Určite sú smartfóny navrhnuté tak, aby sa používali kdekoľvek, s dátovým plánom, ktorý zaručuje vždy pripojený stav. Cez vaše pripojenie 4G sa však vyvíja maximálny počet údajov a vysoké poplatky, takže väčšina z nás robí väčšinu sťahovania, keď využívame Wi-Fi. Z vášho vlastného apartmánu až po miestne Starbucks je WiFi v týchto dňoch všade a zaručuje vám, že budete iba usrkávať svoj dátový plán a nespotrebujete ho jedným veľkým dúškom.
Naše spoliehanie sa na WiFi na podporu sťahovania aplikácií a streamov videa znamená, že si všimneme, keď sa na našich telefónoch začnú vyskytovať problémy s pripojením Wi-Fi. WiFi nie je dokonalým štandardom a skúste, ako by to mohlo byť, väčšina našich zariadení bude mať niekedy problémy s pripojením a hrana vašej Galaxy S7 alebo S7 nie je výnimkou. Takže, ak máte problémy s pripojením alebo pripojením k miestnemu WiFi hotspotu, toto je príručka pre vás. Pozrime sa, ako vyriešiť problémy s WiFi na vašom Galaxy S7.
Reštartuje všetko okolo
Pri riešení problémov je dôležitý prvý krok, najmä v prípade bezdrôtových pripojení: reštartujte zariadenia. Ani reštartujte telefón - reštartujte aj smerovač. Ak nemáte prístup k smerovaču, skúste nájsť niekoho, kto môže smerovač reštartovať za vás. Ak ste na verejnom prístupovom bode, pravdepodobne nebudete môcť reštartovať router. A pokiaľ možno, môžete tiež reštartovať modem. Ak chcete reštartovať telefón, stlačte a podržte tlačidlo napájania pri zapnutej obrazovke a zo zoznamu dostupných možností vyberte „Reštartovať“.
Najlepším spôsobom reštartovania smerovača je, napodiv, jednoducho odpojenie napájacieho kábla zo zadnej strany zariadenia. Po odpojení zariadenia počítať pred zapojením zariadenia do desiatich, aby ste dosiahli energetický cyklus smerovača. To isté môžete urobiť aj s modemom. Deväťkrát z desiatich sa tým vyriešia všetky problémy s bezdrôtovým pripojením na internet. Smerovače a modemy sú veľmi malé veci a oboje si vyžaduje občasný cyklus, aby zostali aktívne a funkčné.
Ak máte problémy s pripojením telefónu k sieti Wi-Fi aj po reštarte zariadení, pokračujte nasledujúcou časťou. Ak je problém širší ako iba váš telefón - povedzme, že prenosný počítač alebo tablet sa tiež nemôže pripojiť - pravdepodobne ide o problém so smerovačom. Máme tiež časť, ktorá je ďalej v sprievodcovi.
Stručné tipy pre váš telefón
Dobre, s rýchlym reštartom z cesty, začnime s niektorými základmi. Rovnako ako v prípade akýchkoľvek sprievodcov riešením problémov začneme s malými potenciálnymi opravami a až potom prejdeme na väčšie kroky. Nie je zaručené, že žiadny z týchto krokov nebude fungovať, ale majú tendenciu napomáhať kopať vaše pripojenie Wi-Fi späť do výstroja tým, že ho trochu postrčí. Uchopte telefón a začnime.
Najskôr posuňte svoj oznamovací odtieň a zobrazte svoje rýchle nastavenia. Skontrolujte a skontrolujte, či je v telefóne zapnuté nastavenie WiFi. Niekedy to môže náhodne vypnúť alebo zakázať používateľ alebo nesprávna aplikácia; Ak je ikona WiFi sivá, klepnutím na ňu ju znova zapnite. Môžete tiež klepnúť na text „Wi-Fi“ pod tlačidlom ponuky, aby ste otvorili rozbalenú ponuku rýchlych nastavení pre svoju sieť Wi-Fi. Ak je vypínač vypnutý, znova ho zapnite.
