Tento tutoriál bol vyvolaný otázkou pre čitateľov minulý týždeň, ktorá jednoducho položila otázku „Ako môžem zrušiť svoju ponuku na eBay.“ Čitateľ nešpecifikoval, či sú kupujúcim alebo predávajúcim, len že chceli zrušiť ponuku. Ako vždy, TechJunkie je tu preto, aby som vám pomohol, preto vám ukážem, ako trochu zrušiť na eBay ako kupujúci aj predávajúci.
Prečítajte si tiež náš článok Ako upraviť alebo odstrániť zo zoznamu naposledy sledovaných videí Amazonu
Transakcie sú pre eBay právne záväzné, takže pri predaji musíte byť opatrní. Pri ponúkaní cien sa uistite, že ponúkate správny produkt a ponúkate správnu cenu. Proces je z väčšej časti plynulý a bezbolestný, ale existujú prípady, keď veci úplne nepôjdu do plánu. Tu prichádza zrušenie alebo stiahnutie.
Pokiaľ ide o eBay, zrušenie ponuky je to, čo robíte ako predajca. Ak ste kupujúci, svoju ponuku stiahnete. Z praktického hľadiska sú to v podstate to isté, ale ak si prečítate podmienky eBay, tieto dva pojmy sú veľmi odlišné. Takže na účely tohto článku a na porozumenie používam rovnakú terminológiu ako eBay.
Zrušenie ponuky na eBay
Predajcovia môžu zrušiť ponuky z niekoľkých dôvodov. Kupujúci žiada o zrušenie ponuky, položka už nie je spôsobilá alebo k dispozícii na predaj, urobili ste chybu vo svojom zozname alebo máte obavy o kupujúceho. eBay neodporúča zrušenie zo zrejmých dôvodov, takže obvykle budete môcť zrušiť ponuku len z týchto dôvodov.
Postup zrušenia ponuky:
- Prihláste sa do eBay a prejdite na túto stránku.
- Do horného poľa zadajte číslo položky a pod ním používateľské meno navrhovateľa, ktorého chcete zrušiť.
- Vyberte dôvod zrušenia.
- Vyberte možnosť Zrušiť ponuku.
Ak máte pre uchádzačov určité kritériá, napríklad nízku spätnú väzbu alebo skóre spokojnosti, je dobré to uviesť vo svojom inzeráte. Môžete požadovať, aby tí, ktorí majú spätnú väzbu menej ako 20, vás najskôr kontaktovali alebo ich úplne zakázali. Povedať to vopred by vám malo zabrániť v tom, aby ste museli zrušiť ponuky.
Môžete tiež zablokovať záujemcov o kúpu od vás.
Blokovanie uchádzačov z aukcií
Ak máte pretrvávajúcich škodcov, ktorí neprestajne držia ponuky a posielajú vám správy, môžete ich zablokovať. Je to legitímny nástroj používaný v rámci eBay a môže byť užitočný v tých zriedkavých prípadoch, keď sa niekto pokúša spôsobiť problémy alebo znížiť skóre spätnej väzby.
- Prihláste sa do eBay a prejdite na túto stránku.
- Do poľa zadajte používateľské meno osoby, ktorú chcete zablokovať.
- Uložte výberom položky Odoslať.
Do blokovaného zoznamu môžete pridať až 5 000 rôznych používateľských mien. Je to trochu známy nástroj, ale môže byť mimoriadne užitočný, keď narazíte na konkurentov, ktorí hrajú špinavú hru alebo na niekoho, kto vás chce len pobaviť.
Stiahnutie ponuky na eBay
Ak kupujúci zruší ponuku, spoločnosť eBay ju zruší. Je to sémantika, ale keďže sa používa na platforme, použijem ju tu. Keďže spoločnosť eBay požaduje plynulý proces predaja, ktorý funguje pre obe strany, čo najviac odrádza od stiahnutia. Niekedy musíte skutočne urobiť krok späť z transakcie a existuje mechanizmus na to.
Existuje iba niekoľko kritérií, ktoré vám umožňujú stiahnuť ponuku. Sú to vtedy, ak predajca významne alebo významne zmení popis produktu, omylom ponúknete nesprávnu sumu alebo ak predajca nereaguje na komunikáciu.
Ak je aukcia kratšia ako 12 hodín, ponuku môžete stiahnuť iba do hodiny. Po uplynutí tejto hodiny sa nemôžete stiahnuť. Ak k tomu dôjde, budete musieť komunikovať priamo s predajcom, aby ste dostali odvolanie.
Ak chcete svoju ponuku stiahnuť na eBay, postupujte takto:
- Prihláste sa do eBay a prejdite na túto stránku.
- Vyberte modré tlačidlo Začíname.
- Dostanete sa na stránku so zoznamom vašej činnosti. Vyberte ponuku, ktorú chcete stiahnuť.
- Uveďte dôvod stiahnutia.
- Vyberte možnosť Stiahnúť ponuku.
Pokiaľ splníte kritériá eBay, vaša ponuka bude stiahnutá. Ak tieto kritériá nespĺňate, spoločnosť eBay odmietne stiahnuť vašu ponuku. Teraz by ste sa mali obrátiť priamo na predajcu. Vysvetlite situáciu, ospravedlnite sa a požiadajte o zrušenie vašej ponuky. Ak máte skutočný dôvod, väčšina predajcov súhlasí so zrušením ponuky.
S eBay som sa zamiloval. Bolo to kedysi miesto, kde bežní ľudia predávali svoje staré veci za lacné a mohli ste si kúpiť výhodné a náhodné predmety, ktoré sa už nepredávajú v obchodoch. Teraz je plný spoločností, ktoré predávajú čínsky dovoz za nadhodnotené ceny, a musíte nájsť veľmi ťažké nájsť tohto jednotlivého predajcu. Napriek tomu sa zdá, že som v menšine, pretože eBay je stále silná.
Ak ste stále používateľom eBay, ale nevedeli ste, ako zrušiť alebo stiahnuť ponuku na eBay, urobte to teraz!
