Čitateľ TechJunkie včera položil zaujímavú otázku, ktorá nás prinútila premýšľať. To bolo; „Začal som používať službu Uber Eats a páči sa mi táto služba. Ako a koľko mám tipovať vodiča Uber Eats? “ Toto vynára množstvo otázok okolo odvetvia služieb a toho, či sa má „tipovať“ vôbec.
Prečítajte si tiež článok Ako nahlásiť ovládač Uber
Všetci vieme, že čakajúci personál, dodávajúci vodiči a ďalší zamestnanci s minimálnou mzdou často záleží na tipoch, ako zaplatiť účty. Preto je v našej kultúre tak zakorenené, že sa to dá zvrátiť, aj keď služba nebola tak dobrá. To však prináša ďalšiu otázku, prečo podporujeme odvetvie, ktoré by malo platiť svojim ľuďom radšej, než aby boli závislí od štedrosti cudzincov? Bohužiaľ na to jednoducho nemáme priestor na stránke, pretože je to obrovská otázka!
Namiesto toho sa poďme držať veci po ruke a pri objednávaní a platení prostredníctvom aplikácie prevracajte ovládače doručovania.
Vyklopenie ovládača Uber Eats
Väčšina aplikácií na dodávanie potravín na požiadanie umožňuje prevrátenie a Uber Eats sa nelíši. Táto funkcia nie je zrejmá, ale po prijatí jedla a ohodnotení vodiča je možnosť tipovať na tej istej stránke. Používa váš existujúci spôsob platby na to, aby vodičovi dal tip, a peniaze vloží na svoj účet spolu s prepravným poplatkom. Pravdepodobne bez zníženia vyberú z prepravného. Tento dodací poplatok je 5 dolárov, kde som, ale Uber z toho zrejme berie 30%.
Aj keď som v žiadnej podobe neusiloval o Uber, viem, že pár ľudí má a povedzme, že plat nie je úžasný. Je to lepšie ako nič a pohodlie pracovať na požiadanie kompenzuje niektoré z týchto nízkych platov, ale stále to nie je najlepšie platená práca na svete.
To znamená, že je na rozhodnutí vodiča, aby Uber dobre vedel, že vyklápanie je na tomto type nástupišťa oveľa menej bežné, ako keby pracovali v kabíne, ako čakajúci personál alebo niekde, kde bolo vyklápanie súčasťou kultúry.
Predtým, ako Uber pridal možnosť tipovania, nikdy som zvykol tipovať vodičov. Vodičovi, ktorého poznám, tomu rozumiem a zdá sa, že mu to nevadí. Uber a ďalšie aplikácie sú bezhotovostné systémy, takže je neprimerané očakávať, že niekto, kto používa takýto systém, bude mať na ne hotovosť. To znamená, že to vždy ocenili, keď mám na sebe nejakú rezervnú hotovosť a zaplatil som tip, ale keďže už v skutočnosti hotovosť už viac nerobím, nebolo to často. Zdá sa, že veľa zákazníkov spoločnosti Uber je rovnakých.
Koľko tipov?
Neexistujú žiadne pravidlá týkajúce sa prevrátenia, ale existujú sociálne normy. V závislosti od toho, kde bývate, je priemer medzi 10% a 15% z celkového účtu. Myslím si, že je to rozumné a pokiaľ to všetko vedie k čakajúcemu personálu, nemám s tým problém. Mám problém s tým, že ľudia sú závislí od tipov, ale to nie je chyba servera.
Niektorí považujú za ľahšie len zaokrúhliť nahor, než sa držať percenta. Ak sa to rovná niečomu slušnému, povedal by som, že je to dobrý nápad. Aj keď platíte za doručenie 19, 50 dolárov a zaokrúhlite ich na 20 dolárov, nie je to tak dobré. Aj tak to nemôžete urobiť s aplikáciou, ale je to ďalší populárny výpočtový tip.
Vodiči, s ktorými som hovoril o preklápaní všetkých, povedali takmer to isté. Vedia, že aplikácia je bezhotovostná. Vedia, že nie každý má hotovosť. Tiež vedia, že nie každý tip. Vodiči neočakávajú, že budú sklopení, ale veľmi si toho vážia, keď sú.
Uber a ďalšie aplikácie môžu tvrdiť, že vyklápanie nie je potrebné, ale ak viete, že vaše dodanie Uber Eats prišlo z dvoch desiatok blokov ďalej a prišlo na bicykli do 15 minút, povedal by som, že úsilie si zaslúži viac odmeny ako obyčajná päťhviezdičková hviezda hodnotenie!
Ak sa chystáte byť pravidelným zákazníkom spoločnosti Uber Eats, navrhoval by som, aby ste si prednými dverami ponechali niekoľko dolárových bankoviek. Nemusíte a nemusíte sa od nich očakávať, ale myslím si, že je dobré prejaviť uznanie za dobrú službu. Aplikácia je vhodná pre všetkých, ale je to stroj a neprimeraný. Dodávky sú v súčasnosti ľudskou službou, takže má zmysel s ňou zaobchádzať ako s jednou.
Nemusíte tipovať Uber Eats ani nikoho iného. Nikto od vás neočakáva tip, ale je to spoločenská norma a ak tipujete Domina alebo iného chlapa na pizzu, prečo by ste nevyzradili vodiča Uber Eats?