Ak je vaša sieť WiFi už zapnutá, ale nepripojuje sa k vašej osobnej sieti, choďte do ponuky nastavení a otvorte ponuku WiFi pod položkou „Bezdrôtové pripojenie a siete“. Klepnite na tlačidlo ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu displeja a potom poklepte na „Rozšírené“. V tejto ponuke vyhľadajte „Spravovať siete“. Týmto sa otvorí zoznam všetkých sietí, ku ktorým ste sa vo svojom zariadení predtým pripojili. Nájdite, s kým sa chcete pokúsiť pripojiť, stlačte a podržte jeho oblasť v ponuke a potom vyberte možnosť „Zabudnúť na sieť.“ Týmto sa odstráni a odstráni sieť zo zariadenia z histórie telefónu spolu so všetkými nastaveniami. pre pripojenie. Odtiaľ sa môžete pokúsiť o opätovné pripojenie k zariadeniu a opätovné zadanie prístupového kódu pre smerovač alebo hotspot.
Ak sa tým problém nevyrieši, môžete tiež prejsť do ponuky nastavení a nájsť možnosť „Zálohovať a obnoviť“. Ak používate zjednodušené rozloženie nastavení, nájdete túto možnosť výberom možnosti „Všeobecná správa“ a potom tlačidla „Obnoviť“. V dolnej časti tejto ponuky nájdete tri možnosti: Obnoviť nastavenia, Obnoviť sieťové nastavenia a Obnovenie továrenských dát. Hľadáme druhú možnosť: obnovte nastavenia siete. Týmto obnovíte pôvodné nastavenia siete Wi-Fi, Bluetooth a všetkých ďalších nastavení siete. Ak z akéhokoľvek dôvodu boli bezdrôtové nastavenia vášho zariadenia zmenené náhodou alebo nečestnou aplikáciou, všetko sa resetuje. Poznámka: Pretože týmto sa v podstate vymažú všetky vaše sieťové nastavenia, budete musieť opraviť svoje zariadenia Bluetooth a znova zadať prístupové kódy pre vaše prístupové body WiFi.
Mali by ste tiež skontrolovať, či sa pre váš telefón nerozširuje nová aktualizácia softvéru. Spoločnosť Samsung odviedla dobrú prácu pri odstraňovaní akýchkoľvek chýb v skorších verziách softvéru, vrátane problémov s pripojením k sieti Wi-Fi, takže stojí za to skontrolovať, či váš telefón používa staršiu verziu softvéru. V nastaveniach prejdite na kategóriu „Systém“ a klepnite na ponuku „Aktualizácie systému“ (v zjednodušenom rozložení nastavení má položka „Aktualizácie systému“ svoju vlastnú kategóriu). Potom klepnite na „Vyhľadať aktualizácie systému“ v nasledujúcom dialógovom okne. Ak sa do vášho telefónu rozšírila aktualizácia systému, stiahnite a nainštalujte ju a potom znova skontrolujte pripojenie Wi-Fi.
K dispozícii je tiež niekoľko malých nastavení, ktoré môžu zabrániť silným alebo konzistentným problémom s bezdrôtovou sieťou. Najprv skúste vypnúť Bluetooth. Niektoré siete 2, 4 GHz môžu príležitostne prijímať prerušenia, keď sú spustené spolu s Bluetooth. Ak je vaša sieť novším 5GHz pripojením, pravdepodobne to neurobí nič. Ďalej v ponuke nastavení Wi-Fi klepnite na rovnaké tlačidlo ponuky s tromi bodkami predtým a potom klepnite na „Rozšírené“. Uistite sa, že je vypnutá funkcia „Prepínanie inteligentnej siete“ a či je položka „Ponechať WiFi zapnutá počas spánku“ nastavená na „Vždy “Prvý z nich vás prepne medzi WiFi a mobilnými sieťami, ak je vaše pripojenie slabé, čo môže spôsobiť problémy v závislosti od sily vášho bezdrôtového pripojenia; Medzitým vás bude môcť vypnúť váš signál WiFi, keď je obrazovka telefónu vypnutá.
