Ak ste (alebo možno boli týmto bodom) zákazníkom GoDaddy tento týždeň, život vás vysral, pretože váš web bol mimo prevádzky. Áno, máte istotu, že ste za prestoje dostali kredit za mesiac zdarma, ale ide o to, že vaše stránky boli započítané a nebolo s tým nič prekliatého.
Alebo tam bol?
Väčšina malých podnikateľov, ktorí prevádzkujú obchodné webové stránky, vôbec nemá program DRP (Disaster Recovery Plan). Mysleli by ste si, že ak prevádzkujete firmu, predávate produkt a závisí od toho, či vaše stránky zostanú hore, budete mať niečo pripravené pre prípad, že dôjde k poklesu. Celá skupina ľudí nemala takého DRP a keď ich stránky klesli, všetko, čo mohli urobiť, bolo posadiť sa a čakať. A ako každý majiteľ firmy vie, čas sú peniaze.
Na účely DRP môžete urobiť niekoľko vecí, ak by ste teraz spustili webovú stránku firmy. Niektoré z nich sú jednoduché, iné nie.
1. Poznáte účet Twitter vášho webhostingu?
Ak váš webový hostiteľ klesne, lepší poskytovatelia webhostingu to oznámia na svojom Twitterovom účte, pretože v čase výpadku webu pre nich neexistuje žiadny spôsob, ako upozorniť zákaznícku základňu inak.
Kedykoľvek majú vaše webové stránky nejaké problémy a nemôžete načítať webovú stránku svojho hostiteľa, prejdite na ich účet Twitter.
Príklad: Na svojom osobnom blogu používam službu Fluid Hosting a mám svoj účet Twitter označený záložkou. Rovnako ako u iného poskytovateľa webhostingu sa niekedy vyskytnú výpadky. Vždy, keď má moja stránka pomalý výkon, idem na tento Twitter účet ešte predtým, ako odošlem podporný lístok, pretože ak je to koniec koncov systém, bude to oznámené tam a viem, že o hodinu to bude vyriešené, takže odoslanie lístka nebude potrebné.
2. Máte účet Twitter?
Máte radi alebo nenávidíte Twitter, je to skvelý spôsob, ako upozorniť masy, ak vaše stránky majú problémy, pretože fungujú nezávisle od vašich stránok. To znamená, že aj keď sú vaše stránky nefunkčné, Twitter je hore a môžete tam robiť oznámenia. Hej, je to lepšie ako nič.
3. Ako všeobecné pravidlo platí, že hosťovanie vašich stránok na tom istom mieste, kde ste zaregistrovali svoju doménu, je zlý nápad.
Keď teda „vložíte všetky svoje vajcia do jedného košíka“, je to recept na katastrofu, pokiaľ ide o hosťovanie obchodných webových stránok. Registrátor domény a miesto, kde sú hostené vaše stránky, by mali byť oddelené, inak by ste sa dostali do súladu kvôli výpadku domino efektu (jedna časť klesá, všetko klesá).
Ukážem vám, prečo je toto oddelenie dôležité.
Ak by môj osobný blog klesol a myslím tým, že naozaj klesol tak zle, že by to trvalo niekoľko dní, než by sa vrátil späť do režimu online, mohol by som sa prihlásiť do svojho registrátora domény a nasmerovať doménu na dočasnú stránku , ako je napríklad účet Twitter, zatiaľ čo môj primárny stránka sa opraví. Po opravení ho môžem prepnúť späť.
4. Na účely DRP je vždy dobré mať záložnú e-mailovú adresu u bezplatného poskytovateľa webovej pošty.
Správne podnikanie sa vykonáva pomocou e-mailových adries, ako je napríklad _business_site.com, ale ak sú vaše stránky nefunkčné, aj váš e-mail je mimo prevádzky.
Na núdzové účely môže mať hosťovanie účtu Gmail alebo Hotmail alebo ľubovoľného e-mailového účtu hostené kdekoľvek inde, kým sa primárna pošta nezálohuje.
Túto e-mailovú adresu môžete tiež vysielať na svojom firemnom účte Twitter, ak to budete potrebovať.
Gmail je tu najlepšou voľbou, pretože keď sa zálohuje vaša primárna pošta, môžete sa prihlásiť do svojho účtu Gmail a poslať všetku poštu späť na svoju primárnu poštu, aby vám neprišli o žiadne správy. Ostatní poskytovatelia (napríklad Hotmail) ponúkajú podobné funkcie, ale Gmail má najväčšiu kontrolu nad tým, kam sa vaša pošta dostane a ako sa tam dostane.
5. Mali by ste vedieť, ako „skočiť z lode“, ak to absolútne musíte.
Ako vám môžem povedať (alebo Dave), prechod na iného registrátora domén a / alebo webhostingu je obrovskou bolesťou v zadku. Neexistuje jednoduchý spôsob, ako to urobiť, bez ohľadu na to, čo vám niekto povie. To však neznamená, že by ste sa nemali učiť, ako to robiť.
Prechod z jedného registrátora domény na druhého (napríklad z GoDaddy na NameCheap) nie je záležitosť v ten istý deň a dokončenie procesu trvá približne tri až desať pracovných dní.
Prechod z jedného webového hostiteľa na druhého .. hoo boy, yeah, to je skutočne ťažké. Pravdepodobne je pravda, že na vašom existujúcom webe je spustený obsahový stroj, ako je WordPress alebo Drupal, kde celá vec využíva backend databázy MySQL s použitím veľmi špecifických serverových adries a portov a samotný stroj využíva veľmi špecifické cesty k serveru. Ak to všetko vystraší peklo z vás, malo by.
Zatiaľ čo Dave a ja máme know-how na presúvanie stránok, na ktorých je všetko správne migrované (iba preto, že obaja sme sa venovali správe stránok od konca 90. rokov minulého storočia a do značnej miery sa to museli naučiť starou školou), pravdepodobne nemáte t. Môžem len povedať, že nevylučujeme, aby niekto platil za to, že za vás správne presunie vaše stránky. Stojí za to minúť peniaze, aby sa vykonala správna migrácia z jedného miesta na druhé.
Ak teraz prevádzkujete obchodnú stránku, dúfam, že sa s ňou nikdy nebudete musieť pohnúť, pretože to nie je pekné. Avšak na účely DRP, ak musíte skočiť medzi registrátormi a / alebo hostiteľmi, naučte sa, ako migrovať, alebo viem, ako nájsť niekoho, kto to urobí za vás. Toto nie je nič ako práca so súbormi na domácom počítači alebo notebooku, kde len kopírujete veci z jedného miesta na druhé a všetko funguje dobre. Webové stránky využívajúce obsahové motory, ktoré pracujú na dynamickej úrovni, sú úplne inou loptou.
Ak máte vážne svoje podnikanie, mali by ste to vážne myslieť na svoje webové stránky DRP
Väčšina majiteľov malých firiem sa nič nedozvie o dôležitosti DRP, kým sa nestane niečo skutočne zlé, ako napríklad to, čo sa stalo celému tonu zákazníkov GoDaddy.
Vy ako vlastník firemných webových stránok by ste mali mať čo ustúpiť, aj keď ide iba o účet Twitter a e-mailovú adresu Gmail. Webové stránky s vlastným hosťovaním podliehajú vždy zákonu Murphyho, preto by ste sa naň mali pripraviť.
