Hráči na celom svete používajú program Discord na výmenu správ, obrázkov, zvukových súborov a videa. Zatiaľ čo väčšina používateľov služby Discord je priateľská a uvoľnená, niektorým pripadá zábavné posielať škodlivé, zápalné alebo priamo urážlivé správy ostatným. V tomto zmysle sa Discord nelíši od žiadneho iného rohu internetu.
Prečítajte si tiež náš článok Ako skryť kanály v rozpore
Rozpor umožňuje svojim používateľom nahlásiť zneužívajúce správanie, musia však poskytnúť podrobnosti o príslušnej konverzácii. Tí, ktorí sa dopustia zneužívania, však často odstránia svoje správy o minúty alebo dokonca sekundy neskôr, čím vám zabránia v tom, aby ste urobili snímku obrazovky. Mnoho používateľov služby Discord sa preto pýta, či existuje spôsob prístupu k odstráneným správam na platforme.
Tento článok odpovie na túto otázku a vysvetlí, ako sa môžete vysporiadať s obťažovaním v prípade nezhody.
Vidíte odstránené správy pri nesúlade?
Po odstránení správy odosielateľom nanešťastie nie je možné ju načítať. Na začiatku roku 2018 to potvrdili inžinieri spoločnosti Discord na svojom oficiálnom Twitterovom účte.
Jednako, ukladanie vymazaných správ by bolo v rozpore s pravidlami platformy a porušilo by súkromie jeho používateľov. Okrem toho spôsob, akým je platforma postavená - podobne ako klasický internetový prenos chatu (IRC) - neumožňuje vlastníkom prístup k súkromnej komunikácii svojich používateľov. Akonáhle užívateľ odstráni správu, táto správa je okamžite vymazaná zo serverov Discord.
Ako nahlásiť obťažovanie online
Ak príslušná správa nebola (zatiaľ) náhodou odstránená, môžete hrubú správu a jej odosielateľa nahlásiť tímu podpory služby Discord stlačením červeného tlačidla „Nahlásiť“ v mobilnej aplikácii.
Na stolnom počítači je tento proces trochu zložitejší, pretože neexistuje žiadne tlačidlo „Nahlásiť“. Namiesto toho musíte zhromaždiť niekoľko identifikačných čísel, zapísať si ich a poslať ich tímu Discord prostredníctvom formulára správy.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- V ľavom dolnom rohu obrazovky kliknite na ikonu ozubeného kolieska a prejdite na položku Nastavenia.
- Kliknite na „Vzhľad“ a potom vyhľadajte časť „Rozšírené“.
- Prepnite prepínač vedľa položky „Režim vývojára“ na zapnutý.
- Vyhľadajte správu, ktorú chcete nahlásiť, kliknite pravým tlačidlom myši na meno používateľa a vyberte príkaz Kopírovať ID. Pretože budete kopírovať niekoľko ďalších ID, vložte ich do textového dokumentu a pred pokračovaním ich uložte.
- Ďalej budete potrebovať ID samotnej správy. Proces je takmer rovnaký: kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na správu, vyberte možnosť „Kopírovať ID“ a vložiť toto ID do toho istého dokumentu.
- Nakoniec potrebujete ID servera, kde došlo k zneužitiu. Opäť budete musieť pravým tlačidlom myši kliknúť na názov servera, vybrať „Kopírovať ID“ a vložiť ho do toho istého dokumentu. Skontrolujte, či sú všetky tri identifikátory správne označené (ID používateľa, ID správy, ID servera) a pokračujte ďalším krokom.
- Prejdite na oficiálny formulár žiadosti spoločnosti Discord a v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Dôvera a bezpečnosť. Zadajte e-mailovú adresu do určeného formulára a pokračujte vo vyplňovaní zvyšku formulára.
- V časti Typ prehľadu vyberte položku Obťažovanie alebo akúkoľvek inú možnosť, ktorú považujete za vhodnú. Do poľa „Predmet“ nižšie napíšte „Hlásenie o urážlivom správaní“ alebo niečo podobné.
- Vložte všetky tri jasne označené ID do poľa „Popis“ nižšie a pridajte ďalšie poznámky, ktoré by ste mohli mať. Na priloženie snímky obrazovky môžete použiť aj pole „Príloha“ nižšie.
- Po vyplnení formulára začiarknite políčko reCAPTCHA v dolnej časti a potvrďte, že nie ste robot, a kliknite na tlačidlo „Odoslať“. Vaša žiadosť bude odoslaná tímu podpory Discord a po jej spracovaní a vybavení dostanete odpoveď e-mailom.
Môžete nahlásiť odstránenú správu?
Tím podpory spoločnosti Discord potrebuje všetky tri tieto identifikačné čísla, aby spracoval vašu žiadosť a prijal príslušné opatrenia proti autorovi zneužitej správy. Preto vždy, keď dostanete nesprávnu správu, mali by ste okamžite zaznamenať všetky tri ID a urobiť snímku obrazovky správy. Aj keď bude správa odstránená, pokiaľ máte ID servera a ID používateľa, môžete ju nahlásiť a pripojiť ako snímku obrazovky. Na tento účel použite buď úradný formulár alebo napíšte na.
Zmena používateľského mena v službe Discord je veľmi jednoduchá a online obťažovatelia to často robia, preto musíte spolu so snímkou obrazovky odoslať ID používateľa. Ak tak neurobíte, môžete sa pokúsiť odoslať správu, ale tím podpory nemusí byť schopný identifikovať odosielateľa a podniknúť príslušné kroky.
Podeľte sa o svoje skúsenosti
Dostali ste niekedy urážlivú správu o Discorde? Nahlásili ste zneužitie a reagovali ste tím podpory? Povedzte nám o svojich skúsenostiach v nižšie uvedených komentároch.
