Pre mnoho majiteľov firiem, komunity fanúšikov a zábavné skupiny je Facebook oveľa viac ako len sociálna sieť - je to spôsob interakcie a interakcie s publikom fanúšikov a sponzorov online. Tento druh prepojenia medzi akoukoľvek skupinou alebo značkou môže byť dôležitý. Čím viac ľudí hovorí o vašom podnikaní, tým viac budete môcť rásť v popularite. Najmä v situácii ako v rámci Facebooku, kde môže byť interakcia fanúšikov a budovanie publika tým, čo oddeľuje neúspešné skupiny, reštaurácie, webové stránky a ďalšie, a to natoľko, že mnoho webových stránok a firiem má vyhradeného manažéra sociálnych médií na prácu so svojimi Facebookmi, Twittermi a Účty Instagramu počas celého obchodného týždňa.
Prečítajte si tiež náš článok Ako označiť niekoho, stránky a miesta na Facebooku
V roku 2017 majú značky a prevádzky rôzne možnosti interakcie a vytvárania rozhovorov medzi fanúšikmi a samotným podnikom. Niektoré organizácie sa zameriavajú na memy a iróniu v ich online prítomnosti, zatiaľ čo iné uverejňujú vtipné komentáre a témy týkajúce sa denných správ alebo tém, ktoré nás zaujímajú. Ak prevádzkujete malú firmu alebo komunitu Facebook, ktorá sa snaží rásť, prísť s týmto štýlom vtipných príspevkov na Facebooku môže byť trochu výzvou, najmä ak pracujete iba na sociálnych sieťach bez pomoci špecializovaného asistenta., Keď prevádzkujete komunitu na Facebooku, musíte často uverejňovať príspevky a uverejňovať príspevky dobre, a ak vaše stavy a iný obsah nespĺňajú určitú úroveň kvality, vaša fanúšikovská základňa vás rýchlo a potichu upustí. Je nanajvýš dôležité naučiť sa, ako dobre spravovať svoju komunitu a svoje príspevky.
Našťastie sme tu, aby sme vám pomohli. V minulosti sme mali skúsenosti s riadením marketingových spoločností, ktoré zahŕňali marketing v oblasti sociálnych médií, a pripravili sme niekoľko nápadov, ktoré môžete použiť, aby ste zaistili zábavu vašej fanúšikskej základne a návrat k ďalším. Vaše publikum nie je priamo ovládateľné, pretože vkus a témy sa neustále menia. Môžete však vytvoriť základ pre aktuálne príspevky na Facebooku, ktoré môžete vyladiť tak, aby zodpovedali vašej značke tým, čo by mohlo byť populárne na svete naraz.
Pozrime sa na niektoré populárne metódy zdôrazňovania angažovanosti publika prostredníctvom Facebooku a iných potenciálnych sociálnych sietí.
Požiadajte o odpovede alebo radu
Rýchle odkazy
- Požiadajte o odpovede alebo radu
- Spúšťajte ankety
- Stanovte výzvu
- Zdieľanie spoločenských videí a fotografií
- Inšpiratívne miesta
- Vyplň prázdne
- Spustite súťaže
- Použite televízne motívy
- Zasvätené tipy alebo klebety
- Sezónne príspevky
- Propagujte ďalšie skupiny alebo príspevky na Facebooku
- Rozprávajte osobný príbeh
- ***
Jedným z našich najobľúbenejších a najjednoduchších spôsobov, ako osloviť svoje publikum, je požiadať publikum o odpoveď na niečo. Či už predstavujete problém, ktorý chcete vyriešiť, požiadate o pomoc alebo pomoc, alebo sa snažíte, aby vaše publikum malo pocit nadradenosti. Takmer všetky typy osobnosti sa dajú spustiť položením a položením otázky publiku. Je to jediný najúčinnejší spôsob zapojenia sa do sociálnych médií, vďaka čomu sa vaše publikum cíti zapojené do vášho produktu.
