Ak už dlho používate iTunes, história nákupu bude pravdepodobne dlhá a rôznorodá. Ak je to niečo ako moje, bude obsahovať trochu všetkého, hudbu, televízne programy, knihu alebo tri a niektoré náhodné aplikácie hodené do dobrého stavu. Ak si želáte alebo si dovolíte zobraziť svoju históriu nákupov iTunes, tento tutoriál vám ukáže, ako na to.
Prečítajte si tiež náš článok Ako získať prístup k knižnici iTunes z Chromebooku
Pre tých pár ľudí na planéte, ktorí nevedia, čo je to iTunes, je to internetový obchod Apple. Predáva aplikácie, hudbu, filmy, televízne programy, knihy a časopisy. Umožní vám kúpiť digitálne verzie médií značiek a používať ich na vašom zariadení Apple. Môžete tiež použiť iTunes so systémom Windows.
Spravovanie nákupov vám umožňuje opätovne sťahovať predtým zakúpené položky, uistiť sa, že nikto iný nezískal vaše prihlásenie a zistiť, koľko ste za posledné roky strávili.
Zobraziť históriu nákupov iTunes
Ak chcete zobraziť históriu nákupov iTunes, trvá to iba pár sekúnd.
- Otvorte iTunes a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
- V hornej ponuke vyberte možnosť Účet.
- Vyberte Zobraziť môj účet a po zobrazení výzvy zadajte svoje heslo.
- Prejdite nadol na stránku účtu, aby ste videli svoju históriu nákupu.
- Ak chcete načítať všetky nákupy, napravo kliknite na odkaz Zobraziť všetky texty.
V závislosti od počtu zakúpených nákupov môže chvíľu trvať, kým sa načíta. Po načítaní by ste mali vidieť všetko, čo ste kúpili od začiatku používania služby iTunes.
Prezerajte si históriu nákupu bez iTunes
Ak chcete získať celý obrázok, musíte mať v počítači nainštalovaný iTunes. Ak v tom čase nemáte prístup, môžete si niektoré podrobnosti skontrolovať pomocou zariadenia iPhone alebo iPad.
- Prejdite na Nastavenia a iTunes a App Store.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje ID Apple.
- Skontrolujte informácie o platbe a mali by ste mať prístup k nákupom za posledných 90 dní. Zdá sa, že to nefunguje na všetkých zariadeniach, takže váš počet najazdených kilometrov sa môže líšiť.
Prípadne navštívte stránku Nahlásiť problém spoločnosti Apple a pozrite si aktivitu, ktorá sa vyplatila za posledných 90 dní.
Naspäť do histórie nákupov iTunes
Po predložení zoznamu nákupov môžete získať ďalšie informácie, ak si budete priať.
Kliknutím na sivú šípku vedľa nákupu zobrazíte ďalšie informácie o nákupe. Zobrazí čas a údaje, číslo objednávky, presnú položku, cenu a akékoľvek ďalšie súvisiace údaje. Odtiaľto môžete pokračovať alebo nahlásiť problém s nákupom.
Správa nezrovnalostí v histórii nákupov iTunes
Ak sa pozeráte na svoju históriu nákupov iTunes, aby ste zistili, či bol váš účet napadnutý, môžete tu presne vidieť, čo bolo zakúpené a kedy. Ak niečo nevidíte, skontrolujte proti svojmu kreditnému alebo debetnému účtu a zistite, či sa peniaze vzali. Ak to tak bolo, kliknite na tlačidlo Nahlásiť problém vedľa položky Hotovo.
Pred nahlásením problému spoločnosti Apple je rozumné skontrolovať, či existuje ďalší dôvod nezrovnalosti. Existuje stav účtu, ktorý môže znamenať, že vaša história nevyzerá tak, ako by ste si mysleli. Zahŕňajú pozastavenie autorizácie, oneskorené poplatky, obnovenie predplatného alebo nákup zdieľania rodiny.
Pozastavenie autorizácie je miesto, kde vaša banka drží nákup na overenie jeho platnosti. Môžu vás kontaktovať, aby sa ubezpečili, že je to legitímne. Zvyčajne sa to stane iba pri prvom nákupe na serveri iTunes alebo v prípade, že to niečo nahlási bankovým systémom.
Oneskorený poplatok je často to isté ako pozastavenie autorizácie. Niečo vo vašej banke zadržiava platbu. Toto je zriedkavé a zvyčajne veľmi dočasné.
Obnovenie predplatného sa môže zobraziť v histórii nákupov v dôsledku toho, že sa niekto pripojil k zdieľaniu rodiny. Toto je bežný dotaz, pretože niekto, kto sa pripojí k zdieľaniu rodiny, prináša so sebou svoje predplatné, ktoré sa objaví v histórii nákupu.
Nákup rodinného zdieľania je miesto, kde niekto v rodinnom zdieľaní uskutoční nákup. Možno to nepoznáte, takže si to budete musieť overiť u svojej rodiny.
Ak v histórii nákupov iTunes uvidíte niečo, čo nepoznáte a skontrolovali ste tieto podmienky, ihneď nahláste problém spoločnosti Apple. Viac informácií o správe platieb nájdete na stránke s informáciami o poplatkoch spoločnosti Apple.
Spôsob platby môžete tiež odstrániť, ak sa práve teraz zobrazuje aktivita. Vždy ho môžete znova pridať.
Takže teraz viete, ako zobraziť svoju históriu nákupov iTunes a čo robiť, ak vidíte nesúlad. Dúfam, že to pomôže!
