„Myslím, že niekto čítal moje e-maily a používal môj účet Gmail. Ako zistím a čo mám robiť? “ To bola otázka, ktorú mi položili druhý deň, a nie prvýkrát. Použitie najväčšieho názvu v okolí webových služieb je skvelé, ale z vás robí cieľ. Tento tutoriál vám ukáže, ako skontrolovať, či niekto iný používa váš účet Gmail a čo robiť, ak bol váš účet napadnutý.
Prečítajte si tiež náš článok Ako uložiť správy Gmail ako súbory PDF
Gmail je všade. Nepoznám nikoho, kto nemá účet Gmail, či už ide o e-mail alebo Dokumenty Google, Disk Google alebo niečo iné. Mať jednotné prihlásenie pre všetky tieto aplikácie je veľmi výhodné, ale poskytuje aj jediný bod zlyhania. Ak sa niekto môže prihlásiť do vášho Gmailu, môže sa prihlásiť do všetkého.
Dozvieme sa, ako zistiť, či niekto iný používa váš účet Gmail.
Používa niekto váš účet Gmail?
Často existujú náznaky, že váš účet Gmail bol napadnutý hackermi. Poslali ste e-maily, ktoré ste neodoslali, sťažnosti od kontaktov, ktoré ste im zaslali, spam alebo malware, e-maily od organizácií, ktoré ste nikdy nepočuli o potvrdení vytvorenia účtu, alebo o niečo iné.
Aj keď naznačujú, že sa niečo deje, nie sú ani zďaleka definitívne. Našťastie je spoločnosť Google pred nami a poskytla nástroj na kontrolu činnosti vášho účtu.
- Otvorte Gmail a prihláste sa.
- Prejdite do dolnej časti stránky doručenej pošty a v pravom dolnom rohu vyhľadajte odkaz Podrobnosti.
- Vyberte, ak chcete vidieť Posledné bezpečnostné udalosti.
V rámci posledných bezpečnostných udalostí uvidíte všetky svoje prihlásenia. Na tejto stránke sa zobrazí, aký prehliadač sa použil, adresa IP a dátum a čas. Skontrolujte, či si všimnete niečo podozrivé. Pokiaľ viem, tieto údaje zhromažďuje a ukladá spoločnosť Google pri každom prihlásení, takže ich nemožno falšovať.
Môžete tiež skontrolovať stránku Zabezpečenie Google, prejdite na položku Vaše zariadenia a zistiť, čo sa prihlásilo a kde.
Ak nevidíte odkaz Podrobnosti v dolnej časti doručenej pošty v Gmaile, použite tento odkaz. Zdá sa, že niektorí používatelia Gmailu nemajú odkaz Podrobnosti, zatiaľ čo iní.
Čo robiť, ak bol váš Gmail napadnutý hackermi
Ak v rámci kontroly zabezpečenia zistíte niečo zjavne zlé a niekto iný používa váš účet Gmail, musíte konať rýchlo. Čím dlhšie budete čakať, tým viac spamu alebo škodlivého softvéru by mohli odosielať, a tým viac fotografií alebo súborov bude možné sťahovať z vášho Disku Google.
Na uzamknutie účtu Gmail môžete urobiť niekoľko jednoduchých vecí.
Zmeňte svoje heslo do Gmailu
Prvým krokom je samozrejme zmena prihlasovacieho hesla pre Gmail. Týmto sa zabráni hackerom v tom, aby sa mohli prihlásiť späť do svojho účtu Gmail a pokračovať v nebezpečnej práci.
- Prihláste sa tu na stránku Zabezpečenie Google.
- Vyberte možnosť Prihlásiť sa do Google a vyberte Heslo.
- Zadajte vaše súčasné heslo.
- Vyberte, ak chcete toto heslo zmeniť a zadať nové.
- Potvrďte zmenu.
Ak hacker už zmenil vaše heslo a vy sa nemôžete prihlásiť, môžete skúsiť obnoviť svoj účet Gmail z tejto stránky.
Povoliť dvojfaktorové overenie
Akonáhle budete mať kontrolu nad svojím účtom Gmail ešte raz, je čas zvýšiť bezpečnosť, aby ste tomu zabránili. Gmail, rovnako ako mnoho cloudových služieb, ponúka dvojfaktorové overenie (2FA), ktoré môže vážne zvýšiť vašu bezpečnosť. Vyžaduje sa zadanie hesla a potom dostanete e-mail alebo SMS kód na overenie. E-mail sa dostane na inú adresu, alebo môžete použiť svoj telefón.
- Prihláste sa tu na stránku Zabezpečenie Google.
- Vyberte možnosť Prihlásiť sa do Google a vyberte Verifikáciu v dvoch krokoch.
- Vyberte možnosť Začíname a postupujte podľa sprievodcu.
Máte na výber SMS alebo hovor, použite hardvérový bezpečnostný kľúč alebo jednoducho zadajte svoje telefónne číslo. Navrhoval by som možnosť SMS. Nikdy nie ste bez telefónu a znamená to, že sa môžete prihlásiť do Gmailu odkiaľkoľvek a kedykoľvek, ak máte telefón so sebou.
Spustite úplnú kontrolu antivírusového a škodlivého softvéru svojich zariadení
Ak niekto získa prístup k vášmu účtu Gmail, nemusíte nevyhnutne vedieť, ako to urobil. Mohli použiť brutálnu silu na serveri Gmail alebo preniknúť do vášho zariadenia. Je príliš veľké riziko to nekontrolovať, preto by ste mali vykonať úplnú antivírusovú kontrolu všetkých svojich zariadení.
Potom spustite kontrolu malvéru, aby ste si boli istí, že ste dvakrát. Väčšina antivírusových programov nie je pri škodlivom softvéri taká dôkladná ako Malwarebytes, takže spustite existujúci antivírusový program a potom spustite kontrolu Malwarebytes.
Dajte všetkým vedieť
Teraz ste opäť získali kontrolu a ďalej zabezpečili svoj účet Gmail. Teraz by bolo vhodné informovať všetkých o tom, že váš e-mail bol napadnutý. Povedzte im, že môžu bezpečne ignorovať a odstrániť akýkoľvek podozrivý e-mail, ktorý bol odoslaný z vášho účtu, a že teraz je všetko v poriadku.
Takto skontrolujete, či niekto iný používa váš účet Gmail a čo s ním robiť, ak ho používal. Dvojfaktorové overenie totožnosti by malo viesť k tomu, aby sa opakovanie opakovalo, a preto by ste teraz mali mať pokoj. Dúfam, že to pomôže!