Musíte však dávať pozor, aby ste dosiahli rovnováhu. Uistite sa, že vaše príspevky a žiadosti nie sú príliš vzdialené mimo vašej vlastnej značky, inak by ste mohli odradiť niektoré zo svojich základných fanúšikov. Budete sa tiež chcieť uistiť, že vaše otázky a výzvy majú nejakú formu zábavy, komédie alebo niečoho, čo upúta pozornosť ľudí. Skvelý spôsob, ako to urobiť, je použiť fotografie alebo videá spolu s vašim príspevkom, ktorý sa týka vášho obsahu. Existuje veľa rôznych variácií o tom, ako to urobiť, takže zistite, čo pre vás znamená hlas vašej značky a držte sa ho - nebudete ľutovať a ak to urobíte správne, vaše publikum bude exponenciálne rásť.
Spúšťajte ankety
Prieskumy verejnej mienky sa stali veľmi populárnymi spôsobmi, ako osloviť vaše publikum, či už sú zvedavé, zábavné alebo úplne veselé. Niektoré z našich obľúbených príspevkov na Facebooku v poslednej pamäti boli uverejnené vo forme prieskumov verejnej mienky. Svoj prieskum môžete urobiť podľa toho, čo by ste chceli, či už je to vážne, vtipné alebo čokoľvek medzi tým, ale všimli sme si, že čím viac hlasovania urobíte, tým je pravdepodobnejšie, že ľudia odpovedia na vlákno. Urobte to o aktualitách dňa - aj keď sa vyhýbajte politickým správam, aby ste zabránili odcudzeniu jednej alebo druhej strany vašich hlavných fanúšikov, pokiaľ vaša firma nie je inherentne politická - urobte to o nedávnom vývoji vo svete zábavy, populárnom meme ktorý vznikol online alebo film, ktorý bol nedávno vydaný v divadlách. Nech už citujete čokoľvek, urobte to zaujímavým a urobte ho kreatívnym.
A nezabudnite sa podeliť o výsledky svojho prieskumu tak, že ho zmeníte na ďalší príspevok na Facebooku! Vždy sa uistite, že váš druhý príspevok odráža tón samotného prieskumu a zároveň sa zameriava na analýzu a ďalšiu diskusiu o zisteniach. To všetko záleží na vašej značke a druhu výsledkov, ktoré chcete dosiahnuť, takže pred zapojením sa do ankety sa uistite, že budete dlho a tvrdo premýšľať o tóne a správe, ktorú sa snažíte poslať, a získajte svoje hlavné publikum a svoje nových fanúšikov zapojených do diskusie.
Stanovte výzvu
Všetci sme videli rôzne online „výzvy“, najmä výzvu Ice Bucket Challenge, ktorá bola populárna počas leta 2014. Práve teraz je to jeden z našich obľúbených nápadov v oblasti marketingu sociálnych sietí, pretože sa spája ľahká zdieľateľnosť a vírusový potenciál. Všetko od charitatívnych výziev, ako je Ice Bucket Challenge (ktorá bola vytvorená s cieľom získať peniaze na výskum ALS), až po zábavné výzvy, ako je Mannequin Challenge, ktorá na jeseň roku 2016 vzrástla na popularite.
Ak sa rozhodnete zúčastniť sa na výzve, nezabudnite poznať jej pozadie. Chcete sa vydať za autentický bez toho, aby ste sa snažili príliš tvrdo - ak sa výzva upúta popularity, keď sa rozhodnete zúčastniť, môže sa to stať nepravdivým alebo falošným, čo poškodí vašu značku. Ak má výzva korene v získavaní peňazí, tak ako to urobila Ice Bucket Challenge, uistite sa, že ste spolu s výzvou darovali; v opačnom prípade riskujete, že sa vaši nasledovníci nestratia z módy. Zdá sa, že sa vyskytne jedna alebo dve výzvy a vírusové trendy ročne, takže dávajte pozor, aby ste sa nedostali na ďalšiu výzvu, a uistite sa, že na ňu skočíte čo najskôr.
