Pre tých, ktorí vlastnia nový smartphone BlackBerry, niektorí ohlásili problém s čiernou obrazovkou na DTEK60 a DTEK50. Tento problém v prípade zariadení Blackberry DTEK50 a DTEK60 spočíva v tom, že sa tlačidlá rozsvietia, ale obrazovka zostane čierna a nič sa nezobrazí. Obrazovka DTEK50 a DTEK60 sa v niektorých prípadoch nezapne v náhodnom čase, hlavným problémom však je, že sa obrazovka neprebudí. Ak chcete vyriešiť problém s prázdnou obrazovkou DTEK50 alebo DTEK60, môžete vyskúšať niekoľko rôznych riešení. Prečítajte si príručku nižšie, aby ste zistili, ako opraviť čiernu obrazovku Blackberry DTEK50 alebo DTEK60, ktorá sa nezapne.
Bootujte do režimu obnovy a oddielu Wipe Cache
Nasledujúce kroky uvedú zariadenie Blackberry DTEK50 alebo DTEK60 do režimu obnovy zavedením smartfónu:
- Súčasne stlačte a podržte tlačidlá zvyšovania hlasitosti, domova a napájania
- Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo napájania a zároveň držte ďalšie dve tlačidlá, kým sa neobjaví obrazovka Obnovenie systému Android.
- Pomocou tlačidla „Znížiť hlasitosť“ zvýraznite „vymazať medzipamäť“ a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.
- Po vymazaní oblasti vyrovnávacej pamäte sa váš smartfón reštartuje automaticky
V tejto príručke nájdete podrobnejšie vysvetlenie, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť na zariadení Blackberry DTEK50 alebo DTEK60
Obnovenie továrenských nastavení Blackberry DTEK50 alebo DTEK60
Ak vyššie uvedená metóda nepomohla vyriešiť problém s čiernou obrazovkou na Blackberry DTEK60 alebo DTEK50, mali by ste sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie smartfónu. Nasleduje sprievodca, ako obnoviť továrenské nastavenia zariadenia Blackberry DTEK50 alebo DTEK60 . Je dôležité si uvedomiť, že predtým, ako prejdete na továrenské nastavenie zariadenia Blackberry DTEK50 alebo DTEK60, mali by ste zálohovať všetky súbory a informácie, aby ste predišli strate akýchkoľvek údajov.
Získajte technickú podporu
Ak žiadna z metód nepomohla obrátiť DTEK50 alebo DTEK60 s čiernou obrazovkou, odporúča sa, aby ste smartphone vrátili späť do obchodu alebo do obchodu, kde sa dá fyzicky skontrolovať, či nie je poškodený. Ak technik preukáže poruchu, môže vám byť poskytnutá náhradná jednotka, ktorú je možné opraviť.
