Niektorí uviedli, že Sony Xperia XZ bude mať po zapnutí smartfónu čiernu obrazovku. Problém je v tom, že tlačidlá Xperia XZ sa rozsvietia ako obvykle, ale obrazovka zostane čierna a nič sa nezobrazí. Obrazovka Xperia XZ sa nezapne v náhodnom čase pre rôznych ľudí, ale spoločným problémom je, že sa obrazovka neprebudí. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako sa pokúsiť vyriešiť problém s prázdnou obrazovkou Xperia XZ. Postupujte podľa pokynov nižšie a zistite, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Xperia XZ, ktorá sa nezapne.
Bootujte do režimu obnovy a oddielu Wipe Cache
Nasledujúce kroky uvedú model Sony Xperia XZ do režimu obnovy zavedením smartfónu:
- Súčasne stlačte a podržte tlačidlá zvyšovania hlasitosti, domova a napájania
- Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo napájania a zároveň držte ďalšie dve tlačidlá, kým sa neobjaví obrazovka Obnovenie systému Android.
- Pomocou tlačidla „Znížiť hlasitosť“ zvýraznite „vymazať medzipamäť“ a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.
- Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte sa Xperia XZ automaticky reštartuje
V tejto príručke nájdete podrobnejšie vysvetlenie, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť na Xperia XZ
Obnovenie továrenských nastavení Xperia XZ
Ak vyššie uvedená metóda nepomohla vyriešiť problém s čiernou obrazovkou na Xperia XZ, mali by ste sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie smartfónu. Nasleduje sprievodca, ako obnoviť továrenské nastavenia systému Xperia XZ . Je dôležité si uvedomiť, že predtým, ako prejdete na továrenské nastavenie Xperia XZ, mali by ste zálohovať všetky súbory a informácie, aby ste zabránili strate akýchkoľvek údajov.
Získajte technickú podporu
Ak sa žiadna z metód nepokúsila prinútiť Sony Xperia XZ, aby sa otočila s čiernou obrazovkou, odporúča sa presunúť smartphone späť do obchodu alebo do obchodu, kde sa dá fyzicky skontrolovať, či nie je poškodený. Ak technik preukáže poruchu, môže vám byť poskytnutá náhradná jednotka, ktorú je možné opraviť.