Zdieľanie spoločenských videí a fotografií
V tomto vysoko rozdeľujúcom sa období na internete, kde sa zdá, že sa všetko zhoršuje v plameňovej vojne medzi komentátormi, je jedna vec, na ktorej sa vaša fanúšikovská skupina bude môcť dohodnúť: obrázky alebo videá zvierat a domácich miláčikov sú krásne, čisté a stojí za to ich sledovať. Zdá sa, že trh s videom pre domáce zvieratá rastie iba so stovkami stránok fanúšikov venovaných zdieľaniu inšpiratívnych videí a zdokonaľovaniu duchov, ktoré získajú milióny zobrazení za menej ako dvadsaťštyri hodín. Verejnosť má pre nich obrovskú chuť k jedlu a zároveň by ste mali byť opatrní, aby ste svojim značkám nevyžiadali nevyžiadanú poštu svojim nepriatelia. Niekoľko videí pre domáce zvieratá je síce dobré, ale ohromujú vaše publikum? Nie veľmi.
Napriek tomu zvážte, či budete občas hádzať video pre domáce zvieratá - či už sú roztomilé, smutné alebo vtipné, sú to niečo, čo sa môže takmer všetci stretnúť a dohodnúť sa.
Inšpiratívne miesta
Zdieľanie inšpiratívnych príspevkov na vašej stránke Facebook, známe tiež ako emocionálny marketing, sa v posledných rokoch stalo veľmi populárnym. Značky a podniky používajú tento typ zverejňovania šikovne na rozvíjanie emocionálnej väzby na svoje výrobky alebo služby. Táto pripútanosť môže byť prekvapujúco silným motivátorom pre vašich sledovateľov a v priebehu rokov sa preukázalo, že zvyšuje lojalitu značky prekvapujúcimi spôsobmi. Typický inšpiratívny príspevok môže byť taký jednoduchý, ako motivovať vašich nasledovníkov, aby vstali a zmocnili sa dňa alebo týždňa, alebo môžu byť takí komplexní ako dlhý emocionálny príbeh od zamestnanca alebo z vonkajšieho zdroja. Zdieľaním tohto typu obsahu sa každý cíti trochu lepšie o sebe a o živote všeobecne, a keď je vaša značka prepojená s týmito príspevkami, budete šokovaní tým, ako rýchlo vaša identita značky rastie pozitívnym spôsobom.
Vyplň prázdne
Super-jednoduchý príspevok príspevok, vyplniť prázdne príspevky môžu byť úplne veselé príspevky na Facebooku. Jednoducho si vymyslite niekoľko otázok, odstráňte kľúčové slová a nahraďte ich prázdnymi, požiadajte alebo požiadajte svoje publikum, aby vyplnilo príspevok tým, čo považuje za správnu alebo vtipnú odpoveď. Úžasný počet príspevkov a odpovedí, ktoré dostávate v sekcii s komentármi, vám bude úžasný, čím vám poskytne veselé, šikovné alebo zábavné príspevky a odpovede. Môžete s nimi zaobchádzať ako s bláznivými, hádankami, hlavolammi alebo s čímkoľvek iným, ale máte takmer zaručenú pozitívnu reakciu od fanúšikovskej základne, pokiaľ budete mať veci čisté a bezpečné pre prácu. Uistite sa, že sledujete odpovede vo svojich komentároch, ktoré idú neočakávaným smerom - tieto typy príspevkov si budú vyžadovať určitú formu moderovania.
Spustite súťaže
Toto je jeden z našich obľúbených spôsobov interakcie s nasledovníkmi, pretože zaručuje interakciu s fanúšikmi a komunikáciu a zároveň z toho robí trochu hry. Bude to samozrejme závisieť od typu značky, s ktorou pracujete - súťaž nemôžete spustiť, ak nemáte produkt alebo službu, ktorá by mohla ponúknuť svojim sledujúcim - ale aj stránky fanúšikov alebo neobchodné skupiny môžu trochu zábavy z toho, že ponúka darčekové koše súvisiace s vaším obsahom. Facebook má niektoré konkrétne pravidlá, ktoré by ste mali dodržiavať pri svojej súťaži, ale je to prekvapivo jednoduchý spôsob, ako vylepšiť svoju stránku fanúšikov alebo podnikanie. Každý, kto má rád pocit, že má dôstojný záber na získanie úplne nového produktu alebo ceny, existuje veľa spôsobov, ako rozdávať príspevky.
