Aj keď zriedkavo sa môžu vyskytnúť chvíle, keď má váš okraj Galaxy S7 alebo S7 problémy s pripojením k operátorovi pri prijímaní mobilných dát. Aj keď z dôvodu mŕtvych zón vo vašej oblasti sú problémy s mobilnými dátami niekedy spojené s konkrétnym zariadením, nie s kvalitou vašej siete alebo s miestom, kde sa nachádzate na mape. Je zrejmé, že príjem mobilných dát je jednou z najdôležitejších častí vášho telefónu, pretože sa používa takmer pre všetky funkcie vrátane navigácie alebo volajúcich na zdieľanie údajov. Aj keď neexistuje jediné riešenie na opravu mobilných dát, môžete podniknúť kroky na resetovanie a prepnutie mobilných dát tak, aby reagovali. Zhromaždili sme ich do jedného sprievodcu nižšie, od najjednoduchších riešení po komplexnejšie pokyny, ktoré obnovia údaje späť do vášho telefónu.
Niektoré z týchto tipov je možné vykonať kdekoľvek, ale v prípade ostatných sprievodcov je to najlepšie, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi a dokážete svoj telefón zálohovať na internet. Po tom, čo z cesty, začnime opraviť WiFi vášho Galaxy S7.
Jednoduché a rýchle tipy na opravu údajov
Toto sú niektoré zo základných spôsobov, ako vyriešiť akékoľvek problémy s telefónom, ktoré sa čas od času objavia, vrátane nedostatku dátového pripojenia. Aj keď nie všetky z nich budú fungovať, stojí za to ich vyskúšať. Tieto pokyny sa dajú rýchlo a ľahko vykonať kdekoľvek a zaberajú len pár minút času.
Najprv začnite ponorením do ponuky nastavení, a to buď spustením aplikácie s nastaveniami zo zásuvky na aplikáciu alebo pomocou skratky uloženej v paneli oznámení. Ak používate rozloženie štandardných nastavení, klepnite na „Využitie údajov“ v kategórii „Bezdrôtové pripojenie a siete“. Ak používate zjednodušené rozloženie, klepnite na „Pripojenia“ a potom „Využitie údajov“.
Každá z týchto metód vás privedie na rovnaké zobrazenie využitia údajov. V časti Mobil sa zobrazuje prepínač pre mobilné dáta. Uistite sa, že je prepínač povolený; Ak to tak nie je, vaše mobilné dáta mohli byť omylom vypnuté v nastaveniach. Po opätovnom povolení mobilných dát by ste mali mať možnosť znova používať svoje zariadenie obvyklým spôsobom.
Ak sú vaše mobilné dáta už povolené, ale nepripojíte sa k nim, skúste vypnúť a znova povoliť mobilné dáta zapnutím a vypnutím spínača a počkajte chvíľu medzi otočením. Môže to recyklovať vaše celulárne spojenie a obnoviť spojenie medzi vami a vaším operátorom. Ak sa vám stále nedarí pripojiť alebo načítať žiadne údaje cez internet, pokračujte v tejto príručke.
Skontrolujte, či ste omylom povolili mobilný dátový limit. Klepnite na „Využitie mobilných dát“ v podkategórii „Mobil“ a potom klepnite na ozubené koliesko nastavení v pravom hornom rohu obrazovky. Na tejto obrazovke uvidíte niekoľko možností vrátane možnosti nastaviť fakturačný cyklus a prijímať upozornenia na použitie údajov. Skontrolujte, či ste v telefóne nenastavili limit používania mobilných dát. Ak máte a prekročili ste limit, vaše dátové pripojenie sa pravdepodobne zastavilo v nastaveniach telefónu. Ak sa vám nedarí pokračovať v používaní mobilných dát, deaktivujte svoje obmedzenia a mali by ste začať znova prijímať údaje.
Skúste odinštalovať všetky nedávne aplikácie z telefónu. Niektoré aplikácie môžu zmeniť alebo zmeniť spôsob fungovania vášho zariadenia a je úplne možné, že váš telefón bol nejakým spôsobom zmenený nedávnou inštaláciou nefunkčnej aplikácie.
