Rodina smartfónov Galaxy S9 je pokročilá skupina mobilných zariadení s množstvom funkcií s mnohými vernými fanúšikmi. Rovnako ako u všetkých smartfónov, bez ohľadu na to, ako vysoko to môže byť, môžu sa vyskytnúť problémy s hardvérom alebo softvérom telefónu. Jedným z problémov, ktoré niektorí používatelia nahlásili s telefónom Galaxy S9, je problém, keď tlačidlá napájania a / alebo ovládania hlasitosti prestanú správne fungovať., Ukážem, ako vyriešiť tento typ problému s telefónom, a uvediem niekoľko návrhov, ako vyriešiť problémy, ktoré nájdete.
Mnoho používateľov môže predpokladať, že keď ich tlačidlá nefungujú, musí to naznačovať hardvérový problém - „v telefóne je niečo zlé!“ Aj keď sú hardvérové problémy možné, pri smartfónoch je pravdepodobnosť, že skutočným zdrojom je problém je v softvéri. Telefóny nie sú iba telefóny; v skutočnosti ide o malé počítače, ktoré sú rovnaké ako počítače, ktoré máte na pracovnej ploche v škole alebo v práci. Počítače majú samozrejme problémy so softvérom. Operačný systém Android, ktorý váš telefón používa, je veľmi stabilný a spoľahlivý, ale žiadny softvér nie je dokonalý a existuje takmer nekonečné množstvo vecí, ktoré sa môžu potenciálne pokaziť.
Čiže problém s tlačidlami telefónu súvisí s hardvérom alebo softvérom, tento článok vám pomôže dostať sa ku koncu problému.
Diagnostika problému s hardvérom
Rýchle odkazy
- Diagnostika problému s hardvérom
- Diagnostika problému so softvérom
- Je váš telefón v režime Car?
- Máte najnovšiu verziu systému Android?
- Začal sa problém po nainštalovaní aplikácie tretej strany?
- Vyčistite vyrovnávaciu pamäť
- Pokúste sa obnoviť pôvodné výrobné nastavenia zariadenia
- Nič nefungovalo, pomoc!
Je veľmi jednoduché otestovať, či tlačidlo vypnutia telefónu funguje fyzicky. Stlačte vypínač a počkajte, kým sa zariadenie nevypne alebo nezapne. Ak zariadenie prejde od zapnutia k vypnutiu alebo naopak, tlačidlo napájania fyzicky funguje.
Testovanie tlačidiel na zvýšenie a zníženie hlasitosti je trochu zložitejšie. Ak chcete vyskúšať tlačidlo zníženia hlasitosti, stlačte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti a podržte ho asi desať sekúnd. Váš Galaxy S9 by mal vykonať mäkký reštart (nič to neublíži ani nespôsobí stratu akýchkoľvek údajov). Ak sa telefón reštartuje, potom viete, že s tlačidlom na zníženie hlasitosti nie je nič fyzicky zlé.
Ak chcete vyskúšať tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a podržte tlačidlá zvyšovania hlasitosti a „Bixby“ a stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite všetky tlačidlá. Zaviedli ste ponuku na obnovenie systému Android. Pomocou tlačidiel na zvýšenie a zníženie hlasitosti prejdite na „Reštartujte systém teraz“ a potvrďte stlačením vypínača. Toto je bezpečný výstup z ponuky Obnovenie. Ak ste to dokázali urobiť, s tlačidlom na zvýšenie hlasitosti nie je nič fyzicky zlé.
Ak ste tieto testy nedokázali vykonať (tj telefón sa nevypol alebo nereštartoval alebo neprešiel do režimu obnovenia), potom je problém s hardvérom pomocou tlačidiel telefónu a budete musieť nechať váš Samsung Galaxy S9 opraviť prostredníctvom telefónny technik alebo predajca, ktorý vám telefón predal.
Diagnostika problému so softvérom
Je oveľa pravdepodobnejšie, že tlačidlá telefónu nefungujú, sú spôsobené softvérovým problémom. Existuje veľa rôznych možných príčin, preto ich budeme riešiť postupne, v poradí od najjednoduchšej opravy po najťažšiu / najviac zapojenú opravu.
Je váš telefón v režime Car?
