Nie je neobvyklé zažiť problém s čiernou obrazovkou na väčšine smartfónov, rovnako ako niektorí používatelia uviedli na svojom Sony Xperia XZ. Zdá sa, že s týmto problémom všetko funguje dobre, vrátane tlačidiel okrem obrazovky, ktorá zostane čierna a nebude reagovať. Toto je bežný problém, hoci to ovplyvňuje Sony Xperia XZ náhodne. Existujú rôzne riešenia tohto problému, ako je znázornené v nižšie uvedených riešeniach;
Obnova režimu Boot and Cache Partition Wiping
Môžete skúsiť vyriešiť problém s čiernou obrazovkou spustením svojho smartfónu do režimu obnovenia a potom vymazať medzipamäť. Vstup do režimu obnovenia je rovnako jednoduchý ako;
- Stlačením a podržaním tlačidla zvýšenia hlasitosti spolu s tlačidlom napájania a doma. Akonáhle pocítite vibrácie, uvoľnite iba tlačidlo napájania, ale stále držte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti a domov.
- Držte ďalšie dve tlačidlá, až kým sa nezobrazí obrazovka Obnovenie systému Android.
- Zvýraznite a vyberte možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte pomocou tlačidiel na zníženie hlasitosti a vypínača.
- Váš počítač Sony Xperia XZ by sa mal automaticky reštartovať po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte.
Existuje podrobnejší sprievodca, ktorý ukazuje, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť na Xperia XZ
Obnovenie pôvodných nastavení na Xperia XZ
Niekedy vymazanie vyrovnávacej pamäte neposkytuje dokonalé riešenie problému s čiernou obrazovkou na Xperia XZ, ale stále sa môžete pokúsiť vyriešiť problém pomocou možnosti obnovenia továrenských nastavení. Tu je alternatívny návod, ako obnoviť továrenské nastavenia systému Xperia XZ .
Zálohovanie súborov je nevyhnutné na zaistenie bezpečnosti všetkých vašich údajov aj po obnovení pôvodného stavu.
Technická podpora ako posledná možnosť
S každým riešením, ktoré neprináša ovocie, sa môže stať, že vám nezostane nič iné, ako dať svojmu Sony Xperia XZ skúsenému a kvalifikovanému technikovi. Technik bude schopný zistiť, či je smartphone príliš poškodený, a ak je to možné, bude poskytnutá náhradná jednotka, ktorá sa pokúsi vyriešiť problém s čiernou obrazovkou na vašom Sony Xperia XZ.
