Niektorí používatelia nového telefónu Samsung Galaxy S9 oznámili, že pri pokuse o zapnutie zariadenia sa objaví čierna obrazovka. Tento problém sa nazýva aj „čierna obrazovka smrti“ a môže byť frustrujúci, pretože vám nedovolí vykonať žiadnu akciu na zariadení. Tlačidlo na obrazovke nebude fungovať, nič sa nestane, bez ohľadu na to, koľko potiahnete prstom alebo poklepete na displej.
Existuje veľa dôvodov, prečo sa na obrazovke Samsung Galaxy S9 zobrazuje čierna obrazovka; môže to byť porucha firmvéru, zlá aplikácia alebo problém s hardvérom. Ak máte problémy s čiernou obrazovkou, nemusíte sa o nič starať. Láskavo postupujte podľa pokynov nižšie a naučte sa, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou na Galaxy S9.
Ako opraviť čiernu obrazovku Galaxy S9:
Môžete skúsiť dočasné riešenie, ako je Nútené reštartovanie, alebo sa pokúsite zapojiť telefón do nabíjačky a zistiť, či ide o problém s batériou. Ak sa vám čierna obrazovka stále zobrazuje, postupujte podľa pokynov vysvetlených nižšie.
- Spúšťajte Samsung Galaxy S9 do režimu obnovenia
- Vypnite telefón
- Klepnite a podržte vypínač
- Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung, pustite vypínač
- Klepnite a podržte kláves zníženia hlasitosti
- Po zavedení zariadenia sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text Núdzový režim
- Uvoľnite kláves zníženia hlasitosti
Odporúča sa ponechať telefón v bezpečnom režime deň alebo dva a sledovať, či sa problém s čiernou obrazovkou vráti späť. Túto príručku si môžete prečítať, aby ste zo zariadenia Samsung Galaxy S9 odstránili bezpečný režim.
Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S9
Neexistuje spôsob, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení bez odstránenia všetkých vašich súborov a nezaručuje, že táto metóda vráti Galaxy S9 späť do požadovaného pracovného stavu. Preto odporúčame zálohovať vaše dáta pred tvrdým resetom vášho Galaxy S9.
- Vypnite telefón
- Ťuknite a podržte tlačidlá zvyšovania hlasitosti, domova a napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí ikona Android
- Prejdite na možnosť, ktorá hovorí o továrnom nastavení / vymazaní údajov pomocou tlačidla zníženia hlasitosti
- Na výber tejto možnosti použite vypínač
- Opätovným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti výber potvrďte kliknutím na možnosť Odstrániť všetky údaje používateľa
- Počkajte, kým sa telefón reštartuje
- Po dokončení procesu tvrdého resetovania reštartujte Samsung pomocou vypínača
Vyhľadajte odbornú technickú podporu
Ak sa čierna obrazovka Samsung Samsung Galaxy S9 stále objavuje, je vo vašom najlepšom záujme vziať telefón späť k predajcovi, ktorý vám ho predal, a požiadal ho, aby skontroloval technické závady. Ak váš telefón Galaxy S9 nemôže opraviť telefón, pokiaľ nedokáže opraviť telefón kvôli niektorým zisteným závadám a ak je stále v záruke.
