete chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači. Vymazanie vyrovnávacej pamäte v prehliadači skutočne závisí od aplikácie, ktorú používate, takže pomocou praktického sprievodcu nižšie zistíte, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a vrátiť sa k sledovaniu videí.
-
- Chrome : Kliknite na ponuku nastavení v pravom hornom rohu displeja a potom vyberte položku Nastavenia. Z ponuky vyberte možnosť História a potom vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania. Vyberte zo zoznamu možností na karte Spresnenie a začiarknutím políčka „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ vyberte zo zoznamu možností na karte Spresnenie.
- Microsoft Edge (nie Chromium): Otvorte Možnosti siete Internet a prejdite na kartu Všeobecné. Potom kliknite na položku „Odstrániť históriu prehliadania“.
- Opera: V ponuke vyberte ponuku Nástroje v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte položku Odstrániť súkromné údaje. Po dokončení skontrolujte všetky možnosti a potom potvrďte odstránenie.
- Firefox: Otvorte ponuku možností a vyhľadajte tablu „Advanced“. Odtiaľ choďte dolu na „Sieť“ a vyhľadajte „webový obsah v pamäti cache“. Vedľa informácií o tom, koľko miesta sa zobrazí „Vymazať teraz“, sa zobrazí tlačidlo.
Môžete tiež vyskúšať iný prehliadač na svojom zariadení a zistiť, či problém pretrváva. Ak napríklad pravidelne používate prehliadač Chrome, ale problém sa neobjavuje v aplikácii Microsoft Edge, možno budete chcieť zistiť, či problém spôsobuje rozšírenie alebo doplnok v prehliadači Chrome. Adblockery a ďalšie podobné rozšírenia môžu často prerušiť vaše videostreamy pri sledovaní obsahu online. Môžete skúsiť pozerať video v režime súkromného prehliadania bez rozšírení a zistiť, či sa tým problém vyrieši.
Mobilné aplikácie
Spôsoby riešenia problémov na mobilných zariadeniach sú, bohužiaľ, omnoho obmedzenejšie než vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača alebo vyskúšanie inej aplikácie. Keďže ste obmedzení na mobilnú aplikáciu na svojej platforme, musíte nájsť spôsob, ako vám ju zaistiť.
Odporúčame najskôr odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu bez ohľadu na to, aké zariadenie používate. Ak chcete aplikáciu odinštalovať v systéme Android, kliknite a podržte aplikáciu v zásuvke aplikácie a presuňte ju do hornej časti displeja na karte „Odinštalovať“. Aplikáciu možno nebude možné na niektorých zariadeniach odinštalovať, preto bude pravdepodobne potrebné ponoriť sa do nastavení aplikácie a namiesto toho vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak chcete aplikáciu iOS odinštalovať, kliknite a podržte ikonu aplikácie, kým sa aplikácia nebude krútiť, a potom kliknite na malé písmeno X v rohu displeja. Po odinštalovaní aplikácie znova nainštalujte z App Store alebo Google Play Store, aby ste YouTube dostali späť do svojho zariadenia. Potom sa znova prihláste do svojho účtu a skúste video znova sledovať.
Medzi ďalšie rýchle tipy a triky týkajúce sa resetovania služby YouTube v telefóne patria:
-
- Reštartujte telefón
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte v telefóne (iba pre Android)
- Obnovenie továrenských nastavení telefónu
Softvér - najmä aplikácie pre smartfóny - sa v konečnom dôsledku môže časom stratiť, ale problém sa dá vyriešiť resetovaním aplikácií.
Inteligentné televízory a set top boxy
Vaše možnosti riešenia tohto problému na inteligentných televízoroch a prijímačoch set top boxov sú ešte obmedzenejšie ako mobilné zariadenia, pretože aplikáciu nemôžete vždy odinštalovať alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť zariadenia. Inteligentné streamingové zariadenia aj samotné televízory však zvyčajne majú možnosť vykonať obnovenie továrenských nastavení, ak fungujú aplikácie alebo iný softvér, a preto vám odporúčame vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či sa tým problém týchto aplikácií nevyrieši. Nakoniec, okrem úplných resetov, nie je toho veľa, čo by ste mohli urobiť, aby ste problém vyriešili.
Kontaktujte spoločnosť Google
Ak sa však problémy s prehrávaním videa na YouTube naďalej vyskytujú na viacerých zariadeniach a neobmedzujú sa iba na vaše mobilné zariadenie, tieto riešenia problém nevyriešia. Ak ste vyskúšali všetky uvedené možnosti a stále máte problémy, skúste problém vyriešiť pomocou technickej podpory zákazníkov spoločnosti Google. Nezabudnite uviesť snímky obrazovky a podrobný popis videí, časové kódy a zariadenia, na ktorých sa vyskytol problém. Technická podpora spoločnosti Google nemá najlepšiu povesť, ale s časom a dostatočnými podrobnosťami, trochou trpezlivosti a veľkým šťastím sa vám podarí problém vyriešiť.
