Hotmail bol kedysi samostatnou e-mailovou službou až do jej zlúčenia s Microsoft Outlook pred rokmi. V priebehu rokov bolo ohrozených milióny účtov služby Hotmail. Väčšina používateľov bola zablokovaná zo svojich účtov a ak by sa vám to stalo, dôsledky by mohli byť vážne. Vysvetlíme vám, čo robiť, ak sa zablokujete zo svojho účtu Hotmail a ako znova získať kontrolu nad svojimi e-mailmi.
Prečítajte si tiež náš článok Ako získať prístup k službe Hotmail vo vašom telefóne
Zmeň si heslo
Najjednoduchší spôsob, ako znovu získať kontrolu nad napadnutým účtom Hotmail, je zmena hesla. Pred vykonaním zmien sa však musíte najskôr prihlásiť. Hackeri často nechávajú poverenia tak, ako sú, takže môžu zostať používateľom nezistení. Ak ste vo svojom e-maile videli nejaké podozrivé aktivity, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zmena hesla. Postupujte takto:
- Prihláste sa do svojho účtu služby Hotmail. Ak sa stále môžete prihlásiť, okamžite zmeňte heslo.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska sa dostanete na stránku nastavení. Nachádza sa napravo od názvu vášho účtu.
- Z dostupných možností vyberte možnosť „Ďalšie nastavenia pošty“. Prejdite okolo farebných políčok a uvidíte to.
- Vyberte „Údaje o účte“ a otvorte ponuku jazykov.
- Kliknite na položku „Zmeniť heslo“, ktorá sa nachádza v časti „Informácie o hesle a zabezpečení“.
- Do zobrazených textových polí zadajte svoje existujúce heslo a nové heslo. Hit Save. Nové heslo sa musí zadať dvakrát, aby ste sa uistili, že nie sú preklepy. Minimálna dĺžka ľubovoľného hesla je 8 znakov. Uistite sa, že vaše nové heslo obsahuje niekoľko veľkých písmen, číslic a symbolov, aby bolo bezpečné.
- Prihláste sa znova pomocou nových poverení a overte vykonané zmeny.
POZNÁMKA: Spoločnosť Microsoft si je dobre vedomá problémov týkajúcich sa zabezpečenia Hotmail, a preto ju môžete nastaviť tak, aby vás vyzvali na zmenu hesla každých 72 dní. To by mohlo pomôcť zabrániť akýmkoľvek budúcim útokom.
Ako znovu získať prístup k svojmu účtu
Spoločnosť Microsoft má vstavanú funkciu, ktorá automaticky uzamkne podozrivé účty. Možno neviete, že niekto používa váš e-mail, ale ak spoločnosť Microsoft zistí niečo neobvyklé, váš účet bude dočasne zablokovaný. Ak sa vám to stane, postupujte takto:
- Prejdite na prihlasovaciu stránku účtu Microsoft.
- Vyberte text „Zabudnuté heslo“, ktorý sa nachádza pod textovými poliami používateľského mena a hesla.
- Keď sa zobrazia možnosti na stránke na obnovenie hesla, vyberte tú, ktorá hovorí: „Myslím, že niekto iný používa môj účet Microsoft.“ Stlačte „Ďalej“ a prejdete na stránku na obnovenie účtu.
- Zadajte e-mailovú adresu, o ktorej máte podozrenie, že bola napadnutá.
- Dokončite proces captcha zadaním znakov z obrázka captcha do textového poľa a pokračujte.
- Vyberte metódu, ktorú chcete použiť na obnovenie e-mailu, a kliknite na tlačidlo Ďalej. Môžete vybrať záložný e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste predtým priradili k svojmu účtu. Služba vám pošle e-mail alebo správu s kódom, ktorý musíte zadať do vyskakovacieho formulára. Obnovte si heslo a je dobré ísť. Ak nemáte zálohu nastavenú, vyberte „Obnoviť stránku Microsoft Account“ a prejdite na ďalší krok.
- Zadajte e-mailovú adresu na stránke „Obnovenie účtu Microsoft“ a stlačte „Ďalej“. Musí to byť vaša aktívna alternatívna e-mailová adresa. Znovu budete musieť zadať kód zaslaný spoločnosťou Microsoft. Ak nemáte alternatívny e-mail, môžete si vytvoriť nový účet. Po zadaní kódu stlačte „Overiť“ a dokončite proces, ktorým preukážete, že ste pôvodným vlastníkom účtu.
- Ak chcete proces dokončiť, zadajte presné informácie a stlačte „Odoslať“. Dokončenie odoslania môže trvať až 24 hodín. Ak ste uviedli presné informácie, dostanete odkaz na obnovenie hesla účtu. Ak nie, zobrazí sa chybová správa s oznámením, že informácie, ktoré ste uviedli, boli nedostatočné alebo neplatné.
Choďte na extra míľu a zostaňte v bezpečí
Bezpečnosť by mala byť jednou z vašich priorít pri odosielaní a prijímaní e-mailov. To sa zdvojnásobí, ak použijete príslušnú poštu na podnikanie alebo nákup online. Ak bude váš e-mail napadnutý, mohli by ste naraziť na vážne problémy s číslami kreditných kariet alebo inými citlivými informáciami.
Zabráňte tomu, aby sa stalo so silným heslom, ktoré obsahuje symboly, čísla a veľké písmená. Nezabudnite zadať alternatívnu e-mailovú adresu, ktorú môžete použiť v prípade, že dôjde k napadnutiu pôvodného účtu. Urobte všetko pre to, aby ste sa uistili, že vaše informácie zostanú súkromné.