Nakoniec reštartujte telefón. Môže to znieť trochu zjednodušene alebo príliš veľa klišé - a je to - ale reštart môže niekedy vyriešiť dočasné problémy s telefónom, ktoré mohli byť spôsobené zmenou aplikácie alebo iným malým problémom s operačným systémom. Prinajmenšom môžete povedať, že ste urobili najzákladnejší krok k oprave akéhokoľvek elektronického zariadenia. Môžete to urobiť aj o krok ďalej vypnutím zariadenia, vybratím a opätovným vložením karty SIM zo zásuvky na SIM v hornej časti telefónu a reštartovaním zariadenia.
Ak nič z toho nefunguje, je čas prejsť na zložitejšie riešenia vášho problému. Nenechávajte však toto menu nastavení - ešte musíme urobiť pár krokov.
Nastavenia mobilných dát
Dobre, najprv začnite opätovným otvorením ponuky nastavení. Tentoraz vyberte možnosť „Mobilné siete“ v časti „Bezdrôtové pripojenie a siete“ v ponuke štandardných nastavení alebo „Pripojenia“ v ponuke zjednodušených nastavení. Odtiaľto zvoľte „Režim siete“ a zmeňte typ siete, ku ktorej sa telefón pripája. To môže závisieť od vášho operátora, ale mali by ste mať na výber niekoľko rôznych sieťových pripojení, vrátane globálneho (niekedy označovaného ako automatické), LTE / CDMA a LTE / GSM / UMTS. Zvyčajne by ste to mali nechať vybraté na Global, čo umožní vášmu telefónu vybrať najlepšiu sieť pre danú úlohu. Ak pracujete vo Verizone alebo Sprint, je najlepšou voľbou režimu LTE / CDMA recyklovať vaše dátové pripojenie. Ak používate službu AT&T alebo T-Mobile, skúste použiť nastavenie LTE / GSM / UMTS. To všetko je celkom nevedecké, ale pri testovaní sa váš telefón pravdepodobne bude môcť znova pripojiť k mobilnému operátorovi.
Zvyčajne bude mať telefón Verizon alebo Sprint ťažkosti s nastavením LTE / GSM / UMTS a to isté platí aj pre nastavenia AT&T, T-Mobile a LTE / CDMA, ale existujú príležitosti - napríklad keď ste v oblasť, ktorá má iba jeden typ dátového spojenia - kde sa váš telefón bude musieť pripojiť k roamingovému operátorovi. Spravidla je to najlepšie v globálnom alebo automatickom režime, ale prepínanie medzi týmito možnosťami niekedy umožňuje, aby telefón po odpojení vybral pripojenie späť.
Ak to nepomôže, v ponuke Mobilné siete nájdete ďalšie nastavenie. Vyberte „Názvy prístupových bodov“ alebo APN. Vaše nastavenia APN hovoria telefónu, ku ktorej sieti sa pripája a ako sa tam dostať, takmer ako mapa. Niekedy je možné tieto nastavenia zmeniť alebo upraviť spôsobom, ktorý spôsobí stratu spojenia telefónu s vašou sieťou a tieto nastavenia musíte zmeniť späť na predvolené. Bohužiaľ, niektoré siete - menovite Verizon - blokujú používateľov, aby ich akýmkoľvek spôsobom upravovali. Nastavenia APN môžete stále zobraziť klepnutím na názov prístupového bodu, ale možnosť pridať alebo upraviť APN bude úplne sivá. V niektorých ohľadoch to bráni používateľom v náhodnom zasielaní správ s nastaveniami APN, čo je dobré pre väčšinu zákazníkov spoločnosti Verizon. Na druhej strane, keď začnete prijímať problémy so sieťou, nemôžete len skočiť a upraviť svoj APN sami, pretože je zablokovaný pre všetkých používateľov a neexistuje jednoduchý spôsob, ako to zmeniť.
Ak ešte nie ste na serveri Verizon, je tu veľká šanca, že môžete zmeniť alebo upraviť tieto nastavenia APN podľa vášho želania. Budete musieť vyhľadať nastavenia siete pre konkrétneho operátora, ale väčšina operátorov ich umiestni online na svoje stránky podpory a môžete ich nájsť v nastaveniach APN spoločnosti Google.
Resetovanie vašej Galaxy S7
Ak ste vyskúšali všetko uvedené vyššie a stále máte problémy s opravami mobilných dátových pripojení, pravdepodobne bude potrebné niektoré nastavenia na vašom zariadení resetovať. Toto rozdelím na tri možnosti, od najjednoduchších po najťažšie dosiahnuteľné. Mali by ste to urobiť iba po otestovaní všetkých možných riešení uvedených vyššie, pretože sú o niečo zložitejšie a zo zariadenia vymazávajú niektoré informácie alebo údaje. Ak ste pripravení pokračovať, čítajte ďalej.
