TechJunkie nedávno dostal niekoľko e-mailov od používateľov Windows, ktorí si nemôžu udržiavať spoľahlivé spojenie medzi ich iPhone a iTunes. Je bežnejšie, ako som si pôvodne myslel, a to tak chyby, ako aj miešanie a porovnávanie operačných systémov. Ale tam, kde existuje vôľa, existuje spôsob. Tu je návod, ako opraviť chyby „iPhone bol zistený, ale nemohol byť identifikovaný“ v iTunes.
Prečítajte si tiež náš článok Ako zaznamenať telefonický hovor na iPhone
Tento problém sa vyskytol aj na iných webových stránkach, takže to musí byť celkom bežné. Jedna webová stránka uviedla, že jediný spôsob, ako to vyriešiť, bol spletitý proces odinštalovania a opätovnej inštalácie v určitom poradí. Aj keď táto metóda určite funguje, viem tiež z prvej ruky, že aj jednoduchšie opravy fungujú.
Nepoužívam iPhone, takže môj pracovný kolega, ktorý pravidelne vidí túto chybu na počítači so systémom Windows 10, pre mňa otestoval niektoré z týchto opráv.
Skontrolujte kábel a pripojenie
Kábel spájajúci váš iPhone s počítačom je logickým prvým miestom na spustenie. Trvá to len pár sekúnd a môže sa problém vyriešiť. Nemusí to byť, ale riešenie problémov sa týka len procesu eliminácie.
- Skontrolujte, či je kábel úplne pripojený k zariadeniu iPhone aj PC.
- Vyskúšajte na počítači iný port USB a skúste to znova.
- Skúste iný kábel, ak ho máte. Ak nie, vypožičajte si ho.
- Reštartujte počítač a skúste znova.
Káble sú dosť robustné, takže pravdepodobne nebude príčinou. USB porty sú rovnaké. Systém Windows občas nerozpozná USB, ale je to zriedkavé a dá sa opraviť reštartom.
Aj keď nie je pravdepodobné, že opraviť chybu 'iPhone bol zistený, ale nemohol byť identifikovaný' chyba, nie je nič horšie, že vykonávanie zdĺhavé odinštalovať alebo spletitý proces len nájsť najzreteľnejšiu príčinu bolo prehliadnuté!
Aktualizujte všetko
Jednou z prvých úloh pri riešení problémov s akýmkoľvek potenciálnym problémom so softvérom je aktualizácia ovládačov, operačného systému a príslušného zariadenia. Toto je prvý krok, ktorý tu navrhujem. Nielenže môže riešiť mnoho problémov, ale tiež udržiava váš systém v aktuálnom stave a zaisťuje, že používate najnovšie verzie všetkého softvéru a ovládačov.
Aj keď to nevyrieši chybu „Zistil sa iPhone, ale nebolo možné ho identifikovať“, aspoň vaše zariadenia budú aktualizované!
- Povoľte na svojom telefóne Wi-Fi a nechajte ho aktualizovať.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart systému Windows a vyberte položku Nastavenia.
- Vyberte možnosť Aktualizácia a zabezpečenie a vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
Nemusí to vyriešiť problém, ale keďže je to jeden z najjednoduchších krokov a má vedľajšie výhody, oplatí sa to urobiť.
Odstráňte iTunes
Metóda, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou bude fungovať, a metóda, ktorá pracovala pre môj testovaný subjekt, bolo odstránenie iTunes, vyčistenie registra Windows a preinštalovanie iTunes.
- Stiahnite si a nainštalujte CCleaner do svojho počítača, ak ho ešte nemáte.
- Otvorte program CCleaner av ľavej ponuke vyberte položku Nástroje.
- V strednom ľavom menu vyberte Odinštalovať a vyberte iTunes.
- Vyberte položku Odinštalovať z pravej série tlačidiel a umožnite odinštalovaniu dokončiť.
- V ľavej ponuke aplikácie CCleaner vyberte položku Register.
- V spodnej ponuke vyberte možnosť Vyhľadať problémy a opraviť problémy.
- Vyberte možnosť Opraviť všetky problémy a uložte zmeny alebo nie.
- Stiahnite si a nainštalujte iTunes.
Po nainštalovaní všetkého dajte počítaču rýchly reštart a skúste znova pripojiť svoj iPhone k iTunes. Budete samozrejme musieť zadať svoje prihlasovacie údaje a znova nastaviť službu iTunes, ale už by ste už nemali vidieť chybu „iPhone bol zistený, ale nemohol byť identifikovaný“.
Ak to nefunguje, iná webová stránka s technickými údajmi navrhuje odinštalovanie týchto programov, ako aj iTunes, Aktualizácia softvéru spoločnosti Apple, Podpora mobilných zariadení Apple, Bonjour a Podpora aplikácií Apple. Môj testovaný subjekt to nemusel robiť, ale ak konečné riešenie nefunguje, môžete to skúsiť.
Postupujte podľa postupu na odstránenie iTunes, ako je uvedené vyššie, až po krok 4. Potom odinštalujte aj aktualizácie softvéru Apple, podporu mobilných zariadení Apple, Bonjour a podporu aplikácií Apple. Potom pokračujte krokom 5 a uvidíte, ako to funguje. Nezabudnite najprv reštartovať počítač, aby ste sa uistili, že boli vykonané všetky zmeny.
Viete o nejakom inom spôsobe, ako opraviť chybu „iPhone bol zistený, ale nebolo možné ho identifikovať“? Povedzte nám o tom nižšie, ak tak urobíte!
