Nový Samsung Galaxy S9 Plus má bezpečnostnú funkciu, ktorá udržuje jeho načítanie v režime Bootloop alebo Recovery. Ak práve toto prežívate, môže to znamenať, že váš Galaxy S9 má problém s firmvérom, ktorý musíte vyriešiť. Väčšinu času môžete tento problém vyriešiť pomocou krokov, ktoré sme identifikovali nižšie, ale ak sa tým problém nevyrieši, budete potrebovať pomoc profesionálneho technika.
Poskytujeme vám niekoľko krokov, ktoré môžete použiť na riešenie problémov so smartfónom. Tento problém by mohol byť malý, takže je veľmi dôležité, aby ste tento proces riešenia problémov najskôr vyskúšali. Pri tom všetkom postupujte podľa krokov nižšie.
Pripojte telefón k nabíjačke
Dôvodom pripojenia zariadenia k nabíjačke je, aby ste mali stabilný prúdový tok, aby ste mohli určiť, ako bude fungovať. Ak hardvér nemá žiadny problém, na obrazovke sa zobrazia všetky ikony, napríklad indikátor LED, upozornenie na nabíjanie. Ak sa všetko stane, chyby sú pravdepodobne malé a problém možno vyriešiť iba nabíjaním po dobu asi 10 minút.
Táto metóda však bude pravdepodobne fungovať iba pri telefóne, ktorý sa práve odmietne zapnúť. To by však malo byť všetko, čo váš telefón potrebuje. Je to najlepšie miesto na začatie riešenia problémov so zariadením.
Prepnite zariadenie do núdzového režimu
Zavedenie vášho smartfónu do bezpečného režimu nie je priamou metódou na vyriešenie problému, avšak robí to tak, že vložíte telefón do prostredia, kde tam môže spúšťať iba predinštalované aplikácie blokujúce aplikácie tretích strán. Ak to bude fungovať, znamená to, že nainštalované aplikácie tretích strán sú zodpovedné za problémy, ktorým Galaxy S9 čelí.
- Prístup do núdzového režimu
- Sledujte stav telefónu pri jeho spustení
- Začnite skúmať všetky nainštalované aplikácie tretích strán naraz
Ako zaviesť do núdzového režimu:
- Stlačte a podržte vypínač
- Ihneď ju uvoľnite a na obrazovke sa zobrazí testovací displej Galaxy S9
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti
- Po dokončení reštartu ho znova pustite
- Okamžite sa zobrazí text v bezpečnom režime
Ak ste schopní zaviesť systém do núdzového režimu a obísť zavádzací systém, znamená to, že máte problém so softvérom v jednej z aplikácií tretích strán, ktoré ste predtým nainštalovali. Liečebný proces môžete začať tým, že sa pokúsite identifikovať aplikáciu, ktorá spôsobila problém, a ktorá je pre každého, je to niečo, čo môžete ušetriť. Jediná vec, ktorú vás môže stáť, je stratiť niektoré údaje o aplikácii.
Utrite oddiel Cache
V prípade, že ste nevykonali tvrdý reset, môžete sa najskôr pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť; nebude to mať vplyv na žiadne z vašich informácií. Pre ľahký prístup však môže vymazať prihlasovacie informácie, ktoré ste predtým uložili. Začnete týmto postupom:
- Vypnite telefón
- Súčasne držte vypínač, tlačidlo domov a kláves zvýšenia hlasitosti
- Keď uvidíte logo Galaxy S9, uvoľnite tlačidlo napájania
- Po zobrazení loga Android uvoľnite zvyšné dva kľúče
- Pohybujte sa pomocou tlačidla na zníženie hlasitosti a posúvajte sa, kým nenájdete možnosť Vymazať medzipamäť
- Aktivujte túto možnosť stlačením vypínača
- Vyberte možnosť Áno a potvrďte tlačidlom zníženia hlasitosti
- Opätovným klepnutím na tlačidlo napájania spustíte proces opustenia režimu obnovenia a reštartu do normálneho režimu
Reštartovanie trvá dlhšie ako obvykle, po dokončení by ste mali byť schopní používať Galaxy S9 ako obvykle. Ak však máte stále rovnaký problém, skúste problém vyriešiť posledným krokom.
Vykonajte továrenské nastavenie
Ak po zlyhaní každej inej metódy ide o poslednú metódu riešenia problémov, ktorú by ste mali nasadiť. Táto metóda znamená, že všetky vaše údaje sa vymažú, takže prvým krokom je zálohovanie všetkých vašich základných súborov na Galaxy S9. Potom môžete pokračovať v resetovaní telefónu
- Opakujte vyššie uvedené kroky, až kým sa nedostanete do režimu obnovenia
- Keď uvidíte zobrazenie inštalácie aktualizácie systému, logo Android sa objaví čoskoro potom a po zobrazení loga môžete tlačidlo uvoľniť.
- Po vstupe do režimu obnovenia počkajte asi 40 sekúnd a potom môžete začať používať tlačidlo Napájanie a zníženie hlasitosti, aby ste prešli možnosť označiť Obnovenie továrenských nastavení a po želaní môžete potvrdiť Vymazať všetky údaje používateľa a nakoniec spustiť Reštartovať systém.
Opäť to bude trvať trochu dlhšie; musíte počkať, kým váš Galaxy S9 nevyjde z tohto režimu a vrátiť sa do normálu.