Skontrolujte pripojenie smerovača a modemu
Najprv by ste sa mali uistiť, že váš telefón je jediným zariadením, ktoré má problémy s pripojením k hotspotu. Ak tomu tak nie je, môže to byť problém so smerovačom, modemom alebo pripojením na internet. Ako sme uviedli vyššie, reštartovanie smerovača aj modemu odpojením zariadení na desať sekúnd pred ich opätovným pripojením môže zvyčajne vyriešiť väčšinu problémov s prijímaním pripojení. Stavové kontrolky na smerovači a modeme zvyčajne zobrazujú akékoľvek problémy s prijímaním signálu, takže ak si nie ste istí, čo kontrolky identifikujú, nezabudnite venovať pozornosť týmto kontrolkám a hľadať v príručke.
Ak problém spočíva vo vašom smerovači alebo modeme, budete musieť prejsť k príručke konkrétneho zariadenia, aby ste vyriešili všetky základné problémy. Problémy so smerovačom sa zvyčajne dajú vyriešiť aktualizáciou softvéru smerovača alebo kontrolou nastavení šifrovania chrániaceho váš bezdrôtový signál. Ak problém spočíva vo vašom modeme, možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb, aby ste sa uistili, že váš dom prijíma signál na internet bez problémov. Environmentálne problémy môžu niekedy rušiť signál, takže ak ste zistili, že problém spočíva v nich, a nie na vašich zariadeniach, nebojte sa dohodnúť si termín na príchod technika a skontrolovať pripojenie k vášmu domu.
Pokročilé riešenia problémov s pripojením Wi-Fi
Rovnako ako v prípade akýchkoľvek problémov s pripojením na vašom Galaxy S7, môžeme podniknúť ďalšie dva kroky na obnovenie pôvodných nastavení zariadenia a odstránenie všetkých problémov, ktoré sa môžu hlboko skrývať v softvéri zariadenia.
Najprv sa chystáme nabootovať do režimu obnovenia systému Android, aby sme vymazali medzipamäť. Toto je pomerne technický postup, takže ak ste to nikdy neurobili, postupujte opatrne. Vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte vo vašom zariadení sa nevymažú žiadne údaje ani aplikácie z vášho zariadenia, ako by to bolo pri obnovení pôvodných údajov; oddiel medzipamäte obsahuje všetky dočasné dáta uložené aplikáciami a systémovým softvérom v telefóne. Toto umožňuje vášmu telefónu rýchlejšie načítavať aplikačné údaje, ale môže sa tiež občas trochu zmeniť a vyžadovať úplné vyčistenie, aby sa vyriešili prípadné problémy s telefónom.
Začnite tým, že úplne vypnete telefón. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte tlačidlo Domov, vypínač a tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Keď sa v hornej časti obrazovky objavia slová „Recovery Booting“, môžete tieto tlačidlá prepustiť. Modrá obrazovka s nápisom „Inštalácia aktualizácie systému“ až na tridsať sekúnd; na displeji sa zobrazí upozornenie, že aktualizácia systému zlyhala. To je normálne, takže sa nemusíte stresovať. Nechajte telefón niekoľko sekúnd sedieť a displej sa prepne na čierne pozadie so žltým, modrým a bielym textom. V hornej časti obrazovky sa zobrazia slová „Android Recovery“; v systéme Android ste úspešne zaviedli režim obnovenia. Pomocou klávesov na nastavenie hlasitosti posuňte volič smerom hore a dole, prejdite v ponuke na položku „Vymazať medzipamäť“. Na obrázku vyššie je pod zvýraznenou modrou čiarou - túto možnosť nevyberajte, pokiaľ nechcete vymazať celý telefón. Po zvýraznení možnosti „Vymazať medzipamäť“ vyberte vypínač stlačením vypínača a potom pomocou klávesov Volume zvýraznite „Yes“ a znova stlačte vypínač. Váš telefón začne vymazávať oblasť vyrovnávacej pamäte, čo bude chvíľu trvať. Počas procesu držte pevne. Po dokončení vyberte možnosť „Reštartovať zariadenie teraz“, ak ešte nie je vybratá, a výber potvrďte stlačením vypínača. Po reštartovaní zariadenia sa skúste znova pripojiť k signálu WiFi.