Ak chcete účinne viesť súťaž, mali by ste sa pozrieť na nástroj na súťaž v sociálnom marketingu. Spravidla od vás vyžaduje, aby ste za používanie svojich produktov platili mesačný alebo ročný poplatok, ale tiež vám uľahčujú ponúkať viac záznamov (vrátane záznamov na sociálne zapájanie so svojou značkou na Facebooku, Twitteri, YouTube atď.), Ako aj denný bonus vstupy. A samozrejme, pre vás automaticky vyberú víťaza, čo uľahčí vyváženie vašich príspevkov bez toho, aby ste sa museli zblázniť. Medzi naše obľúbené konkurenčné spoločnosti patria Rafflecopter, Woobox a Gleam. Uistite sa, že propagujete túto divočinu na svojej stránke Facebook, ako aj na svojich webových stránkach a vo všetkých ostatných online sieťach, ktoré používate, a budete šokovaní tým, koľko interakcie s fanúšikmi a rastom získate za pár dní.
Použite televízne motívy
Žijeme v zlatom veku televízie a mali by ste to využiť. Použili ste niekedy laboratórium Breaking Bad Name Lab? Milióny ľudí áno. Prepojenie nápadov na Facebooku s aktuálnymi televíznymi programami alebo filmami je vždy víťazom. Ak si môžete vytvoriť uhol, ktorý vyhovuje relácii a vašej stránke, môžete od publika získať veľkú pozornosť. Televízne a filmové väzby sú tu už od 50. rokov 20. storočia az dobrého dôvodu: fungujú. Či už sú šikovní, zábavní alebo úplne veselí, záleží na prehliadke a na tom, čo chcete dosiahnuť, ale mali by ste pamätať na to, aby ste si ju nechali na značke, a dávajte pozor, aby ste nepoužívali šou, ktorá by vašej značke mohla negatívne ovplyvniť.
Zasvätené tipy alebo klebety
V prípade, že ste si to nevšimli, internet - a široká verejnosť - majú radi klebety a tipy. Pokiaľ vaše tipy nemajú finančný charakter, zdieľanie dôverných informácií, záchranných známok, fámy a klebety v priemysle a poskytovanie heads-upu pre udalosť, uvedenie produktu na trh, uniknutý gadget alebo hračka alebo čokoľvek iné, môže byť skvelým spôsobom. aby ste sa zapojili do publika. Ak sa vaša stránka na Facebooku vzťahuje na rýchlo sa rozvíjajúci priemysel, ako je technológia alebo film, alebo na odvetvie, ktoré má veľa záujmu o akciu v zákulisí, je to pre vás ideálna situácia. Poskytnite správy o najnovších únikoch, klebetách a tipoch z oblasti priemyslu, aby vaše publikum zbláznilo - a zároveň vám pomôže vybudovať inkluzívnu komunitu.
Sezónne príspevky
Venujte pozornosť svojej dovolenke - ponúkanie sezónnych príspevkov môže byť prekvapivo efektívne s množstvom kliknutí, interakcií, hodnotení Páči sa mi a komentárov. Príspevky ako „Najlepšie pláže vhodné pre psov na jarné prázdniny“ alebo „Kde nájsť najhorúcejšie hračky na Vianoce za lacné“ sú klasické sezónne príspevky, ktoré ponúkajú čitateľovi skutočnú hodnotu. Nie každý príspevok sa musí viazať priamo na vašu značku. Môže to však pomôcť, ak existuje nejaký vzťah medzi vašim príspevkom a vašou firmou. Ak sa však vaša stránka stane známym ako užitočný nástroj na šetrenie peňazí alebo nájdenie skvelých nových položiek, môže to pomôcť pri rozširovaní vašej stránky. Keď príde čas na reklamu vašich vlastných produktov a služieb, vaše publikum bude také väčšie, ako by bolo inak. Navyše, ak ostatní vidia vašu stránku ako cenný nástroj, je nepravdepodobné, že by ju niekedy prestali sledovať, dokonca aj keď tlačíte na svoje vlastné produkty súčasne. Je to výhodné pre vás aj pre vaše publikum.
