Chyba 0x800CCC13 je v skutočnosti skôr chybou programu Outlook ako chybou systému Windows 10 a zjavne sa za posledný rok asi dosť vyskytla. Spoločnosť Microsoft vydala opravu v novembri 2015, ktorá mala vyriešiť tento problém, ale počula som o tom, že používatelia sa po tomto stretnutí vyskytli, takže nejde o úplnú opravu.
Pozrite si tiež článok 4 Opravy chýb „Nepodarilo sa pripojiť k službe Windows“
Syntax chyby sa zvyčajne vyskytuje takto: Odoslanie e-mailovej adresy „Úloha“ Nemožno sa pripojiť k sieti. Skontrolujte sieťové pripojenie alebo modem . “. Aj keď vám povie, že program Outlook sa nemôže pripojiť k sieti, nehovorí vám nič iné.
Budem predpokladať, že máte pripojenie na internet, že funguje dobre a že ste programu Outlook povolili okolo brány firewall.
Trochu detektívnej práce zistilo niekoľko poškodení súborov bežné u tých, ktorí inovovali na Windows 10 zo systému Windows 7 alebo 8. Zdá sa, že tieto súbory sú „mlang.dlI.Mui“ a „Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui“., Súbory .mui sú v záujme záujmu jazykové súbory na preklady.
Opraviť chybu 0x800CCC13
Vďaka týmto informáciám vieme, že program Outlook sa nemôže pripojiť k sieti potenciálne z dôvodu dvoch chýbajúcich alebo poškodených jazykových súborov. Som si istý, že to nejako dáva zmysel. Oprava poškodených súborov v systéme Windows je napriek tomu jednoduchá.
Zatvorte program Outlook a otvorte príkazový riadok ako správca, zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
- sfc / scannow
Nechajte proces dokončiť. V závislosti od vášho počítača to môže chvíľu trvať, ale na dokončenie práce je potrebné nechať ho samého. SFC je skratka pre Kontrola systémových súborov a je internou kontrolou súborov v systéme Windows. Skenuje sa, aby našiel akékoľvek poškodenie alebo chýbajúce súbory a automaticky stiahne a nainštaluje všetko, čo nájde.
Spustenie Kontrola systémových súborov napraví väčšinu chýb 0x800CCC13 a môže tiež nájsť ďalšie súbory, ktoré chýbajú alebo sú poškodené pri pôvodnej inovácii. Ak to nefunguje, môžete sa vždy pokúsiť použiť program Outlook v bezpečnom režime.
Program Outlook v núdzovom režime
Program Outlook v núdzovom režime zakáže všetky doplnky, ktoré ste nainštalovali. Nie všetci z nich hrajú pekne s post-upgrade systému Windows 10 alebo Outlook, takže sa oplatí ich z rovnice vylúčiť.
Súčasným stlačením klávesu Windows a R vyvoláte dialógové okno run. Píšu:
- Outlook / bezpečné
Stlačte Enter a skúste znova. Ak program Outlook dokáže odosielať a prijímať e-maily bez chyby, váš problém je s doplnkom.
- Prejdite na Súbor, Možnosti a doplnky.
- Hodiny „Choď“ vedľa doplnkov COM v dolnej časti tably.
- Zrušte začiarknutie všetkých nájdených doplnkov.
- Reštartujte program Outlook a skúste znova.
Opláchnite a opakujte pre každý doplnok, ktorý máte pre aplikáciu Outlook, kým nebude správne fungovať. Potom zapnite všetky doplnky okrem toho posledného, ktoré ste zakázali, skôr ako začal pracovať a znova vyskúšajte. Je to trochu pracné, ale je to jediný efektívny spôsob riešenia problémov s doplnkami programu Outlook.
Ak to stále nefunguje, vašou jedinou realizovateľnou možnosťou je preinštalovanie programu Outlook a / alebo balíka Office. Prepáčte za to!