Ak sa váš telefón stále nemôže pripojiť, existuje ďalšie potenciálne riešenie: obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Nikto to samozrejme nemá rád, ale občas to môže byť jediné riešenie problémov na vašom zariadení. Ak ste vyskúšali všetko ostatné v tomto zozname a stále máte problémy s pripojením - a zistili ste, že je to váš Galaxy S7, nie vaše internetové pripojenie alebo smerovač -, mali by ste sa resetovaním zariadenia posunúť vpred.
Začnite zálohovaním telefónu do cloudovej služby podľa vášho výberu - či už je to Disk Google, Samsung Cloud alebo iná služba tretích strán. Na zálohovanie textových správ, denníkov telefonických hovorov a fotografií môžete použiť ďalšie aplikácie, ako napríklad Zálohovanie a obnovenie SMS alebo Fotografie Google. Po zálohovaní telefónu (alebo presunutí dôležitých súborov na kartu SD alebo samostatný počítač) môžete začať s obnovením továrenských nastavení.
Otvorte ponuku nastavení a vyberte položku „Zálohovanie a resetovanie“, ktorá sa nachádza v ponuke „Osobné“ v ponuke štandardných nastavení a pod položkou „Všeobecná správa“ na zjednodušenom displeji. Vyberte tretiu možnosť resetovania, „Obnovenie továrenských nastavení“. Týmto sa otvorí ponuka, ktorá zobrazuje všetky účty, do ktorých ste sa prihlásili vo svojom telefóne, spolu s upozornením, že všetko na vašom zariadení bude vymazané. Vaša karta SD sa neobnoví, pokiaľ sa v dolnej časti ponuky nerozhodnete pre možnosť „Formátovať kartu SD“; či to chcete urobiť, záleží na vás, ale pre tento proces to nie je potrebné. Pred výberom možnosti „Obnoviť telefón“ v dolnej časti tejto ponuky sa uistite, či je telefón zapojený alebo úplne nabitý. Obnovenie továrenských nastavení môže využívať slušné množstvo energie a môže trvať až pol hodiny, takže nechcete, aby váš telefón v priebehu procesu zomrel.
Keď sa ubezpečíte, že sa zariadenie nabíja alebo nabíja, kliknite na „Resetovať telefón“ a zadajte PIN alebo heslo na overenie zabezpečenia. Po dokončení sa váš telefón začne resetovať. Nechajte zariadenie sedieť a dokončite proces. Po dokončení resetovania, ktoré môže opäť trvať tridsať minút alebo viac, sa zobrazí výzva na nastavenie telefónu. Počas tohto procesu sa zobrazí výzva na pripojenie k signálu Wi-Fi, ak sa nachádza v blízkosti; Ak sa vaše zariadenie môže pripojiť, problém ste vyriešili a môžete pokračovať v obnovení telefónu pomocou záloh, ktoré ste poskytli pred resetom.
Ak sa však vaše zariadenie stále nemôže pripojiť k signálu WiFi a zistili ste, že to nie je váš smerovač, modem alebo problém s pripojením k poskytovateľovi internetových služieb, budete chcieť kontaktovať poskytovateľa mobilných služieb alebo spoločnosť Samsung a požiadať o záruku uplatniť si nárok. V tejto chvíli môžete bezpečne určiť, že problém nespočíva v softvéri, ale v hardvéri v telefóne. Ktorákoľvek spoločnosť, s ktorou kontaktujete servis, vás pravdepodobne požiada, aby ste urobili niekoľko vecí v tomto zozname; môžete ich informovať, že už máte. Odtiaľ môžete spravidla uplatniť záručný nárok na výmenu zariadenia.
***
Problémy s pripojením Wi-Fi môžu byť dosť frustrujúce, aby vám vytiahli vlasy. Našťastie je v bezdrôtovom pripojení skontrolovaných iba toľko premenných, takže vinník problémov s pripojením sa zvyčajne dá nájsť do pol hodiny od riešenia problémov. Či už teda problém spočíva v softvéri vášho telefónu, smerovači, modeme, ISP alebo hardvéri vášho Galaxy S7, jeho vyriešenie netrvá príliš dlho. Tak sa uvoľni a zhlboka sa nadýchni. Predtým, ako to budete vedieť, budete sa počas lenivého nedeľného popoludnia zálohovať a bežať, znova sa pripojiť k sieti Wi-Fi a streamovať filmy za filmom na Netflix.