Vráťte sa naspäť na svoju hlavnú obrazovku nastavení a nájdite „Zálohovanie a resetovanie“. Na obrazovke štandardných nastavení je pod položkou „Osobné“; Ak používate ponuku zjednodušených nastavení, je to v častiach „Všeobecná správa“ a „Obnoviť“. Všetky tri z týchto nastavení použijeme v tejto časti sprievodcu, jeden po druhom. Je dôležité, aby ste pochopili, že každá z nich resetuje časť telefónu späť do predvoleného režimu, preto postupujte opatrne. Ak potrebujete, zálohujte si nastavenia telefónu pomocou Disku Google alebo Samsung Cloud.
Začnite obnovením nastavení; je to najlepšia možnosť v ponuke. Týmto sa obnovia všetky nastavenia telefónu späť na predvolené hodnoty, ale z telefónu sa nevymažú žiadne údaje. Aj keď existuje malá šanca na opravu vašich údajov, pomôže vám to resetovať všetky nastavenia, ktoré ste mohli omylom zmeniť bez toho, aby ste si to uvedomili. Je to dobrý prvý krok pred pokračovaním vpred.
Ak ste obnovili svoje nastavenia a na zariadení sa stále nenachádzajú žiadne zmeny, ďalším krokom je obnovenie nastavení siete. Týmto vymažete všetky uložené hotspoty WiFi z vašej histórie, ako aj všetky zariadenia Bluetooth, takže pred výberom tejto možnosti nezabudnite zálohovať svoje nastavenia. Ak sa v sieťových nastaveniach vyskytne chyba, ktorá nebola v príručke zachytená skôr, tento krok pomôže vymazať a vynulovať všetky „poškodené“ možnosti.
Ak ste sa v príručke dostali až tak ďaleko a stále sa vám nepodarilo obnoviť dátové spojenie medzi telefónom a operátorom, zostáva len niekoľko možností: vymazanie vyrovnávacej pamäte telefónu a obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S7, Začneme tým ľahším z týchto postupov: vymazaním vyrovnávacej pamäte telefónu. V skutočnosti sa z telefónu nevymažú žiadne údaje; skôr vymaže časť ukladacieho priestoru telefónu, ktorá ukladá vyrovnávaciu pamäť. Vyrovnávacia pamäť sú akékoľvek dočasné údaje uložené aplikáciami a občas môžu spôsobiť problémy s telefónom vrátane zvýšenej spotreby batérie alebo akýchkoľvek iných problémov s hardvérom. Vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte nie je v nastaveniach skutočne vykonané; dokončí sa zavedením do ponuky na obnovenie telefónu a výberom tejto možnosti.
Začnite vypnutím telefónu. Keď je úplne vypnutý, súčasne stlačte a podržte kláves Home, Power a Key Up. Podržte tieto tlačidlá stlačené, kým sa v hornej časti displeja vášho zariadenia nezobrazí „Recovery Booting“. Na displeji telefónu sa na 20 alebo 30 sekúnd zobrazí obrazovka „Inštalácia aktualizácie systému“ a aktualizácia sa javí ako neúspešná. To je úplne normálne. Po niekoľkých ďalších minútach sa displej prepne na čierny displej so žltým, modrým a bielym textom. V hornej časti tejto obrazovky sa na displeji zobrazí text „Obnova systému Android“ a pod ním veľa textov, ktoré obsahujú informácie o hardvéri a softvéri pre vaše zariadenie. Systém menu je napísaný modrým textom a naviguje sa pomocou klávesov Up Up a Down na posúvanie nahor alebo nadol. Posuňte zobrazenie nadol na oddiel „Vymazať medzipamäť“ (je to pod modrou zvýraznenou ponukou na tejto fotografii) a stlačením vypínača vyberte požadovanú možnosť. Potvrďte výberom „Áno“ ďalším stlačením vypínača. Váš telefón začne vymazávať oblasť vyrovnávacej pamäte, čo bude chvíľu trvať. Po dokončení zariadenia sa vrátite do hlavnej ponuky. Uistite sa, že na vašom zariadení je vybratá možnosť „Reštartovať systém teraz“ a potvrďte stlačením vypínača. Vaše zariadenie sa reštartuje späť do normálneho systému Android. Skontrolujte, či ste obnovili dátové pripojenie; Ak tak neurobíte, budete chcieť pokračovať v našom ďalšom a poslednom kroku.
