Sťahovanie aplikácií z Obchodu Google Play by malo byť jednoduchým procesom. Používatelia sa však niekedy môžu stretnúť s problémom, keď sa v poznámke na obrazovke uvádza, že sťahovanie čaká na dokončenie, ale sťahovanie nikdy nepostupuje z čakajúcej fázy.
Ak ste na svojom zariadení s Androidom narazili na problém „čakajúci na stiahnutie“, budete ho musieť vyriešiť manuálne. Pretože existuje mnoho možných príčin tejto závady, mali by ste vyskúšať niekoľko metód, ako nájdete riešenie. Tento článok vás prevedie nimi.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Play
Rýchle odkazy
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Play
- Upravte front
- Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte
- Skontrolujte úložisko
- Zakázať VPN
- Čas a dátum sa nezhodujú
- Skontrolujte sieť Wi-Fi a dátovú sieť
- Žiadne ďalšie čakajúce na stiahnutie
Preťažená vyrovnávacia pamäť môže spôsobiť zlyhanie aplikácie, čo sa môže niekedy stať v Obchode Play. Toto je obzvlášť časté, keď máte veľa aplikácií, ktoré musí Obchod Play kontrolovať aktualizácie a vykonávať ďalšie súvisiace akcie.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť v Obchode Play, mali by ste:
- Choď do nastavení.'
- Klepnite na ponuku „Aplikácie“.
- V zozname vyberte možnosť Obchod Google Play.
- V časti „Použitie“ ponuky vyberte možnosť Ukladací priestor.
- Klepnite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa zvyčajne vyriešia všetky menšie chyby, napríklad chyba „čaká na stiahnutie“. Ak to tak nie je, vyskúšajte niektoré ďalšie metódy z článku.
Upravte front
Obchod Play automaticky stiahne všetky najnovšie verzie vašich aplikácií do vášho zariadenia. To znamená, že je možné, že vaša aplikácia je na konci frontu, a mali by ste ju posunúť na začiatok stránky.
Ak to chcete urobiť, mali by ste:
- Otvorte na svojom zariadení obchod Play.
- Klepnite na ikonu „Menu“ (tri vodorovné čiary) naľavo od vyhľadávacieho panela.
- Vyberte položku Moje aplikácie a hry. Zobrazia sa všetky aplikácie, ktoré sa momentálne nachádzajú vo fronte na stiahnutie. Ak nič nevidíte, nie je to príčinou problému „čaká sa na stiahnutie“. Ak front existuje, pokračujte krokom 4.
- Stiahnutie zrušíte klepnutím na tlačidlo „x“ vedľa aplikácie.
- Môžete ich tiež zastaviť naraz klepnutím na tlačidlo „Stop“.
Potom si môžete stiahnuť aplikáciu, ktorú chcete, a potom sa vrátiť a aktualizovať ostatné aplikácie.
Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte
Niektorí používatelia dokážu problém vyriešiť odstránením svojho účtu Google z Obchodu Play a jeho pridaním späť. Ak to chcete urobiť, musíte:
- Choď do nastavení.'.
- Posuňte zobrazenie nadol do sekcie Účty. V niektorých verziách systému Android je cesta „Účty a zálohovanie“> „Účty“.
- Vyhľadajte svoj účet Google a klepnite naň.
- Klepnite na tlačidlo Odstrániť účet.
Teraz vstúpte do Obchodu Play, znova zadajte informácie o svojom účte a skúste aplikáciu stiahnuť.
Skontrolujte úložisko
Ak v zariadení nie je dostatok voľného miesta, obmedzí vás sťahovanie nových aplikácií. Ak chcete skontrolovať, koľko miesta vám zostáva, mali by ste:
- Choď do nastavení.'
- V niektorých verziách prejdite nadol na „Batéria a skladovanie“ alebo „Starostlivosť o zariadenie“.
- Stlačte tlačidlo „Ukladací priestor“.
Skontrolujte, či máte dostatok pamäte na stiahnutie nových aplikácií. Väčšina aplikácií by obyčajne nemala zaberať viac ako 20 - 30 MB priestoru. Niektoré ťažké aplikácie, ako napríklad Messenger, však môžu využívať až 500 MB alebo viac.
Prítomnosť aplikácií „bloatware“ môže negatívne ovplyvniť úložisko telefónu. Jedná sa o aplikácie, ktoré neslúžia nijakému konkrétnemu účelu na vašom telefóne a spotrebujú veľa ukladacieho priestoru. Uistite sa, že sa ich zbavíte, aby urobili cestu pre nových.
Nefunkčná karta SD môže niekedy spôsobiť problémy aj pri sťahovaní nových aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či je tomu tak, vyberte kartu a skúste aplikáciu stiahnuť. Ak sa stiahne ako zvyčajne do vášho interného úložiska, zvážte výmenu karty.
Zakázať VPN
Niektorí používatelia inštalujú virtuálnu súkromnú sieť (VPN), aby si zabezpečili svoje súkromie online, ale nevedia, že to môže mať vplyv aj na ich sťahovanie. Ak máte sieť VPN, mali by ste ju pred opätovným stiahnutím aplikácie vypnúť.
Spravidla by VPN nemala brániť sťahovaniu aplikácií, ale existujú prípady, keď to môže tento proces ovplyvniť. Môže sa to napríklad stať, ak má nová aktualizácia siete VPN chyby. Vyskúšajte to a ak chyba zmizne, skúste znova nainštalovať sieť VPN.
Čas a dátum sa nezhodujú
Môže to znieť čudne, ale ak čas a dátum na vašom smartfóne nezodpovedajú oficiálnemu času a dátumu, Obchod Google Play vám môže zabrániť v sťahovaní aplikácií. Váš problém môže niekedy vyriešiť aj zmena času a dátumu na krátku dobu a potom ich späť naspäť na spôsob, akým boli.
Vyskúšajte to:
- Spustite aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na časť „Všeobecná správa“.
- Vyberte položku Dátum a čas.
- Ak je vypnutá, zapnite možnosť „Automatický dátum a čas“.
- Ak je zapnutá, prepnite ju a zmeňte čas a dátum na iný.
- Počkajte chvíľu a potom znova zapnite „Automatický dátum a čas“.
Skontrolujte sieť Wi-Fi a dátovú sieť
Jedným z najzreteľnejších riešení je skontrolovať, či bezdrôtové alebo dátové pripojenie funguje normálne. Ak máte v dátovom pláne dostatočnú šírku pásma, skúste sieť Wi-Fi vypnúť a zapnúť mobilné dáta. Ak sa aplikácia začne sťahovať, problém bol stále v sieti.
Najjednoduchší spôsob, ako prepnúť pripojenie, je posúvanie obrazovky zhora nadol, aby ste otvorili panel rýchleho prístupu, vypli Wi-Fi a zapli mobilné dáta.
Žiadne ďalšie čakajúce na stiahnutie
Dúfajme, že vám niektoré z vyššie uvedených krokov pomohli tento problém vyriešiť. Väčšinou je táto častá chyba výsledkom malej chyby aplikácie, ktorá ľahko zmizne. Ak však problém pretrváva, môže sa vyskytnúť problém s iným systémom alebo hardvérom, a preto bude možno potrebné, aby ste svoje zariadenie priniesli do miestnej opravy.
Poznáte nejaké ďalšie metódy na vyriešenie problému „čaká na stiahnutie“? Ak áno, zdieľajte ich v komentároch nižšie.