Propagujte ďalšie skupiny alebo príspevky na Facebooku
Všeobecne platí, že naše rady týkajúce sa značiek a firiem online sú tieto: zabránite používaniu obsahu inej skupiny na menej ako päť percent vašej kampane v sociálnych médiách. Platilo to pred niekoľkými rokmi a teraz to tak zostane - vaša stránka by mala vo všeobecnosti odrážať vaše presvedčenia, príspevky a ciele ako identitu. To znamená, že by ste nemali prestať propagovať inú značku, osobu alebo stránku, aby ste využili svoju vlastnú popularitu. Môže to byť náročné na vyváženie, ale vyváženie vlastného obsahu s obsahom ostatných je skvelý spôsob, ako vylepšiť svoju stránku aj svoju. Nakupujte opatrne: pred propagáciou nezabudnite vybrať príspevok alebo stránku, ktorá sa nejakým spôsobom zarovná s vašou vlastnou. Skúste sa tiež spojiť s vlastníkom alebo moderátorom vlastného sociálneho tímu na tejto stránke a dohodnúť sa na pracovnom vzťahu medzi vašimi stránkami.
Tu je niekoľko rád: tieto stránky príliš často nepropagujte - ak si nebudete dávať pozor, budete fanúšikovia krvácania rýchlo. Urobte to šetrne a vaši fanúšikovia si uvedomia, že propagácia vašej vlastnej skupiny má skutočnú hodnotu. A samozrejme, ak je vaša propagácia vôbec sponzorovaná, vložte do svojho príspevku nejaký „sponzorovaný“ údaj.
Rozprávajte osobný príbeh
Boli by ste prekvapení, koľko ľudí sa pripája k zákulisiu práce na vašej značke. Či už rozprávate príbeh, ktorý priamo súvisí s vašou firmou, alebo nie, predstavenie vašej osobnej stránky môže mať s publikom trvalý efekt. Povedzte svojim stúpencom o svojich vlastných osobných obchodných zápasoch, o vašich úspechoch, o dôvodoch svojich obchodných rozhodnutí. Ak musíte skrátiť hodiny, buďte vopred a povedzte prečo, otvorene a čestne. Ak pridávate hodiny, nemeňte len znamenie na svojich dverách - oslavujte úspech svojej firmy takým úspešným spôsobom. Ak musíte vo svojej spoločnosti urobiť zložité rozhodnutie, ktoré ovplyvní vašich zamestnancov alebo vašich patrónov, obnažte dušu na rukáve a vysvetlite, čo si myslíte. Ak je to nepríjemnosť, ospravedlňte sa. Šokovalo by vás, koľko ľudí sa dostane za vašu značku a podporí vás.
A tieto osobné príbehy nemusia byť len o vašich rozhodnutiach a rozhodnutiach. Ak sa zamestnanec práve angažoval alebo oženil alebo mal dieťa, uverejnite tieto fotografie na svojej značke. Ľudia si vytvoria skutočné ľudské spojenie s vašou obchodnou identitou aj s ľuďmi, ktorí za tým stoja. Ľudský prvok môže skutočne zmeniť spôsob, akým ľudia vidia vašu spoločnosť, a budú s väčšou pravdepodobnosťou podporovať vás pred konkurenciou.
Toto sme nechali na poslednú chvíľu, pretože nie každý je spokojný s myšlienkou podeliť sa o svoje zápasy, úspechy a spoločenský život s publikom. Je však potrebné niečo skutočne zvážiť, najmä ak je vaša značka malým, ale rastúcim podnikom. Spojenia sú všetko online a ak má vaša značka za sebou osobnosť, je to niečo, čo ľudí sleduje a číta vaše príspevky.
***
Máte vlastné nápady na vytvorenie vzťahu so svojím publikom? Vyskúšali ste niektoré z našich vlastných nápadov? Dajte nám vedieť o svojich skúsenostiach v komentároch nižšie!