Obnovte továrenské nastavenia svojej Galaxy S7
V rámci tohto posledného kroku telefón úplne utrite. Je to dosť drastické opatrenie, preto sa odporúča iba v prípade, že ste vyskúšali všetko ostatné v tejto príručke. Budete tiež chcieť začať tým, že sa ubezpečíte, že má váš telefón nejakú zálohu, a to buď prostredníctvom cloudu alebo v počítači. Týmto dôjde k vymazaniu celého telefónu, takže bude fungovať tak, akoby ste ho vybrali z úplne nového balenia. Toto je však pre vaše úsilie jeden z najbezpečnejších spôsobov, ako opraviť mobilné dátové pripojenie; pred dvoma mesiacmi som opravil svoj vlastný telefón tak, že všetko, čo je na tomto zozname, zlyhalo.
Takže za predpokladu, že ste svoj telefón zálohovali do cloudu a ste pripravení ísť, choďte do ponuky nastavení a vráťte sa späť do ponuky resetovania, ktorú sme venovali v poslednej časti. Tentokrát vyberiete tretiu možnosť v zozname resetovania, „Obnovenie továrenských nastavení“. Na nasledujúcej obrazovke sa zobrazia všetky účty, ktoré sú aktuálne prepojené s vaším telefónom, ako aj zoznam nastavení a údajov, ktoré budú vymazané z vaše zariadenie, ak sa pohnete vpred. Ak pre niektoré údaje používate kartu SD, nič z tejto karty sa neodstráni ; ak však chcete, môžete túto kartu vyčistiť a preformátovať začiarknutím políčka v dolnej časti zoznamu účtov, v ktorom sa nachádza text „Formátovať kartu SD“. Nakoniec skontrolujte, či sa zariadenie nabíja alebo je úplne nabité; Ak váš telefón počas tohto resetovania zomrie, môže ho natrvalo zabaliť.
Klepnutím na tlačidlo „Obnoviť telefón“ sa posuniete vpred. Možno budete požiadaní o poskytnutie odtlačku prsta alebo svojho PIN / hesla, aby ste mohli pokračovať v činnosti ako bezpečnostné opatrenie. Po potvrdení resetovania sa proces začne. Celkovo by dokončenie procesu malo trvať až pol hodiny. Nechajte telefón sedieť a resetujte ho, až kým nedosiahne obrazovku „Vitajte!“, Ktorá sa zobrazí pri prvom nastavení telefónu s Androidom. Odtiaľ by ste mali mať možnosť potvrdiť, či sa vaše mobilné dátové pripojenie obnovilo alebo nie, začiarknutím šípok na odovzdanie a prevzatie v stavovom riadku v hornej časti telefónu. Ak prijímate údaje, pri používaní akejkoľvek formy údajov by sa tieto šípky mali rozsvietiť. Pokračujte v nastavení na vašom zariadení a mali by ste byť schopní znova načítať údaje ako zvyčajne.
***
Ak tieto kroky pre vás nefungovali a váš Galaxy S7 stále nemôže prijímať údaje ani po úplnom obnovení továrenských nastavení, budete chcieť kontaktovať svojho poskytovateľa mobilných služieb ohľadom vašej služby. Zostáva niekoľko možností: vo vašom hardvéri môže byť interný problém, ktorý bráni telefónu v prijímaní údajov, alebo môže dôjsť k poškodeniu alebo zlyhaniu karty SIM. Sú to problémy, ktoré sa dajú vyriešiť iba kontaktovaním operátora, a tak zavolajte na ich servisnú linku 1-800, alebo ešte lepšie, choďte do predajcu, kde si môžu osobne otestovať telefón a kartu SIM.
Pre väčšinu používateľov by vyššie uvedené kroky mali stačiť na vyriešenie akýchkoľvek problémov s mobilnými dátami. Ak je však problém hardvérovým riešením, riešenie problémov so softvérom vás môže získať iba doteraz. Napriek tomu vyskúšanie všetkého, čo je uvedené vyššie, bude užitočné, ak sa budete musieť vydať do svojho miestneho obchodu Verizon alebo AT&T: servisnému zástupcovi môžete povedať, že ste už vyskúšali takmer každý trik, ktorý si viete predstaviť.