Režim Car alebo Driving Mode je špeciálny prevádzkový režim pre jazdu autom, so zjednodušeným rozhraním, ktoré umožňuje prístup k veciam, ktoré by ste mohli potrebovať pri jazde, napríklad k hudbe a aplikácii GPS. Ak je váš Samsung Galaxy S9 v tomto režime, budete ho chcieť prepnúť späť do normálneho režimu a zistiť, či sa tým problém s tlačidlom vyrieši. V tomto článku TechJunkie môžete získať úplné pokyny na zapnutie a vypnutie režimu Car Mode.
Máte najnovšiu verziu systému Android?
Android má širokú škálu verzií a príchutí. Váš Samsung Galaxy S9 sa pravdepodobne dodáva s operačným systémom Android 8.0, „Oreo“, v závislosti od operátora. Dopravcovia aktualizujú operačné systémy na svojich telefónoch pomerne pravidelne a tieto aktualizácie sa zvyčajne zavádzajú automaticky pre používateľov. Je však možné, že váš telefón zmeškal inováciu a to by mohlo spôsobiť váš problém s tlačidlami telefónu. Aktualizácia verzie systému Android je našťastie veľmi jednoduchá. Stačí prejsť na Nastavenia-> O telefóne-> Aktualizácia softvéru.
Začal sa problém po nainštalovaní aplikácie tretej strany?
Aplikácie sú úžasné veci - umožňujú nám odosielať oneskorené texty, hrať hry, chatovať s našimi priateľmi a robiť tisíce ďalších vecí. Nie všetky aplikácie sú však vytvorené rovnako a niektoré nestabilné alebo zle napísané aplikácie môžu spôsobovať problémy s telefónom. Ak sa problém s tlačidlami telefónu začal vyskytovať po nainštalovaní novej aplikácie, existuje veľká šanca, že daná osoba je vinníkom. Existuje rýchly test: reštartujte telefón do Núdzového režimu (čo zastaví načítanie všetkých neštandardných aplikácií) a skontrolujte, či vaše tlačidlá fungujú v Núdzovom režime. Ak áno, potom je problémom vaša aplikácia a v núdzovom režime ju môžete odinštalovať.
Prechod do núdzového režimu je jednoduchý.
- Vypnite smartfón Galaxy S9.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung, uvoľnite tlačidlo napájania.
- Stlačte a podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti a uvoľnite, keď sa na obrazovke objaví „Núdzový režim“.
Vyčistite vyrovnávaciu pamäť
Rovnako ako všetky smartfóny, aj váš Samsung Galaxy S9 používa vyrovnávaciu pamäť na udržiavanie nastavení aplikácií a na pomoc pri prepínaní medzi aplikáciami. Vymazanie medzipamäti aplikácií a systému môže pomôcť vyriešiť problémy so softvérom. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, prečítajte si tento článok o tom, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť na vašom Samsung Galaxy S9.
Pokúste sa obnoviť pôvodné výrobné nastavenia zariadenia
Ak zlyhajú všetky ostatné možnosti, problém možno vyriešiť obnovením továrenských nastavení. Výhodou obnovenia továrenských nastavení je to, že takmer odstráni všetky mysliteľné problémy so softvérom. Zlou správou je, že to robí vymazaním všetkých aplikácií, údajov a nastavení. Tieto nastavenia však môžete zálohovať a obnoviť v telefóne. Predtým, než budete uvažovať o obnovení továrenských nastavení, mali by ste svoj telefón zálohovať tak, že prejdete na Nastavenia-> Zálohovanie a obnovenie.
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia zariadenia, prečítajte si tento článok o tvrdom obnovení zariadenia Samsung Galaxy S9.
Nič nefungovalo, pomoc!
Takže viete, že nejde o problém s hardvérom, ale aktualizácia systému Android, vymazanie vyrovnávacej pamäte a tvrdé resetovanie telefónu problém nevyriešili, keď nefungujú tlačidlá? Je smutné, že to pravdepodobne znamená, že problém je niečo, čo vy ako spotrebiteľ nedokážete vyriešiť sami. Budete musieť vyhľadať odbornú pomoc od technika na opravu telefónu alebo odneste telefón späť predajcovi alebo dopravcovi, ktorý vám ich predal.
Máte nejaké návrhy, nápady alebo skúsenosti na riešenie problémov s tlačidlami na telefóne Samsung Galaxy S9? Ak tak urobíte, zdieľajte ich s nami v sekcii komentárov nižšie!
