Ako môžete nájsť svoju e-mailovú adresu, ak ju stratíte alebo si ju nepamätáte? Ako môžete obnoviť svoj účet, ak si nepamätáte, aká je vaša e-mailová adresa? Aj keď to môže znieť nepravdepodobne, stáva sa to častejšie, než si myslíte.
Ako IT technik vo svojej inej dennej práci vidím používateľov, ktorí si nepamätajú celú svoju e-mailovú adresu. Niekedy je to nový štartér alebo nový účet. Niekedy je to niekto, kto sa nedávno oženil a práve zmenil svoje meno, a niekedy ľudia jednoducho zabudnú. Aj keď vás niektorí prekvapia, ak si spomeniete na počet e-mailových adries, hesiel a prihlasovacích údajov, ktoré každý deň žonglujeme, zabudnutie jednej z nich nie je také neobvyklé.
Vaša hlavná výzva, ak zabudnete svoju e-mailovú adresu, je identifikácia vášho účtu. Mnoho účtov použije e-mailovú adresu ako primárny identifikátor, ak si nemôžete spomenúť, že to bude ťažšie, ako by ste inak mohli.
Na zastavenie tohto procesu môžete použiť dve preventívne opatrenia. Jedným z nich je vždy nastaviť e-mail na obnovenie účtu pri zakladaní nového účtu a druhým je použitie správcu hesiel. Obidve pomôžu, ak zabudnete svoju e-mailovú adresu.
E-mail na obnovenie účtu
Existuje jedna vec, ktorú môžete urobiť skôr, ako zabudnete svoju e-mailovú adresu, a to nastaviť zálohu. Zvyčajne sa označuje ako adresa na obnovenie účtu. Toto je možnosť u väčšiny poskytovateľov e-mailov a účtov online. Umožňuje vám zadať svoju primárnu e-mailovú adresu ako prihlasovacie meno, ale aj záložnú e-mailovú adresu pre prípad, že sa niečo stane. Je to predovšetkým v prípade hackov, ale slúži tiež ako pripomienka, ak zabudnete svoje hlavné prihlasovacie údaje.
Potom sa môžete pokúsiť prihlásiť do svojho e-mailu, vyplniť časť „stratené prihlásenie“, požiadať o zaslanie prihlasovacieho odkazu na záložný e-mail a odtiaľ by ste mali byť schopní obnoviť svoju primárnu e-mailovú adresu.
Správca hesiel
Správcovia hesiel si nepamätajú iba heslá, ale e-mailové adresy, podrobnosti o účte online, formuláre online a oveľa viac. Ak ho používate vždy, keď sa prihlásite k niečomu online, nikdy by ste v skutočnosti nemali stratiť svoju e-mailovú adresu. Môžete na to zabudnúť, ale váš správca hesiel o ňom bude vždy mať záznam.
Obnovenie e-mailovej adresy, ak ju stratíte alebo si ju nepamätáte
Ak nemáte prístup k niektorému z týchto preventívnych opatrení a potrebujete prístup k e-mailu bez e-mailovej adresy, sú vaše možnosti obmedzené. Zabezpečenie e-mailu je prvoradé a poskytovatelia chránia vaše účty do určitej miery. Stále však máte možnosti.
Skontrolujte históriu prehliadača
Ak ste v počítači, v ktorom ste sa naposledy prihlásili do svojho účtu pomocou e-mailu, na ktorý ste zabudli, pozrite sa do histórie prehliadača a zistite, či nájdete stránku Doručená pošta. Pravdepodobne sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie, ale v niektorých prípadoch namiesto požiadania o celé prihlásenie sa vyžaduje heslo.
Ak budete mať šťastie, mali by ste vidieť niečo ako „Časový limit relácie vypršal, znova zadajte heslo pre“. Program Outlook to robí, že sa mi to už stalo. Vaša e-mailová adresa je predná a stredná.
Použite prihlasovaciu stránku
Každý poskytovateľ e-mailu bude mať prihlasovaciu stránku, na ktorej môžete požiadať o obnovenie svojho účtu. Spravidla požiada o e-mailovú adresu, ale často bude mať namiesto toho možnosť vybrať telefónne číslo. Pokiaľ ste si nastavili telefónne číslo, môžete ho použiť.
Google to robí, Outlook to robí, Facebook to robí, Twitter to robí a mnoho ďalších poskytovateľov online to tiež robí.
Keď narazíte na prihlasovaciu stránku ktorejkoľvek z nich, zobrazí sa výzva na zadanie vašej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a možno aj inej možnosti. Napríklad program Outlook vám umožňuje prihlásiť sa pomocou svojho používateľského mena Skype. Ak zabudnete svoju e-mailovú adresu, budete mať stále prístup k svojmu účtu.
Kontaktujte zákaznícke služby
Vaša jediná iná možnosť, ak si nepamätáte používateľské meno alebo ak ste priradili telefónne číslo, je kontaktovať poskytovateľa. Môže to chvíľu trvať a bude to frustrujúci zážitok, ale je to vaša jediná možnosť.
Väčšina poskytovateľov e-mailu bude používať roboty ako prvý riadok vo webovom rozhovore. Potom budete pravdepodobne poslaní operátorovi, pre ktorého je angličtina druhým jazykom, a pokiaľ vám budú chcieť pomôcť a byť milými ľuďmi, komunikácia je výzvou. Zvyčajne je to však vaša jediná možnosť.
Prevencia je skutočne kľúčom. Ak nemôžete nájsť svoju e-mailovú adresu alebo ak ju stratíte alebo si ju nepamätáte, vaše možnosti sú obmedzené na zachovanie bezpečnosti účtu. Aj keď to pre vás môže byť frustrujúce, tieto bezpečnostné postupy slúžia na ochranu vášho účtu.
Dáva oveľa lepšie zmysel priradiť telefónne číslo, nastaviť e-mailovú adresu na obnovenie účtu a vopred použiť správcu hesiel. Nezáleží na tom, koľko vecí zabudnete, vždy existuje spôsob, ako získať to, čo potrebujete.
